Blogi

Biurowy Gamechanger 2020: od PowerPointa do YouTube'a

Data dodania: 27.08.2018 01:58:23Data edycji: 09.09.2018 09:13:34liczba odsłon: 846
 Gdy EX przegrywa z CX
Gdy EX przegrywa z CXCzytaj całość

Z uwagą i przyjemnością czytam książkę Karoliny J. Dudek “Sieci Wiedzy. Teoria zarządzania między nauką a praktyką”. Karolina jest Strategiem Środowiskowym ze znaczącym socjologicznym dorobkiem, oraz jedną z kluczowych postaci naszego “Środowiskowego Środowiska”. Jej książka to gorąca nowość, która poprzez omówienie karier zawodowych pewnej grupy wschodzących decydentów, świetnie ramifikuje Polską rzeczywistość korporacyjną pierwszej i drugiej dekady XXI wieku. Cała książka pełna jest ciekawych wątków i spostrzeżeń, do których planuję jeszcze powracać, natomiast dzisiaj opiszę moje pierwsze gorące obserwacje po lekturze które, przyznam się szczerze, uderzyły mnie jak obuchem. A potem rozwijam moje własne, środowiskowe wnioski.

Wszyscy myślimy dzisiaj PowerPointem…

Z licznych intrygujących tez w książce Karoliny dla mnie na pierwszy plan wysunęła się ta dotycząca PowerPointa (lub jego odpowiedników w innych systemach operacyjnych - czyli programów do przygotowywania prezentacji w formie slajdów), który w biurowym krwiobiegu informacyjnym spełnia rolę podstawowego narzędzia transferu informacji wewnętrznej oraz komunikacji z Klientami. Ten wniosek mocno mnie zelektryzował, bo dotychczas priorytet noszeniu korporacyjnych treści dawałam mailom i raportom. Gdy jednak przyłożyłam zaproponowaną przez Karolinę konstrukcję myślową do mojego własnego doświadczenia momentalnie zrozumiałam, jak bardzo jest ona trafiona. Rzeczywiście myślę PowerPointem i mam liczne na to dowody, łącznie z ostatnim raportem dla Klienta, który najpierw przygotowałam w formie prezentacji właśnie i dopiero w drugiej kolejności, po zaprezentowaniu Klientowi moich wstępnych wniosków, przerobiłam go na konsultingową prozę.

“Myślenie PowerPointem” polega na organizacji przekazów w sposób możliwy do wygodnego przedstawienia ich w tym popularnym narzędziu: czyli w podziale na niewielkie bloki myślowe, prezentowane skrótowo lub graficznie. Ponieważ przekaźnik jest przekazem, czyli sposób przekazywania treści wpływa na samą treść, to “myślenie slajdami” wpływa na to jak (i gdzie!) przekazywana jest biznesowa informacja - w jej wielu wymiarach i rodzajach, które Karolina w swojej książce charakteryzuje i organizuje. W otoczeniu biznesowym to właśnie slajdy, ich obróbka i przekształcanie, są wiodącym sposobem na akumulację i wytwarzanie nowej wiedzy biznesowej. Natomiast dla mnie, jako Stratega Środowiskowego z zajawką na Architekturę, najbardziej interesujące jest jak wykorzystanie tego medium wpływana na styl pracy oraz powiązane z nim wykorzystanie biurowej przestrzeni.

 

…ale jutro będziemy używać YouTube’a

Choć dzisiaj PowerPoint dzierży centralną pozycję w kanonie organizacyjnych narzędzi, to powtarzając za teoretykami mediów spodziewam się, że już niedługo zostanie on wyparty przez filmy oraz różnego rodzaju interaktywne nagrania. Oraz komunikację słowną, czyli videokonferencje. I bez wątpienia na znaczeniu będą traciły wszystkie przekaźniki bazujące na kulturze słowa pisanego. Przede wszystkim, widać to  już po zachowaniach “cyfrowych tubylców”, czyli późnych Millenialsów i generacji Z (ludzi urodzonych po roku 2000), którzy popularnej wyszukiwarki filmów używają do podobnych celów, do których starsze generacje korzystają z wyszukiwarek tekstowych. Drugim wyznacznikiem jest rosnąca fala vlogów i podkastów - na które z miesiąca na miesiąc przerzuca się coraz więcej moich ulubionych blogerów (ale nie - nic mi to osobiście nie mówi ;-)), oraz liczba innych materiałów dostępnych w formie filmowej - jak chociażby uwielbiane przeze mnie wykłady TEDexowe. Po trzecie, lawinowo rosnąca w USA popularność urządzeń głosowych i syntetyzatorów mowy, a przede wszystkim Alexy z Amazona, które w czasie rzeczywistym tłumaczą pomiędzy pismem i mową, pokazuje że kultura mówiona w połączeniu z ruchomym obrazem wraca - w swojej nowej, cyfrowej i spersonalizowanej odsłonie.

