Blogi

Komputeryzacja, Digitalizacja, Wirtualizacja

Data dodania: 22.08.2020 12:27:10 Data edycji: 23.08.2020 17:52:01 liczba odsłon: 1 142

Komputeryzacja, Digitalizacja, Wirtualizacja

W ciągu minionego półrocza przeprowadziłam setki godzin rozmów z menadżerami biur, szefami HRów i prezesami zarządów. Na tej podstawie mogę jednoznacznie stwierdzić, że takiego zróżnicowania postaw dotyczącego podejścia do stylu i przestrzeni pracy wśród decydentów nie widziałam nigdy w swojej środowiskowej karierze. W pierwszych tygodniach pandemii miałam wręcz wrażenie idealnego rozproszenia podejść i strategii środowiska pracy. Dziś już wiemy, że zarówno okres zagrożenia epidemicznego będzie trwał dłużej niż pierwotnie chcieliśmy w to wierzyć i zapewne czeka nas więcej niż jedna trudna jesień. To nie będzie sprint, lecz co najmniej półmaraton. Dlatego obecnie coraz więcej Organizacji interesuje się Bezpiecznym Biurem oraz Nową Normą w kontekście środowiska pracy.

Nie mam żadnych wątpliwości co do potrzeby wdrożenia koncepcji Bezpiecznego Biura, która będzie niezbędna przez cały czas trwania zgrożenia pandemicznego, a więc przynajmniej do począku 2022 roku. Jednak wzdragam się przed przedwczesnym określaniem Nowej Normy. Myślę, że obecna nasza pozycja „ze środka pandemii” nie jest najlepszym miejscem na definiowanie przyszłego, dużo bardziej swobodnego i uzdalnionego środowiska pracy.  Mam też wrażenie, że umyka nam przede wszystkim głęboki zakres zmian związanych z przyśpieszoną wirtualizacją.

Komputeryzacja, Digitalizacja, Wirtualizacja

Masowa i przyśpieszona wirtualizacja to trzeci – obok komputeryzacji i digitalizacji – duży trend związany ze środowiskiem pracy, jakiego doświadczam w trakcie trwania mojej zawodowej kariery. Wszystkie trzy są związane z technologią maszyn obliczeniowych i – w coraz większym stopniu – Internetu. Bardzo ściśle ze sobą powiązane komputeryzacja, digitalizacja i wirtualizacja wspólnie całkowicie zmieniły i dalej będą zmieniać to, co i jak robimy w pracy. Każda z tych zmian stanowiła (bądź stanowić będzie) progowe przejście, którego potencjał i rzeczywistą skalę można (już lub będzie) ocenić dopiero po fakcie. Tak można zrobić już w przypadku komputeryzacji i digitalizacji, bo pierwszy z tych procesów już się na masową skalę zakończył, a drugi właśnie się domyka. Nie możemy jednak, moim zdaniem, z obecnie dostępnego nam punktu widzenia ocenić skali i skutków dopiero rozpoczynającej się masowej wirtualizacji.

Aby zrozumieć potencjał zmiany warto przyjrzeć się komputeryzacji i digitalizacji, przy czym z dwóch poprzednich trendów technologicznych które ukształtowały obecne środowisko pracy, dla mnie to digitalizacja stanowi lepszy punkt odniesienia. Przede wszystkim dlatego, że do życia zawodowego weszłam już w świecie skomputeryzowanym. Bo choć moje studia na warszawskiej architekturze były w 90% analogowe, to jeszcze w ogólniaku (w profilowanej klasie informatycznej) programowania uczyłam się już na początku lat 90’tych, jako nastolatka. Komputeryzacja była więc dla mnie zjawiskiem już niejako zastanym, choć warto sobie jasno uświadomić że w skali kraju przenoszenie pracy biurowej na komputery (stacjonarne, potem laptopy) trwało w Polce co najmniej do połowy pierwszej dekady obecnego wieku, może nawet do jej końca. A dopiero wraz z nastaniem pandemii bo przymusowa praca z domu wymagała niemalże całkowitego przejścia na laptopy, zakończyła się faza uruchamiania komputerowej mobilności.

