Blogi

Outsourcing lekarstwem na gnijące dokumenty ZUS?

Data dodania: 22.09.2014 17:05:20Data edycji: 22.09.2014 17:05:20liczba odsłon: 1 900

Outsourcing lekarstwem na gnijące dokumenty ZUS

Dzisiejszy tytuł wpisu intrygujący, bo i sama sytuacja „zabawna”. Być może część z Was już słyszała, że emerytura blisko trzech milionów Polaków może być niższa nawet o 1500 zł z powodu zgniłych dokumentów… Problem kuriozalny, ale w przypadku ZUSu mało co nas może już zdziwić.

Aby wprowadzić w temat odeślę do artykułu, który szerzej opisuje całą tę sytuację – ja zaś zadam pytanie powiązane z moimi zainteresowaniami. czyli: a gdyby tak skorzystać z outsourcingu?

Jak wiadomo, w obszarze outsourcingu działają firmy z różnych segmentów rynku, m.in. call/contact center, zarządzanie flotami samochodowymi czy też zarządzanie nieruchomościami. Są też przedsiębiorstwa, które świadczą usługi w zakresie szerokorozumianej archiwizacji danych – i w takich właśnie firmach należałoby szukać rozwiązań, aby w przyszłości podobna sytuacja się nie powtórzyła.

Nie bójmy się powiedzieć, że dotyczy to również sektora państwowego – a może przede wszystkim niego? Prywatne firmy charakteryzują się tym, że odpowiednio dbają o swój biznes, bo…. jest to ich biznes i ich pieniądze. W przypadku urzędów, no cóż… są to pieniądze podatników, które i tak zawsze będą, więc mało kto martwi się o wyniki finansowe, koszty, czy optymalizację prac – bo i po co?

A gdyby tak jednak spróbować to polepszyć, zoptymalizować? Gdyby tak usprawnić pracę urzędu i urzędników, przyczyniając się przy tym do większego bezpieczeństwa, efektywności, jakości oraz oszczędności? A gdybym tak powiedział, że jest to możliwe, a na dodatek w perspektywie długoterminowej opłacalne pod każdym względem?

No więc, gdybym tak zrobił, to oczywiście pojawi się masa głosów na NIE. NIE dla zasady, a potem NIE popierane standardowymi argumentami i tezami, tylko po to, by potwierdzić swoje racje, np.: Nie, bo ludzie (w sensie urzędnicy) stracą pracę, więc przyczyni się to do zwiększania bezrobocia. Nie, bo to niebezpieczne, jak dane obywateli będą w rękach prywatnych przedsiębiorstw. Nie, bo to drogo wyjdzie. Nie, bo to dodatkowy nakład pracy, a i tak urzędy są nią obłożone. No i wreszcie, najważniejsze: Nie, bo nie – jest dobrze, więc po co zmieniać.

Otóż NIE – nie jest dobrze, co widać na załączonym obrazku. Z takim myśleniem realnie tracimy - każdy z nas. W tym przypadku dotyczy to 3 milionów obywateli, którzy stracą znaczną część przychodów nie z ich winy. Gdyby tak skorzystać z usług zewnętrznych, wyspecjalizowanych w danej dziedzinie firm, urzędy mogłyby się skupić na swoich kluczowych obowiązkach i czynnościach, tj. obsługą petentów, która jest w kompetencji danego urzędu. Najprawdopodobniej robiliby to szybciej i dokładniej, co byłoby korzystne dla nas wszystkich.

Weźmy dla przykładu omawianą archiwizację danych. Zgadzam się, że początkowy proces będzie powiązany z dużymi kosztami – jak wszędzie; ale po to są przetargi, z których wyłania się najlepsze rozwiązanie i partnera (nie najtańsze, a najlepsze – optymalne do danych potrzeb). Jednakże w perspektywie długoterminowej, jeśli oczywiście cały proces zostanie przeprowadzony należycie, wyjdzie korzystniej. Po pierwsze zajmować się tym będzie wyspecjalizowana w danej dziedzinie firma, spełniająca wszelkie wymagane w danej kwestii normy bezpieczeństwa; po drugie odciąży to urzędników z pracy, która nie powinna być w ich kompetencjach; i wreszcie po trzecie: zaczną pojawiać się znaczne oszczęności m.in. na lokalizacji (archiwa), sprzęcie (serwery, oprogramowanie, systemy bazodanowe, umeblowanie), kadrach (obsługa kilku urzędów przez ten sam zespół pracowników zewnętrznych, ochrona obiektu), energii itd. Itp. Korzyści można wymieniać wiele, ale i tak całość sprowadza się do jednego: trzeba chociaż chcieć rozważyć alternatywne rozwiązania.

