Blogi

U kogo zamówić Strategię Środowiska Pracy?

Data dodania: 15.01.2018 08:00:18Data edycji: 18.01.2018 20:47:20liczba odsłon: 980
Idealna mieszanka stylów pracy
Idealna mieszanka stylów pracyCzytaj całość

U kogo zamówić Strategię Środowiska Pracy?

Kogo wybrać na doradcę w procesie Strategii Środowiska Pracy?  Warto się zastanowić, bo jest z kogo wybierać. Obecnie na Polskim rynku działa pięć typów specjalizujących się w tej usłudze podmiotów oraz rozwijane są nowe narzędzia wsparcia, takie jak platformy elektroniczne do całościowej obsługi biur. Inny typ doradcy może okazać się najwłaściwszy dla danej organizacji. Zanim zaczniecie urządzać u siebie ‘konkurs piękności’ na konsultanta, to warto już wcześniej dobrze zdefiniować cele badania środowiskowego.  Pozornie ta sama usługa może przynieść zupełnie inny skutek w zależności od podejścia i nastawienia doradcy. Wybór każdego z nich ma swoje wady i zalety, a niektórzy z nich mają dodatkowo swoją własną ukrytą agendę. 

 

i Agencje i Deweloperzy dorzucają strategię w pakiecie

Największą część rynku Strategii Środowiska Pracy zajęli ostatnio pośrednicy, którzy włączyli ten rodzaj konsultingu w zestaw swoich usług okołotransakcyjnych. Strategia tworzona przy okazji procesu poszukiwania nowej powierzchni jest atrakcyjnym dodatkiem dla wielu firm. Jest to bardzo dobra opcja dla tych wszystkich, którzy dotychczas nie sprecyzowali wizji swojego nowego biura a kończący się najem do takiej decyzji ich zmusza. W procesach relokacji coraz częściej doradztwo środowiskowe jest oferowane Klientowi za darmo, bo w pakiecie. Klienci biorą, jak pośrednicy dają, ale często mogą nie chcieć lub nie być gotowi na konsulting i w efekcie powstają projekty kulawe, bo pozbawione pogłębionej refleksji. Nie raz zdarzyło mi się, że namówiony w ten sposób na strategię Klient w środku procesu rozmyślał się i na przykład rezygnował z jakiejś części analizy - czy to ankiety czy też spotkań z pracownikami. Informacji brakowało, a wytyczne trzeba było i tak stworzyć. Sytuację ratowałam poprzez 'benczmark rynkowy', czyli tworzenie wytycznych bardziej na podstawie własnego doświadczenia niż niepełnych informacji. Doświadczony konsultant podoła, niedoświadczony może spektakularnie się pomylić.

Istotną wadą realizacji strategii równolegle z procesem brokerskim jest jego pośpiech. Dobrze przeprowadzone badanie konsultingu środowiskowego musi zająć od 4 tygodni w małej organizacji do około 3 miesięcy w organizacji dużej, nie licząc czasu na namysł decydentów. A sam proces decyzyjny może bez problemu zająć drugie tyle czasu. W harmonogramie, w którym najważniejszą ścieżką jest ta związana z najmem, często tego czasu po prostu brakuje. Do dziś traumatycznie wspominam proces, gdzie na przygotowanie wytycznych dla nowego biura dla około 850 użytkowników miałam dwa tygodnie. Udało się tylko dlatego, że już wcześniej bardzo dobrze znałam tę organizację, a wszystkie ewentualne niedostatki skleconej w takim pośpiechu strategii mogłam skorygować wraz z Architektami na późniejszym etapie projektowania. 

Okołotransakcyjnym doradztwem zajęły się ostatnio firmy deweloperskie / Wynajmujący, którzy pragnąc zmniejszyć udział pośredników w procesie sami oferują tę usługę swoim obecnym lub potencjalnym klientom. Tutaj, podobnie jak w przypadku Agencji, największym zagrożeniem jest zniekształcanie wyniku ze względu na interes dewelopera, czyli takie dostosowywanie strategii aby wpasować Klienta w jego budynki. Podczas gdy Agentowi zależy na wyprowadzeniu Klienta z budynku, Deweloperowi zależy aby Klient pozostał jeśli nie w tym biurowcu to choćby w jego portfelu nieruchomości. Czasem za wszelką cenę. Zdarzało mi się niestety uczestniczyć w procesach, gdy Deweloper koniecznie chciał ‘upchnąć’ Klienta w tym, czym miał. Kończyło się np. na propozycji 6 - 7 piętrowego układu w butikowym budynku biurowym dla firmy, która w odpowiednio większym biurowcu zajęłaby co najwyżej dwie kondygnacje. Najemca zawczasu zorientował się i szybko uciekł, wszystko na nic. 

