Blogi

Analiza potencjału automatyzacyjnego procesów

Data dodania: 28.04.2020 10:49:33 Data edycji: 28.04.2020 10:49:33 liczba odsłon: 803

Analiza potencjału automatyzacyjnego procesów

Analiza potencjału automatyzacyjnego (lub też robotycznego) to jeden z pierwszy kroków na drodze do automatyzacji procesów biznesowych. Zanim Pasterze Robotów lub developerzy Robotic Process Automation przystąpią do tworzenia robotów, analitycy muszą najpierw ocenić, które procesy można zautomatyzować i do jakiego stopnia ich obsługę mogą przejąć Cyfrowi Współpracownicy.

 

Jak wygląda analiza potencjału robotycznego?

Zazwyczaj analitycy odwiedzają Klienta i rozmawiają z wyznaczonymi osobami odpowiedzialnymi za procesy, które Klient wcześniej wybrał. Analitycy obserwują przebieg procesu i zbierają dane oraz informacje na temat procesu, które będą potrzebne do wnikliwej oceny potencjału robotycznego. Swoją ocenę bazują również na nagraniu procesu, do którego mogą się odnieść po spotkaniu.

Analitycy mogą też ocenić proces, rozmawiając z Klientem i osobą odpowiedzialną za proces zdalnie. Pracownik udostępnia wtedy pulpit i wykonuje proces, a analityk zadaje dodatkowe pytania. Nagranie z obsługi kilku rekordów w danym procesie pozwala na przeprowadzanie większości analizy w sposób zdalny.

Analitycy mogą też przeprowadzić wstępną ocenę potencjału robotycznego na podstawie krótkiej instrukcji opisującej obsługę procesu. Warto jednak zaznaczyć, że decydując się na automatyzację tak opisanego procesu będzie trzeba ułożyć później bardziej szczegółową instrukcję. Te informacje potrzebne będą developerowi do stworzenia robota i mogą przyspieszyć ten proces.

 

Jakie informacje są potrzebne do analizy potencjału robotycznego?

Podstawowe informacje, które analitycy potrzebują do oceny potencjału, to:

  • sposób logowania do aplikacji,
  • przebieg procesu od początku do końca, np. skąd pobierane są przetwarzane dokumenty,
  • aplikacje używane do obsługi procesu,
  • wyjątki od standardowego przebiegu,
  • częstotliwość wykonywania procesu,
  • przetwarzany wolumen.

 

Jak najlepiej przygotować się na analizę potencjału?

Ważnym czynnikiem, który ułatwi analitykom zebranie potrzebnych informacji, a także usprawni późniejsze wdrożenie automatyzacji, jest podzielenie się z pracownikami wiedzą o automatyzacji procesów. Rozumiejąc, na czym polega automatyzacja i jaki jest cel przeprowadzanej analizy, będzie im łatwiej wyjaśnić obsługiwany proces.

Warto też zaangażować w tworzenie instrukcji procesu więcej niż jednego pracownika, o ile jest to możliwe. Dzięki temu pracownicy mogą wymienić się wiedzą i odkryć, że wykonują proces w trochę inny sposób. Niektórzy pracownicy mogą, na przykład, inaczej wchodzić w pola lub w formularze poprzez użycie skrótów klawiszowych funkcjonujących w danej aplikacji, z których ich koledzy nie korzystają. Taka informacja może okazać się bardzo przydatna podczas analizy, a później również podczas rozwoju robota.


Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, jak roboty mogą pomóc w Twojej firmie, zapraszamy do zapoznania się z opisem procesów zrobotyzowanych przez Digital Teammates. Załączony opis to zwięzłe źródło informacji o biznesowym zastosowaniu robotów w firmach na przykładzie zautomatyzowanych już procesów. Dzięki niemu odkryjesz, jak wygląda praca robotów krok po kroku i jakie zadania potrafią one wykonać. Mamy nadzieję, że przykłady pomogą Ci zidentyfikować procesy, na których zautomatyzowaniu Ty i Twoja firma skorzystacie.

Opis procesów jest dostępny tutaj.