Historia zatoczyła koło, wracamy do mówiono - obrazkowych korzeni, a nasze dawniejsze priorytetowanie papieru czy też dzisiejsze skupienie na słowie pisanym przyszli badacze mediów i komunikacji potraktują jak aberrację spowodowaną  niedoskonałością dostępnych nam (aż do początku XXI wieku) nośników. Wiadomo, że wraz z kolejną zmianą technologiczną nadejdzie wiele innych zmian, więc już teraz warto już teraz zastanowić się, co dla stylu pracy i przestrzeni biura oznacza przejście od pisania i czytania do oglądania, nagrywania i videorozmów.

 

Od digitalu pisanego do mówionego

To, że kończy się czas dokumentów papierowych w biurze to oczywista oczywistość. Już od kilku lat tworzyliśmy biura i wyposażenie do nich które objęły przejście z papieru na digital, ale to był ciągle digital pisany. Dziś trzeba się zastanowić nad konsekwencjami pierwszej dużej zmiany w sposobie korzystania ze zdygitalizowanego obiegu informacji. Czyli przejścia na digital mówiony.

Główne różnice w codziennym korzystaniu z dwóch typów nośników digitalowych są oczywiste - podczas gdy “kultura PowerPointa” (ale też maila i raportu) generowała kulturę pracy w ciszy, w której słychać było tylko dźwięki klawiatury i myszki, to biuro Youtube’owe (ale też wideokonferencji) będzie biurem znacznie głośniejszym. Co zrobić, by nie powtarzać błędów przeszłości i nie skończyć na jakości Środowiska Pracy rodem z Call Center z przełomu wieków?

Proponuję już teraz zacząć przygotowywać się do nadchodzącej zmiany i skupić się nie tylko na biurowej akustyce, ale również na rozbudowywaniu typologii wspierających udział w interaktywnych prezentacjach. Nie ma wątpliwości, że typowe biurko na Open Space nie jest dobrym miejscem do prowadzenia ożywionych zdigitalizowanych dyskusji i nagrywania prezentacji. Warto więc już teraz skupić się na tworzeniu coraz większej liczby różnorodnych typologii do pracy głośnej. Przede wszystkim małych i dźwiękoszczelnych pomieszczeń, bo budki telefoniczne staną się jeszcze bardziej niż dzisiaj poszukiwanymi przez Użytkowników miejscami.

 

Rozwój głośnych typologii

Dotychczas jako Stratedzy Środowiskowi myśląc o pracy indywidualnej mówiliśmy o pracy skupionej, współdzieląc wyobrażenie Użytkownika czytającego lub tworzącego dokumenty pisane (papierowe bądź elektroniczne). To wyobrażenie, w dobie właśnie zachodzącej pierwszej poważnej rewolucji komunikacyjnej mediów zdigitalizowanych, powinno zacząć odchodzić do lamusa aby zostać zastąpione nowym wzorcem: Użytkownika korzystającego oraz tworzącego wiedzę mówioną.

Ile głośnych typologii potrzeba w biurze? Z wielu moich badań i implementacji wynika, że dużo. W praktyce miejsca do skupionej pracy indywidualnej to jedna z najbardziej poszukiwanych dzisiaj typologii, bo nie tylko zgodnie z powszechną narracją rośnie znaczenie biura jako miejsca spotkań i współpracy - równie ważne dla Użytkowników jest jego znaczenie jako miejsca niezakłóconej pracy indywidualnej.  Przez kilka ostatnich sezonów “Regułą z palca” było proponowanie Klientom jednej budki telefonicznej dla każdych 20 pracowników. To jednak tylko typowy “współczynnik konsultingowy”. W praktyce oraz pod wpływem ewoluującego stylu pracy często okazuje się, że jedna budka telefoniczna, czy też szerzej - jedna typologia pracy głośnej przeznaczona dla każdych 20 Użytkowników to zdecydowanie za mało. I odpowiednich do pracy mówionej miejsc w biurze będzie brakowało coraz bardziej, dlatego już dzisiaj proponuję zastanowić się nad wprowadzaniem innych, alternatywnych do wyodrębnionych i zamykanych pomieszczeń, typologii. Dla pracującego nowocześnie zespołu dzisiaj warto testować nasycenie na poziomie co najmniej jednego “miejsca pracy głośnej” dla każdych 10 pracowników, a idealnie jeszcze większe. A sam wachlarz rozwiązań dla pracy indywidualnej rozszerzyć o inne alternatywne typologie - bo kultura słowa mówionego uwolni nas od zapotrzebowania na typowe biurka.