 

Meblarze i Architekci świetnie znają przestrzeń, gorzej z wiedzą biznesową

Strategie Środowiska Pracy tworzą też dla swoich Klientów Meblarze i Architekci, którzy najczęściej wiążą doradztwo środowiskowe ze swoją podstawową usługą. Obydwie te grupy doradców dobrze znają się na przestrzeni i wykorzystaniu biura, jednak ich słabością może być mała znajomość biznesu, co skutkuje potencjalnie zbytnim skupieniem się na ‘pudełku’ i elementach czysto behawioralnych. Z mojego doświadczenia wynika że Architekci i Meblarze świetnie sobie radzą ze Strategią Środowiska Pracy dla mniejszych organizacji, do około 50 pracowników, gdzie poziom złożoności relacji biznesowych jest niski. Jednak w przypadku większych firm, gdzie potrzebny jest większy zakres doradztwa biznesowego, niestety często brakuje im ekspertyzy biznesowej. 

Meblarzy od Architektów bardzo różni podejście do zmian w przestrzeni. Architekt z założenia będzie namawiał na rearanżację, czyli przebudowę biura, traktując meble jedynie jako uzupełnienie koncepcji. Za to Meblarze są gotowi stworzyć nową koncepcję tylko meblami! Wsparcie strategiczne firm dostarczających meble może okazać się idealnym rozwiązaniem, gdy chcemy poprawić jakość środowiska pracy bez znaczących inwestycji w nieruchomość. Może to dotyczyć zarówno firm, którym kończą się umowy najmu (i planują ucieczkę z nieodpowiadającego im biurowca), jak i wszystkich tych, dla których inwestycja w meble jest po prostu lepsza niż inwestycja w ściany (choćby ze względów fiskalnych). Różnorodność rozwiązań meblarskich i dekoratorskich daje olbrzymie możliwości aranżacyjne. Nie trzeba przebudowywać biura, żeby stworzyć w nim nową przestrzeń. 

 

Za strategię środowiskową u niezależnego doradcy Klient płaci sam

Ostatnią najaktywniejszą grupą ekspertów Strategii Środowiska Pracy są doradcy niezależni. Przewagą niezależnych doradców jest ich zainteresowanie projektem bez związku z cyklem najmu - tacy doradcy wchodzą do organizacji nawet gdy najem (lub inne okołotransakcyjne korzyści) nie majaczy na horyzoncie i w związku z tym strategią środowiskową można się zająć na spokojnie. W idealnym przypadku taki niezależny doradca rozpoczyna projekt w warunkach krystalizującej się strategii i wizji organizacji i tłumaczy wysokopoziomowe cele na język zachowań i przestrzeni. Lub też pojawia się wtedy, gdy organizacja identyfikuje problemy na poziomie codziennego funkcjonowania. 

W takiej sytuacji jest czas, aby strategię środowiskową zgrać z innymi procesami, takimi jak zmiana organizacyjna, np. zmiana linii biznesowych lub przekształcenia po połączeniach czy podziałach. Oczywiście strategia powinna stworzyć plan przekształcenia przestrzeni, ale plan ten może być fazowany, etapowany i dostosowany do rzeczywistego tempa zmian w organizacji. Niestety, takie podejście zakłada długoterminową współpracę i ciągłość organizacyjną, o którą niełatwo w firmach o dwucyfrowym rocznym poziomie rotacji pracowników. Ale to właśnie strategia środowiskowa może pomóc tę rotację zmniejszyć. Całkiem niedawno pracowałam z Klientem, który choć poszukuje wysokiej jakości specjalistów to ulokowany jest w nikczemnym kompleksie magazynowo-biurowym na obrzeżach Warszawy. Głównie dlatego ta firma boryka się z brakiem odpowiednich kandydatów. Wprowadzenie do tego biura funkcji ułatwiających alternatywne podróże do pracy (np. dobieganie, dojazd na rowerze, hulajnodze, czy monocyklu), czyli dodanie pryszniców oraz miejsc na przechowywanie sprzętu, pomoże zmniejszyć skalę tego problemu.  