Poprzedni
Co się stanie z biurami dla BSS po pandemii?
Co się stanie z biurami dla BSS po pandemii?
Następny
Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego?
Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego?
Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego?
Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego? 24.09.2021 13:28:04 W grudniu 2020 roku Spółka IDC wspólnie z UiPath opublikowała raport - Robot dla każdego pracownika – czy jesteśmy gotowi umieścić ludzi w centrum myślenia o automatyzacji firmy? Na podstawie ankiet przeprowadzonych wśród 431 firm z 19 branż zatrudniających co najmniej 250 pracowników autorzy przeanalizowali potencjał tzw. demokratyzacji procesu wytwarzania robotów, czyli zaangażowania jak najszerszej grupy pracowników w aktywną pracę nad robotyzacją. Czytaj całość
Sprzedaż to zbiór procesów. Niektóre z nich warto zrobotyzować.
Sprzedaż to zbiór procesów. Niektóre z nich warto zrobotyzować. 20.08.2021 08:45:17 Obecnie dzięki cyfrowej transformacji w sprzedaży możemy sfinalizować kontrakt z klientem z innego miasta, kraju czy nawet kontynentu, nie ruszając się z domu. Dzięki nowym technologiom mamy już sporą liczbę narzędzi, które ułatwiają nam codzienną pracę i dotarcie do klientów. Niestety wielu handlowców spędza ponad 50% czasu na dokumentowaniu procesu sprzedaży, tworzeniu ofert, prowadzeniu rozliczeń handlowych zamiast prowadzenia rozmów z klientami. Czy to jedyna droga? Czytaj całość
Najczęstsze mity i blokery robotyzacji procesów biznesowych.
Najczęstsze mity i blokery robotyzacji procesów biznesowych. 23.07.2021 06:00:51 Popularyzacja technologii Robotic Process Automation nierozerwalnie wiąże się z nowymi, dopiero pojawiającymi się na rynku błędnymi przekonaniami, jak i z zakorzenieniem tych, które powtórzone setki razy zaczynają być źle rozumiane. Czytaj całość
RPA – 6 kluczowych kryteriów wyboru oferty
RPA – 6 kluczowych kryteriów wyboru oferty 04.06.2021 10:50:59 Rozważasz #RoboticProcessAutomation, ale nie do końca wiesz, jakie kryteria zastosować, wybierając ofertę? Z najnowszego wpisu dowiesz się, na co zwrócić uwagę, by wybrać najlepszą. Czytaj całość
Roboty w chmurze czy on-premise?
Roboty w chmurze czy on-premise? 07.05.2021 10:39:32 Na szczęście praktycznie wszyscy zgadzają się, że robotyzacja przynosi konkretne korzyści w krótkim czasie i odpowiada na realne wyzwania firm. Nie jest natomiast oczywiste w jakim modelu ją wdrażać. Pisaliśmy o różnicach między podejściem tradycyjnym i wynajmem robotów. Teraz przyszedł czas na rozstrzygnięcie kolejnego dylematu – czy robić to w chmurze, czy on-premise? Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • Rynek powierzchni handlowych – powrót optymizmu? 28.09.2021
  • BEAS 2021: Premiera Raportu "Potencjał inwestycyjny Łodzi" 29.09.2021 Łódź
  • Jeśli nie teraz, to kiedy? Hybryda to tylko początek zmiany. 29.09.2021
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Księgowy / Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
  • Młodszego Specjalisty ds. rozwoju biznesu Digital Teammates S.A. Warszawa
Zobacz inne
  • MDDP Outsourcing Outsourcing księgowości, kadr i płac
  • Digital Teammates S.A. dostawca RPA (Robotic Process Automation)
Zobacz inne

Newsroom

  • Outsourcing&More #60 - najnowsze wydanie magazynu biznesowego już jest Outsourcing&More #60 - najnowsze wydanie magazynu biznesowego już jest 27.09.2021
  • Handel i benefity dla pracowników z tej branży Handel i benefity dla pracowników z tej branży 27.09.2021
  • 6 porad na przygotowanie biura do powrotu pracowników 6 porad na przygotowanie biura do powrotu pracowników 27.09.2021
  • Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów 24.09.2021
  • Rusza sprzedaż mieszkań na nowym osiedlu w centrum Warszawy Rusza sprzedaż mieszkań na nowym osiedlu w centrum Warszawy 24.09.2021
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 50114
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Książki

Przedsiębiorczość kobiet w Polsce i jej wpływ na rozwój gospodarczy kraju
Przedsiębiorczość kobiet w Polsce i jej wpływ na rozwój gospodarczy kraju Difin
Zobacz inne

Baza Firm

Chudzik i Wspólnicy
Chudzik i Wspólnicy
Zobacz inne