Blogi

Wisienka na torcie - komunikacja wizualna w biurze

Data dodania: 22.07.2018 14:54:44Data edycji: 25.07.2018 06:56:16liczba odsłon: 830
Ergonomia głupcze!
Ergonomia głupcze!Czytaj całość

Komunikacja Wizualna, lub VisCom jak pieszczotliwie mówi o tym zjawisku mój Klient, powoli zyskuje na popularności w kontekście obszarów pracy. Czym bardziej otwierają się nasze biura, tym bardziej na znaczeniu nabiera nawigacja i informacja wizualna.  Potrzeba multimodalnego (czyli wielokanałowego) oznakowywania w miejscu pracy jest już dobrze rozpoznana wśród profesjonalistów zajmujących się przestrzenią.  Bo to przede wszystkim styl pracy, a nie wielkość zespołu i skala inwestycji, determinuje rzeczywiste zapotrzebowanie na informację wizualną w biurze.

Szczypta informacji - czyli ile?

Ile informacji wizualnej powinno znaleźć się w biurze aby funkcjonowanie w nim wszystkich, ale szczególnie nowych użytkowników, było wygodne i nie wymagało wsparcia osób trzecich? Ustawodawca narzuca nam w tym zakresie bardzo niewielkie wymogi: obowiązkowo oznakowane muszą być jedynie drogi ewakuacyjne i toalety. Reszta to sprawa rozporządzającego biurem (najemcy lub właściciela). W praktyce nie spotkałam się z wnętrzem, w którym dodatkowo nie byłyby oznaczone choć sale konferencyjne w strefie przyjmowania gości. Ale to absolutne minimum obiurowego oznakowania. Z drugiej strony spektrum VisComu lokują się biura serwisowane, w których oznakowuje się niemalże wszystko, w tym miejsca przechowywania różnego rodzaju produktów w kuchni (np. kubki i łyżeczki, cukier i herbatę).

Jak szczegółowego oznakowania wymaga przestrzeń społeczna biura to zależy przede wszystkim od otwartości korzystającego z niego zespołu. Czasami zapotrzebowanie to może być znikome. Gdy w długo użytkowanym (na przykład po 10 lat i więcej) biurze pojawiają się jedynie nieliczni goście i sporadyczni nowi użytkownicy, to potrzeba oznakowywania takiej przestrzeni jest bardzo mała. Takich biur, na przykład zlokalizowanych przy magazynach i halach produkcyjnych, jest bardzo dużo.  Natomiast zapotrzebowanie na komunikację wizualną rośnie wraz z odsetkiem nowych użytkowników, przy czym ukierunkowane na nich oznakowanie nie będzie potrzebne w obszarach, do których krótkoterminowi kontraktorzy i odwiedzający nie mają dostępu, a więc może być wyraźnie strefowane.

Recepcja - epicentrum VisComu

Naturalnym obszarem interwencji dla komunikacji wizualnej  są recepcja i  szerzej - cała strefa przeznaczona dla gości. Niestety, recepcje często zostają informacyjnie przeładowane a nakładające się na siebie wielokanałowe komunikaty wzajemnie się osłabiają, tworząc haos. Dlatego doradzam dalece idącą powściągliwość w projektowaniu recepcji, a w szczególności gruntowne przemyślenie wykorzystania w niej różnorakich technologii multimedialnych. Ileż razy poprawiałam już recepcje, które choć w zamierzeniu miały być nowoczesne i atrakcyjne to w praktyce bardziej przypominały miejsca tortur z Mechanicznej Pomarańczy. Pamiętacie ostatnią scenę filmu Kubricka, w której Alex z podwiniętymi powiekami jest zmuszony do oglądania propagandowych filmów? Większość recepcjonistów różni się od niego tylko tym, że mogą mrugać. Bo tak jak Alex są niemalże przywiązani do swojego miejsca pracy w którym przez całe dnie muszą oglądać zapętlone korpo filmiki reklamowe. Również dlatego recepcjonista to bez dwóch zdań jeden z najtrudniejszych biurowych zawodów.

Technologią, która jak meteoryt niedawno przebiegła przez świat nieruchomościowy biurowych po to tylko, by szybko zgasnąć, są nawigacyjne panele dotykowe. Choć sprawdzają się one w centrach handlowych, to instalowane w biurach szybko pokrywają się kurzem, bo ich praktyczne zastosowanie jest znikome. Panel nawigacyjny, nazywany też ‘elektronicznym  konsjerżem’, oraz wszystkie inne rodzaje medialnych wyświetlaczy i tablic, w praktyce przegrywają dzisiaj  z biurowymi aplikacjami na osobiste urządzenia mobline, w których tworzeniu prześcigają się dzisiaj firmy PropTechowe.

Kiedy zacząć planowanie VisComu?

Przynajmniej na razie jednak nic jeszcze nie zastąpi w pełni starej i dobrej, analogowej komunikacji wizualnej uzupełnionej szczyptą technologii. Aby zrobić ją dobrze, to przy planowaniu nowego wnętrza warto rozważania na temat VisComu zacząć już na poziomie określania strategi środowiskowej, w której trzeba dodefiniować grupy użytkowników biura a następnie dopasować do nich odpowiedni poziom i rodzaj informacji wzrokowej. Włączenie koncepcji komunikacji wizualnej do projektu aranżacji biura pozwoli na jej stylistyczne zintegrowanie z przestrzenią - i uniknięcie wrażenia jej sztucznego doklejenia post factum. Takie spóźnione dodawanie informacji graficznej to częsty błąd. Zbyt wiele widziałam ładnych biur, w których już na etapie użytkowania dodawano różne siermiężne tabliczki, płyty lub folie informacyjne.