Inaczej niż u dostawców usług zespolonych, u niezależnego doradcy Klient za strategię musi zapłacić w całości z własnej kieszeni.  Agenci i Deweloperzy, ale też Meblarze i Architekci mogą całą usługę lub jej część ‘schować’ w oferowanym pakiecie. Nie ma się jednak co łudzić - tutaj nie ma darmowego lanczu i na końcu to i tak zainteresowany płaci za wszystko, jeśli nie bezpośrednio to pośrednio w projekcie, meblach lub czynszu.

 

 

 

Poprzedni
Subiektywna historia dwóch dekad Strategii Środowiska Pracy w Polsce
Subiektywna historia dwóch dekad Strategii Środowiska Pracy w Polsce
Następny
Praca Oparta na Aktywności i dwa rodzaje mobilności
Praca Oparta na Aktywności i dwa rodzaje mobilności
Rusza Polski Instytut Środowiska Pracy
Rusza Polski Instytut Środowiska Pracy06.10.2018 20:34:41Stworzyliśmy stowarzyszenie dla Strategów Środowiskowych. Zapraszamy wszystkich do współpracy!Czytaj całość
Coworkowa rewolucja
Coworkowa rewolucja07.09.2018 12:59:40Zagęszcza się i różnicuje polski krajobraz Coworków. W którą stronę idzie ich ewolucja?Czytaj całość
 ‘Mission Creep’, czyli gdy dobre intencje topią dobre inicjatywy
‘Mission Creep’, czyli gdy dobre intencje topią dobre inicjatywy17.07.2018 06:28:33Co się dzieje w inicjatywach środowiskowych gdy ich pierwsze sukcesy, bądź już same obietnice przyszłych sukcesów, zostaną wykorzystane do niekontrolowanej rozbudowy projektu? Dzisiaj będzie o niebezpieczeństwach ‘Mission Creep’, czyli rozrostu misji, w Strategii Środowiska Pracy.Czytaj całość
Wellness: problematyczna drzemka w pracy
Wellness: problematyczna drzemka w pracy29.06.2018 15:54:31Dlaczego z takim trudem przebija się potrzeba krótkiego wypoczynku i relaksu w miejscu pracy? Tworzenie miejsc do relaksu i drzemki w biurze to niezwykle ważne zagadnienie dobrostanowe, które niestety budzi ogromne kontrowersje.Czytaj całość
Komunikacyjne pomyłki  z transportem i  komunikacją
Komunikacyjne pomyłki z transportem i komunikacją18.10.2018 06:36:13Wbrew pozorom nasze nagminne polskie mylenie 'transportu' z 'komunikacją' ma też swoje konsekwencje środowiskowe.Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • 3rd BSS Forum24.01.2019 Łódź
  • 6 Gala Outsourcing Stars24.01.2019 Łódź
  • Kongres Bezpieczeństwa Sieci31.01.2019 Kraków
Zobacz inne

Newsroom

  • Savills utworzyła zespół doradztwa inwestycyjnego dla nieruchomości magazynowychSavills utworzyła zespół doradztwa inwestycyjnego dla nieruchomości magazynowych18.12.2018
  • Generali nowym właścicielem biurowcaGenerali nowym właścicielem biurowca18.12.2018
  • Elastyczne powierzchnie do pracy na fali wzrostuElastyczne powierzchnie do pracy na fali wzrostu18.12.2018
  • Colliers doradzał w sprzedaży gruntu na ChełmskiejColliers doradzał w sprzedaży gruntu na Chełmskiej18.12.2018
  • Technologie zacierają granice pomiędzy pracą, a strefą prywatnąTechnologie zacierają granice pomiędzy pracą, a strefą prywatną17.12.2018
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 41252
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Growth Hacker Marketing. O przyszłości PR, marketingu i reklamy. Wydanie rozszerzone
Growth Hacker Marketing. O przyszłości PR, marketingu i reklamy. Wydanie rozszerzoneOnepress
Zobacz inne

Baza Firm

Nuvalu Polska Sp. z o. o.
Nuvalu Polska Sp. z o. o.
Zobacz inne