Digitalizacja: od skanowania dokumentów…

Trendem, w którym miałam okazję obserwować od początku do końca oraz brać w nim znacznie bardziej czynny udział była digitalizacja. Na początku mojej kariery zawodowej również jako pracownik digitalizujący (zarówno niezbędne jaki zbędne) informacje. Co w pierwszych etapach tego procesu oznaczało głównie skanowanie dokumentów (zadziwiające, ale w tym znaczeniu realizowana digitalizacja nadal ma się mocno w niektórych obszarach zawodowej aktywności, np. bibliotekarstwie) a potem coraz częściej jako współtwórca i użytkownik różnego rodzaju baz danych. Na kolejnych etapach mojej kariery, już jako Strateg Środowiskowa, zajęłam się zmianami, jakie (późna) digitalizacja wywarła na sposób wykonywania zawodowych obowiązków. Rezygnacja z papierowego obiegu dokumentów nie tylko pozwoliła na reorganizację procesów biznesowych i outsourcing. Digitalizacja wpłynęła na biura, bo elektroniczny obieg informacji i dokumentów wyzwolił je spod silnego paradygmatu papierowego obiegu dokumentów – znikła potrzeba ich organizowania wzorem fordowskiej taśmy produkcyjnej.  

… do digitalu mówionego i robotyzacji

Jednak jeszcze aż do połowy mijającej dekady w środowiskowym środowisku panowało przekonanie, że podstawowym skutkiem digitalizacji jest dokument cyfrowy – lepszy i wygodniejszy odpowiednik dokumentu papierowego. To podejście zmieniło się dopiero wraz z wchodzeniem na rynek pracy późnych Millennialsów i wczesnych Zetów – czyli ludzi urodzonych w okolicach roku 2000, cyfrowych tubylców. Pokolenia zdigitalizowanych od kołyski przyniosły na rynek pracy nowe nawyki i umiejętności -  z których kluczowymi okazało się umiejętności korzystania z digitalu mówionego. To właśnie przejście ze słowa pisanego na mówione, z dokumentu na film które nastąpiło dopiero w ostatnim etapie tego procesu, dopełniło proces digitalizacji. Mówiła o tym również nasza najnowsza noblistka w trakcie swojej sztokholmskiej mowy w grudniu minionego roku. Kolejnym kluczowym zjawiskiem z punktu widzenia pracy i zawodowych potrzeb przyszłości jest robotyzacja procesów, która stała się możliwa właśnie dzięki zdigitalizowaniu informacji a która w szybkim tempie eliminuje szereg nudnych i żmudnych zajęć biurowych.

Coraz szybciej, coraz zwinniej, coraz dalej

Podobnie jak komputeryzacja, która zakończyła się (jako proces) masową mobilnością, tak digitalizację domyka przejście na digital mówiony i robotyzacja. W swojej końcowej fazie obydwa te procesy przyniosły zmiany, jakie trudno było sobie było wyobrazić na ich początku. Warto też porównać ich skale czasowe – jeśli komputeryzacja trwała dobrych 30 lat, to digitalizacja zajęła nam już tylko około 15. To oczywista oczywistość, że zmiany technologiczne postępują coraz szybciej.  I żaden z tych dwóch wcześniejszych procesów nie otrzymał takiego silnego impulsu jak wirtualizacja w postaci globalnej pandemii, która z dnia na dzień zmieniła nawyki Użytkowników. Natomiast ich wpływ na środowisko pracy (oraz w konsekwencji na przestrzeń biurową) okazywał się za każdym razem kluczowy.

Wirtualizacja a Nowa Norma

Dlatego uważam, że wszelkie próby definiowania Nowej Normy, czyli post-pandemicznego środowiska pracy, są skażone podstawowym błędem poznawczym związanym z poważnym niedocenieniem skali zachodzących zmian.  Nie znaczy to jednak, że nie warto podejmować prób jej formułowania – ważne jednak aby do nowych koncepcji środowiska pracy nie podchodzić jak do „absolutnego absolutu” tylko traktować realistycznie – jako najlepsze możliwe w danym momencie projekcje przyszłości. Tworzone z "żabiej perspektywy" i to w dodatku żaby przymusowo uziemionej w domu. Opowiadając więc dzisiaj o Nowej Normie trzeba cały czas pamiętać o wszystkich ograniczeniach budowanych w tej chwili wizji. Przede wszystkim obecne tworzone modele jako założenie wyjściowe traktują jako „pracę” zakres i sposób wykonywania działań, jakie pracownicy prowadzili przed pandemią, z tą różnicą że wykonywanych przede wszystkim zdalnie. Tymczasem pandemia zmieniła nie tylko to gdzie pracujemy, ale przede wszystkim jak wykonujemy nasze obowiązki służbowe. A ponieważ przyspieszony proces uczenia się nowych sposobów zawodowego działania nadal trwa, i to na ogromną skalę, to naprawdę trudno określić gdzie (w końcu uwolnieni od wirusa) dopłyniemy na obecnej fali zmian.