Przy czym projekt komunikacji wizualnej, który może sam w sobie stać się znaczącym zadaniem designerskim, moim zdaniem powinien być realizowany oddzielnie od aranżacji, choć w ścisłym z nią związku. Projektant  wnętrza zajmujący się przestrzenią biura już i tak ma bardzo dużo wątków do zgrania i ogarnięcia. A przygotowanie dobrej, bo dopasowanej do brandingu organizacji, potrzeb komunikacyjnych danego zespołu, a oraz szczegółowej lokalizacji danego oznakowania, komunikacji wizualnej w biurze, to samodzielne, i znaczące w swojej skali, zadanie projektowe.

Poprzedni
 ‘Mission Creep’, czyli gdy dobre intencje topią dobre inicjatywy
‘Mission Creep’, czyli gdy dobre intencje topią dobre inicjatywy
Następny
Elektroniczne wsparcie coraz bliżej
Elektroniczne wsparcie coraz bliżej
 ‘Mission Creep’, czyli gdy dobre intencje topią dobre inicjatywy
‘Mission Creep’, czyli gdy dobre intencje topią dobre inicjatywy17.07.2018 06:28:33Co się dzieje w inicjatywach środowiskowych gdy ich pierwsze sukcesy, bądź już same obietnice przyszłych sukcesów, zostaną wykorzystane do niekontrolowanej rozbudowy projektu? Dzisiaj będzie o niebezpieczeństwach ‘Mission Creep’, czyli rozrostu misji, w Strategii Środowiska Pracy.Czytaj całość
Niebezpieczne skutki Pomiarów Aktywności
Niebezpieczne skutki Pomiarów Aktywności17.01.2018 18:34:47Pomiary Aktywności to ilościowe badanie wykorzystania biura. Wynik badania w rękach dyletanta może spowodować sporo problemów!Czytaj całość
Schody, Schody!
Schody, Schody!10.05.2018 07:19:16Schody w tworzonych w Polsce wnętrzach biurowych nadal pojawiają się rzadko. A szkoda, bo kombinacja walorów transportowych i komunikacyjnych, jakie wnosi wewnętrzna klatka schodowa, tworzą znacznie lepszą przestrzeń biurową. Czytaj całość
Znaczeniowe pomyłki środowiskowe
Znaczeniowe pomyłki środowiskowe11.09.2018 09:03:59Język Strategii Środowiskowej nie dość że szybko się wzbogaca i różnicuje, to dodatkowo jest nadal dość słabo utrwalony. Co skutkuje zamętem znaczeniowym. Na jakie pomyłki w użyciu środowiskowych pojęć najczęściej trafiam? Czytaj całość
Zarządzanie Zmianą: Grywalizacje, Zachętki i Gratyfikacje
Zarządzanie Zmianą: Grywalizacje, Zachętki i Gratyfikacje23.08.2018 14:12:06Praktycy Zarządzania Zmianą od dawna zachęcają do stosowania miękkich narzędzi wspomagających, proponując je zamiast podejścia nakazowo-zakazowego. W procesach środowiskowych świetnie sprawdzają się zachętki i grywalizacje. Dziś omawiam je w ich przestrzennym aspekcie. Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • 3rd BSS Forum24.01.2019 Łódź
  • 6 Gala Outsourcing Stars24.01.2019 Łódź
  • Kongres Bezpieczeństwa Sieci31.01.2019 Kraków
Zobacz inne

Newsroom

  • SpyroSoft S.A. wynajął całe piętro w biurowcu Nowy Targ we WrocławiuSpyroSoft S.A. wynajął całe piętro w biurowcu Nowy Targ we Wrocławiu24.01.2019
  • Ręka w górę, kto kocha burgery! - Pasibus zaparkuje w Galerii MłocinyRęka w górę, kto kocha burgery! - Pasibus zaparkuje w Galerii Młociny23.01.2019
  • Czy wiesz jaką kwotę podatku możesz odliczyć w roku 2019 w ramach ulgi na dziecko?Czy wiesz jaką kwotę podatku możesz odliczyć w roku 2019 w ramach ulgi na dziecko?23.01.2019
  • Spadamy w rankingu Global Talent Competitiveness IndexSpadamy w rankingu Global Talent Competitiveness Index23.01.2019
  • Warszawa z najniższym współczynnikiem pustostanów od 2012 rokuWarszawa z najniższym współczynnikiem pustostanów od 2012 roku23.01.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 41743
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Komandosi w białych kołnierzykach. Metody zarządzania stosowane przez najlepszych menedżerów. Wydanie II
Komandosi w białych kołnierzykach. Metody zarządzania stosowane przez najlepszych menedżerów. Wydanie IIOnepress
Zobacz inne

Baza Firm

PKF BPO Consult Sp. z o. o. sp. k.
PKF BPO Consult Sp. z o. o. sp. k.
Zobacz inne