Jedną z głównych przestrzennych konsekwencji oczekiwanej przeze mnie zmiany stylu pracy będą kolejne wzbogacenia typologii mebli biurowych. Istnieje już bardzo wiele ciekawych rozwiązań akustycznych, które Meblarze pokazują i oferują już od paru dobrych lat, ale dotychczasowy popyt na nie był znikomy. Oczekuję, że to się niedługo zmieni i nadchodzi czas aby odkurzyć stare oraz stworzyć nowe meble akustyczne dla wchodzących na rynek pracy nowych generacji Użytkowników. 

 

 

Poprzedni
Zarządzanie Zmianą: Grywalizacje, Zachętki i Gratyfikacje
Zarządzanie Zmianą: Grywalizacje, Zachętki i Gratyfikacje
Następny
Elastyczne Biuro - lost in translation
Elastyczne Biuro - lost in translation
Zarządzanie Zmianą: przykład Złotych Zasad
Zarządzanie Zmianą: przykład Złotych Zasad15.08.2018 12:25:35Ostatnio pisałam o Złotych Zasadach, ale ze względu na poufność danych moich Klientów nie zilustrowałam tego wpisu konkretami. Dzisiaj podaję ich doskonały przykład, choć nie pochodzący z korporacyjnego kontekstu.Czytaj całość
Jakie powinno być Biurko Sharedeskingowe?
Jakie powinno być Biurko Sharedeskingowe?28.03.2018 21:02:56Biurko Sharedeskingowe musi sprostać wyższym wymaganiom niż to przypisane użytkownikowi. Warto dowiedzieć się o optymalnym (na dzisiaj) wyposażeniu Sharedeskingowego miejsca pracy. Bo wiele możliwości, jakie dają Meblarze, pozostaje niewykorzystanych. Czytaj całość
Wellness: Dzieci w biurze
Wellness: Dzieci w biurze13.04.2019 07:17:56Czego uczy nas o biurach strajk nauczycieli? Tego, że różnorodność przestrzeni w pracy może służyć innym ważnym, choć może pozapracowym, celom. Czytaj całość
Wellness: Ergonomia, głupcze!
Wellness: Ergonomia, głupcze!21.01.2019 21:30:33„Ergonomia, głupcze!” Tak mogłoby brzmieć parafrazowane na język wnętrzarski znane polityczne hasło. Niestety, dzisiaj o ergonomię w pracy trzeba się starać, a przerzucanie całej odpowiedzialności za fizyczny dobrostan na biurowe wyposażenie jest błędne.Czytaj całość
MockUp - warto próbować
MockUp - warto próbować26.04.2018 08:07:18Mockupy spełniają wiele funkcji, a w procesach środowiskowych stanowią świetne narzędzie do rozpoznawania rzeczywistych potrzeb Użytkowników. Jak dobrze zorganizować Mockup tak, aby skorzystać na płynących z tymczasowej aranżacji wnioskach?Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • 19th Annual Shared Services and Outsourcing Week Europe 201913.05.2019 Lizbona
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • IX Europejski Kongres Finansowy 03.06.2019 Sopot
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Buyer with GermanAntal Sp. z o.o.Gdańsk
  • GL Team LeaderAntal Sp. z o.o.Szczecin
  • HR Specialist with Norwegian, Dutch, Swedish, DanishAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Analityk z językiem hiszpańskimAntal Sp. z o.o.Kraków
Zobacz inne
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
Zobacz inne

Newsroom

  • Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.0Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.019.04.2019
  • Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 2019Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 201919.04.2019
  • Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy 18.04.2019
  • Lepsza praca w cieniu matemtykiLepsza praca w cieniu matemtyki18.04.2019
  • Wiosna w biurzeWiosna w biurze18.04.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42911
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Nowoczesna logistyka. Wydanie X
Nowoczesna logistyka. Wydanie XOnepress
Zobacz inne

Baza Firm

TACK & TMI
TACK & TMI
Zobacz inne