Mam taką cichą nadzieję, że w niedalekiej przyszłości nasz rząd zobaczy korzyści płynące ze współpracy z prywatnym biznesem i zacznie stosować rozwiązania, które na zachodzie wykorzystywane są od dawna.

Poprzedni
Outsourcing, freelancing, samozatrudnienie - co mają wspólnego
Outsourcing, freelancing, samozatrudnienie - co mają wspólnego
Następny
Biznes w dołku
Biznes w dołku
Outsourcing – czy jesteśmy na niego gotowi?
Outsourcing – czy jesteśmy na niego gotowi?08.09.2014 20:03:22Jak wygląda wiedza o outsourcingu oraz świadomość jego występowania u polskiego przedsiębiorcy? Czy faktycznie jest to dopiero początek drogi we wdrażaniu tej metody zarządzania w naszym kraju?Czytaj całość
„Ludzie są dla nas najważniejsi” – najpopularniejsze kłamstwo ostatnich czasów
„Ludzie są dla nas najważniejsi” – najpopularniejsze kłamstwo ostatnich czasów19.10.2018 17:24:32Czy też zauważyliście, że ostatnio głównym mottem firm, menadżerów czy leaderów są właśnie hasła w stylu „u nas w firmie najważniejsi są ludzie”, „dla mnie ludzie są najważniejsi” itd. Itp. Ogłoszenia o pracę, prelekcje, wywiady, case’y, prezentacje firmowe – zawsze gdzieś to hasło się pojawi. A dlaczego? Bo dobrze brzmi! Tylko i wyłącznie. Ma na celu ogrzanie wizerunku podmiotu go mówiącego.Czytaj całość
Wyścig zbrojeń na rynku nieruchomości biurowych
Wyścig zbrojeń na rynku nieruchomości biurowych06.07.2018 23:47:01Dokładnie tak! Inaczej nie można nazwać tego, co dzieje się na polskim rynku nieruchomości biurowych. Dopiero co opisywałem projekt Elektrowni Powiśle, który miałem przyjemność odwiedzić w zeszłym tygodniu, a tu już ponownie wizytacja w kolejnym obiekcie, który zasługuje na pełne uznanie. Deweloperzy nie dadzą chwili wytchnienia i prześcigają się w coraz to nowych rozwiązaniach.Czytaj całość
Kupmy sobie tytuł! I nagrody!
Kupmy sobie tytuł! I nagrody!23.11.2015 15:51:12...pojawia się coraz więcej pseudo konkursów, rankingów czy plebiscytów, gdzie pieniądz decyduje o tym, że się daną nagrodę czy tytuł otrzyma. Tam nie ma jury ani kapituły. A nawet jak są, to tylko w celach PR’owych i nie mają żadnego wpływu na przyznanie nagrody, która przecież została już opłacona. Dochodzi do absurdalnych sytuacji, że kategorie, w których przyznawane są nagrody wymyślane są pod klientów, którzy zapłacili i zażyczyli sobie konkretną nazwę kategorii, którą chcieliby się pochwalić na rynku… zabawne i zarazem żenujące.Czytaj całość
Trener, coach, konsultant - a może doradca?
Trener, coach, konsultant - a może doradca?11.07.2018 14:10:11No właśnie. Trener, coach, konsultant, czy doradca? Oto jest pytanie! Zalanie w ostatnim czasie rynku, a w szczególności mediów społecznościowych, tematyką „coachingu” napawa o zawrót głowy. Chodzi już o wszystko – o ilość informacji, ich jakość i przede wszystkim osoby reprezentujące ten obszar biznesu. Jak wszędzie moda przyćmiła zdrowy rozsądek, przez co zamiast mieć jakiś nowy, ciekawy i unormowany segment rynku, mamy na nim wolną amerykankę, stworzoną w większości przez samozwańczych ekspertów.Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • 19th Annual Shared Services and Outsourcing Week Europe 201913.05.2019 Lizbona
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • IX Europejski Kongres Finansowy 03.06.2019 Sopot
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Analityk z językiem hiszpańskimAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Buyer with GermanAntal Sp. z o.o.Gdańsk
  • GL Team LeaderAntal Sp. z o.o.Szczecin
  • HR Specialist with Norwegian, Dutch, Swedish, DanishAntal Sp. z o.o.Kraków
Zobacz inne
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
Zobacz inne

Newsroom

  • Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.0Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.019.04.2019
  • Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 2019Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 201919.04.2019
  • Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy 18.04.2019
  • Lepsza praca w cieniu matemtykiLepsza praca w cieniu matemtyki18.04.2019
  • Wiosna w biurzeWiosna w biurze18.04.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42911
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Zawodowy windykator. Tom I. Model Marcinkiewicza
Zawodowy windykator. Tom I. Model MarcinkiewiczaNovae Res
Zobacz inne

Baza Firm

JLL
JLL
Zobacz inne