Blogi

RPA – 6 kluczowych kryteriów wyboru oferty

Data dodania: 04.06.2021 10:50:59 Data edycji: 04.06.2021 11:07:36 liczba odsłon: 277

RPA – 6 kluczowych kryteriów wyboru oferty

Podejmujesz decyzję o implementacji RPA w swojej organizacji i zapoznajesz się z różnymi ofertami? Z tego tekstu dowiesz się, jak wybrać najlepszą. Poniżej opisujemy pokrótce, na co zwrócić uwagę, planując wdrożenie zrobotyzowanej automatyzacji procesów.

1. Budżet

Konieczne wydatki obejmują cenę wytworzenia robota i obciążenia wynikające ze SLA (ang. service level agreement), czyli umowy o gwarantowanym poziomie świadczenia usług, która standardowo obejmuje monitorowanie i raportowanie oraz cykliczny przegląd wyników. Do tego doliczyć należy nakłady na infrastrukturę wraz z licencją.

Zweryfikuj również, jakie czynności obejmuje kompletna usługa i ustal, czy będą one generować kolejne obciążenia finansowe, takie jak:

  • tworzenie i / lub modyfikacja robotów;
  • zarządzanie i monitoring robotów;
  • zarządzanie (w tym zmiana) źródłem danych.

2. Rentowność

Wszystkie pozycje w budżecie powinny zostać starannie oszacowane, co nie jest łatwe w modelu innym niż wynajem. Po dokonaniu wstępnej ewaluacji przyjrzyj się następującym wskaźnikom:

  • FTE (ang. full-time equivalent hours) – ekwiwalent pełnego czasu pracy, czyli odpowiednik jednego etatu;
  • ROI (ang. return on investment) – zwrot inwestycji;
  • TCO (ang. total cost of ownership) – koszt utrzymania robota.

One rozstrzygną, czy operacja automatyzacji procesów w Twojej Firmie okaże się rentowna i zasadna.

3. Zasoby ludzkie

Jak dotąd zastosowanie wszelkich rozwiązań IT nadal nieodzownie wymaga czynnika ludzkiego. Nie tylko na etapie projektowania i implementacji, ale i w toku utrzymania, kiedy niezbędne są stałe monitorowanie i nadzór funkcjonowania botów oraz doraźna ingerencja w ich pracę w razie potrzeby (zmiany środowiska pracy / awarii lub spowolnienia systemu Klienta / zmiany aplikacji wymagającej wytrenowania robota na nowo). Z tego powodu RPA wiąże się z koniecznością zabezpieczenia środków na wynagrodzenia dla deweloperów i deweloperek, których my nazywamy Pasterzami i Pasterkami Robotów.

4. Infrastruktura

Przymierzając się do przekazania części obowiązków dotychczas powierzanych Twoim podwładnym robotom, upewnij się, że dysponujesz wszystkim, co niezbędne do powołania ich do życia oraz wytworzenia środowisk testowego i deweloperskiego, a ponadto masz gdzie zainstalować licencję platformy, czyli posiadasz serwery  i maszyny wirtualne. Następnie weź pod uwagę, że infrastruktura również wymaga wykwalifikowanej kadry do administrowania i nie będą to te same osoby, które zaopiekują się robotami.

5. Licencje

Oprogramowanie musi – rzecz jasna – być objęte licencją i to taką gwarantującą bezpieczeństwo i stabilność. Inną na platformę robotyczną (na przykład Blue Prism, którą sami oferujemy), inną na roboty. Równie ważne jest, by umieć przewidzieć, czy licencja zostanie w pełni wykorzystana (czy robotowi nie zabraknie pracy).

6. Pozostałe kryteria wyboru usługodawcy

Zanim ostatecznie sformułujesz osąd, czy dana firma, z którą – być może – podpiszesz umowę jest godna zaufania, zasięgnij informacji na temat:

  • jej stażu pracy i czasu obecności na rynku;
  • liczby wdrożeń;
  • liczby klientów – do tego przyda Ci się wskaźnik RCI (ang. robotization per client index), wyrażający stosunek proporcji liczby robotów do liczby obsłużonych podmiotów.

Kiedy odhaczysz omówioną szóstkę na swojej checkliście i po rozważeniu wszystkich „za” i „przeciw” dostrzeżesz przewagę zalet i korzyści, jakie RPA Ci przyniesie, nie zwlekaj – sięgnij po kolejną dozę informacji. Serdecznie zapraszamy do lektury zasobów z naszego Centrum Wiedzy, a w przypadku jakichkolwiek pytań bądź kwestii do omówienia – pozostajemy do dyspozycji i chętnie służymy radą.