Poprzedni
Moskwa wyprzedziła Kraków, czyli co przyniósł Index Tholons w roku 2020
Moskwa wyprzedziła Kraków, czyli co przyniósł Index Tholons w roku 2020
Następny
Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego?
Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego?
Koniec z biurkowym rejtanowaniem
Koniec z biurkowym rejtanowaniem 23.09.2021 12:42:23 Menadżerowie, wracajcie do biur! ... albo przyznajcie, że praca zdalna wam służy i zacznijcie myśleć o utrwaleniu rozproszonego środowiska pracy. Nie ma po co walczyć o biurka jeśli ani wy sami, ani wasi podwładni, nie macie zamiaru z nich korzystać. Dzisiaj piszę o niepotrzebnym rejtanowaniu o biurka i o tym, że czas przenieść dyskusję o środowisku pracy w zupełnie inne obszary. Czytaj całość
Śródpandemiczna mała stabilizacja
Śródpandemiczna mała stabilizacja 30.08.2021 16:33:22 Nie da się przeczekać koronawirusa, bo epidemia potrwa jeszcze co najmniej kilka lat. To nie sprint, tylko (ultra)maraton, którego w dodatku nie da się przesiedzieć na ławce rezerwowych. Dystansowanie fizyczne i bezpieczeństwo kontaktów twarzą w twarz będą ważnym elementem wieloletniej, zaczynającej się właśnie „małej stabilizacji”, w ciągle wydłużającym się okresie „śródpandemicznym”. Jakie długoterminowe konsekwencje dla biur niesie przedłużający się okres pandemii? Czytaj całość
Mobilni menadżerowie
Mobilni menadżerowie 24.08.2021 13:38:53 Elastyczne podejście do stylu pracy pozwala na rozwiązanie problemów związanych z podziałami przestrzennymi które nie pasują do struktury Organizacji. Jak ominąć ograniczenia przestrzenne tak, aby nie generowały nieciągłości biznesowego obiegu? Dziś podpowiadam, jak uelastycznienie stylu pracy może wesprzeć kluczowe zadania menadżerskie oraz o tym, że decyzje dotyczące stylu pracy kadry zarządzającej stanowią kluczowy wyznacznik kultury organizacyjnej. Czytaj całość
Biuro 2021: Pilot DIY
Biuro 2021: Pilot DIY 05.07.2021 15:15:12 Jak samodzielnie – bez pomocy eksperta środowiskowego – przekształcić tradycyjne biuro w pilotaż hybrydy? Dziś wszystkim biurowym Zosiom – Samosiom podrzucam receptę jak w 10 prostych krokach wprowadzić „Pilota w wersji sauté”, czyli tymczasowo przeorganizować system pracy i przestrzeń tak, by na jesieni spełniała oczekiwania wracających do biura pracowników. Czytaj całość
Specjalizacje Środowiskowe
Specjalizacje Środowiskowe 23.06.2021 15:09:38 Rosnąca świadomość wpływu środowiska pracy na sposób działania i wyniki organizacji powoduje wzrost zapotrzebowania na coraz bardziej zróżnicowane usługi związane ze środowiskiem pracy. Dzisiaj omawiam cztery wyraziste obszary specjalizacji i zawodów, które już teraz można wyróżnić w rozwijającej się dyscyplinie Strategii Środowiska Pracy. Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • Rynek powierzchni handlowych – powrót optymizmu? 28.09.2021
  • BEAS 2021: Premiera Raportu "Potencjał inwestycyjny Łodzi" 29.09.2021 Łódź
  • Jeśli nie teraz, to kiedy? Hybryda to tylko początek zmiany. 29.09.2021
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Młodszego Specjalisty ds. rozwoju biznesu Digital Teammates S.A. Warszawa
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
Zobacz inne
  • MDDP Outsourcing Outsourcing księgowości, kadr i płac
  • Digital Teammates S.A. dostawca RPA (Robotic Process Automation)
Zobacz inne

Newsroom

  • Co zmieniła pandemia w branży logistycznej? Co zmieniła pandemia w branży logistycznej? 28.09.2021
  • Outsourcing&More #60 - najnowsze wydanie magazynu biznesowego już jest Outsourcing&More #60 - najnowsze wydanie magazynu biznesowego już jest 27.09.2021
  • Handel i benefity dla pracowników z tej branży Handel i benefity dla pracowników z tej branży 27.09.2021
  • 6 porad na przygotowanie biura do powrotu pracowników 6 porad na przygotowanie biura do powrotu pracowników 27.09.2021
  • Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów 24.09.2021
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 50114
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Książki

Sztuka SEO. Optymalizacja witryn internetowych
Sztuka SEO. Optymalizacja witryn internetowych Grupa Wydawnicza Helion S.A.
Zobacz inne

Baza Firm

j-labs software specialists
j-labs software specialists
Zobacz inne