armatis-lc Gwiazdą Outsourcingu

Data dodania: 20.02.2017

Początkowo Call Center, obecnie częściej określana jako Call Contact Center, to ta część sektora usług dla biznesu, która ma w Polsce najdłuższą historię kiedy mówimy o outsourcingu. W naszym kraju Call Contact Center to ponad 140 firm ulokowanych w wielu polskich miastach.

Rynek telefonicznej i teleinformatycznej obsługi klienta w ostatnich latach przechodzi transformacje, akwizycje, łączenie kompetencji i rozwój najlepszych praktyk, zarówno tych z lokalnego rynku jak i zagranicznego.

Laureat nagrody to firma międzynarodowa, posiadająca 15 centrów operacyjnych w 4 krajach. W zakresie swoich usług pomaga klientom w profilowaniu danych, pozyskiwaniu nowych klientów, umawianiu spotkań, sprzedaży oraz procesach obsługi i utrzymania klienta. W gronie obsługiwanych branż znajdują się m.in. telekomunikacja, media, turystyka, finanse, energetyka.  

Statuetka Outsourcing Star 2016 w kategorii Call Contact Center trafia do armatis-lc!

armatis-lc

Komentarze

Materiały powiązane

EdukacjaOkiem Eksperta - co powinien zrobić pracownik, któremu zepsuł się komputer
Okiem Eksperta - co powinien zrobić pracownik, któremu zepsuł się komputer
25.07.2017
TechnologieChmurowa platforma obsługi klienta Genesys obsługuje już ponad 1 milion interakcji dziennie
Chmurowa platforma obsługi klienta Genesys obsługuje już ponad 1 milion interakcji dziennie
14.08.2017
EdukacjaOkiem Eksperta -  Ochrona danych (nie) na urlopie
Okiem Eksperta - Ochrona danych (nie) na urlopie
07.07.2017
Poprzedni
Sharp prezentuje ofertę produktów na ISE
Sharp prezentuje ofertę produktów na ISE
Następny
Hitachi Capital Polska Gwiazdą Outsourcingu
Hitachi Capital Polska Gwiazdą Outsourcingu

Newsletter

Kalendarium

  • Budowanie Trwałej Przewagi Konkurencyjnej Centrum Usług22.09.2017 Warszawa
  • Zawód konsultant - międzynarodowe standardy zawodu konsultanta zarządzania22.09.2017 Kraków
  • MBE Master of Business English23.09.2017 Łódź, Warszawa, Szczecin, Gdańsk
Zobacz inne

Rekrutacja

  • Specjalista HelpDesk/ServiceDesk ESKOM IT Sp. z o.o.Warszawa
Zobacz inne
  • ESKOM IT Sp. z o.o.IT Outsourcing & Solutions
Zobacz inne

Eksperci

Leszek  Kalkowski
Leszek KalkowskiPrzedsiębiorca, businessman, twórca MSP, z ponad trzydziestoletnim doświadczeniem. Od lat zajmuje się wspieraniem biznesu m. in. w zakresie optymalizacji procesów i zarządzania informacjami. Od 1992 r. – kiedy powstała PIKA Spółka z o.o. – jest jej właścicielem i prezesem.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 34030
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • PROJEKT „RODO 2018” Z kim go zrealizować? PROJEKT „RODO 2018” Z kim go zrealizować? 21.09.2017
  • Torus Link połączył branżę HR w TrójmieścieTorus Link połączył branżę HR w Trójmieście21.09.2017
  • Wirtualne targi pracy - CareerCall.eu. Wirtualne targi pracy - CareerCall.eu. 21.09.2017
  • Lumen i Skylight z bardzo dobrym pierwszym półroczem 2017 Lumen i Skylight z bardzo dobrym pierwszym półroczem 2017 21.09.2017
  • Prywatność w inteligentnym mieście, czyli ochrona danych osobowych a rozwiązania smartPrywatność w inteligentnym mieście, czyli ochrona danych osobowych a rozwiązania smart20.09.2017
Zobacz inne

Literatura

Outsourcing. Podręcznik sprawdzonych praktyk
Outsourcing. Podręcznik sprawdzonych praktykMT Biznes
Zobacz inne

Blogi

  • Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych? Teoria wszystkiego - cz. 3
    Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych? Teoria wszystkiego - cz. 3Krzysztof Herdzik
  • Teoria wszystkiego cz.2. Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych?
    Teoria wszystkiego cz.2. Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych?Krzysztof Herdzik
  • Teoria wszystkiego cz.1. Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych?
    Teoria wszystkiego cz.1. Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych?Krzysztof Herdzik
  • ABC komunikacji internetowej Call Center w Polsce
    ABC komunikacji internetowej Call Center w PolsceWiktor Doktór
  • 48 godzin
    48 godzinWiktor Doktór
Zobacz inne
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Karol Froń
    Karol Froń
  • Marzena Sawicka
    Marzena SawickaEkspert i autorka programów szkoleniowych. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu środowiska branży szkoleniowo – doradczej w Polsce.
  • Anna Sarnacka–Smith
    Anna Sarnacka–SmithDIAGNOZA KOMPETENCJI DISC D3, EFFECTIVENESS
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
Zobacz inne

Baza Firm

Wyser
Wyser
Zobacz inne