Poprzedni
Mobilność pracowników jako element strategii zarządzania talentami w organizacjach w transformacji
Mobilność pracowników jako element strategii zarządzania talentami w organizacjach w transformacji
Następny
Koniec z biurkowym rejtanowaniem
Koniec z biurkowym rejtanowaniem
Sprzedaż to zbiór procesów. Niektóre z nich warto zrobotyzować.
Sprzedaż to zbiór procesów. Niektóre z nich warto zrobotyzować. 20.08.2021 08:45:17 Obecnie dzięki cyfrowej transformacji w sprzedaży możemy sfinalizować kontrakt z klientem z innego miasta, kraju czy nawet kontynentu, nie ruszając się z domu. Dzięki nowym technologiom mamy już sporą liczbę narzędzi, które ułatwiają nam codzienną pracę i dotarcie do klientów. Niestety wielu handlowców spędza ponad 50% czasu na dokumentowaniu procesu sprzedaży, tworzeniu ofert, prowadzeniu rozliczeń handlowych zamiast prowadzenia rozmów z klientami. Czy to jedyna droga? Czytaj całość
Najczęstsze mity i blokery robotyzacji procesów biznesowych.
Najczęstsze mity i blokery robotyzacji procesów biznesowych. 23.07.2021 06:00:51 Popularyzacja technologii Robotic Process Automation nierozerwalnie wiąże się z nowymi, dopiero pojawiającymi się na rynku błędnymi przekonaniami, jak i z zakorzenieniem tych, które powtórzone setki razy zaczynają być źle rozumiane. Czytaj całość
Roboty w chmurze czy on-premise?
Roboty w chmurze czy on-premise? 07.05.2021 10:39:32 Na szczęście praktycznie wszyscy zgadzają się, że robotyzacja przynosi konkretne korzyści w krótkim czasie i odpowiada na realne wyzwania firm. Nie jest natomiast oczywiste w jakim modelu ją wdrażać. Pisaliśmy o różnicach między podejściem tradycyjnym i wynajmem robotów. Teraz przyszedł czas na rozstrzygnięcie kolejnego dylematu – czy robić to w chmurze, czy on-premise? Czytaj całość
3 typy zadań, które powinniście oddać cyfrowym pracownikom
3 typy zadań, które powinniście oddać cyfrowym pracownikom 18.02.2021 13:52:48 Jakie zadania biurowe, które Twój zespół wykonuje codziennie, powinny być zautomatyzowane? Zobacz przykłady czynności, które warto oddać w ręce robotów, i sprawdź, jakie korzyści Ty i Twój zespół możecie odnieść. Czytaj całość
Analiza potencjału automatyzacyjnego procesów
Analiza potencjału automatyzacyjnego procesów 28.04.2020 10:49:33 Analiza potencjału automatyzacyjnego to jeden z pierwszy kroków na drodze do automatyzacji procesów biznesowych. Na czym polega? Jak najlepiej się do niej przygotować? Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • Akademia Zatrudniania Cudzoziemców w Polsce 27.09.2021
  • Rynek powierzchni handlowych – powrót optymizmu? 28.09.2021
  • BEAS 2021: Premiera Raportu "Potencjał inwestycyjny Łodzi" 29.09.2021 Łódź
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Młodszego Specjalisty ds. rozwoju biznesu Digital Teammates S.A. Warszawa
  • Księgowy / Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
Zobacz inne
  • Digital Teammates S.A. dostawca RPA (Robotic Process Automation)
  • MDDP Outsourcing Outsourcing księgowości, kadr i płac
Zobacz inne

Newsroom

  • Ponad połowa badanych firm nie wie jak zachęcić pracowników do powrotu do biur Ponad połowa badanych firm nie wie jak zachęcić pracowników do powrotu do biur 24.09.2021
  • Raport „Buy Locally Index” Raport „Buy Locally Index” 23.09.2021
  •  Szkolny dzwonek zabrzmi w Centrum Południe Szkolny dzwonek zabrzmi w Centrum Południe 23.09.2021
  • BADANIE: Zarządzasz GBS? Ten survey jest dla Ciebie! BADANIE: Zarządzasz GBS? Ten survey jest dla Ciebie! 22.09.2021
  • Gdański City Hub wprowadza ładowarkę dla hulajnóg elektrycznych Gdański City Hub wprowadza ładowarkę dla hulajnóg elektrycznych 22.09.2021
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 50114
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Książki

12 rozmów o telemarketingu Tom I
12 rozmów o telemarketingu Tom I Wydawnictwa CCMS
Zobacz inne

Baza Firm

Grafton Recruitment
Grafton Recruitment
Zobacz inne