Blogi

Współdziałaj

Data dodania: 25.07.2016 09:36:06Data edycji: 25.07.2016 09:49:34liczba odsłon: 993

 

 

 

 

Współdziałanie to sposób myślenia i pracy organizacji. Zakłada ono aktywny udział  firmy i jej managerów w życiu branży. Jest wyjściem poza mury własnego przedsiębiorstwa po to by budować i wzmacniać nadrzędne wartości – uwarunkowania, w których działa Twoja firma. Stowarzyszenia, izby gospodarcze, klastry i towarzystwa biznesowe powstają w celu reprezentowania interesów branży, którą reprezentują oraz kreowaniu wspólnych rozwiązań pozwalających efektywnie prowadzić biznes.

Ale jak powiedział Henry Ford „Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces”. Prawdziwa korzyść dla Twojej organizacji nie wynika z przystąpienia do danego projektu. Kolejna pieczątka na Twojej stronie internetowej może co prawda wpłynąć na wiarygodność Twojego biznesu o ile… faktycznie „coś” za nią stoi. Prawdziwe korzyści ujawniają się dopiero w działaniu, zaangażowaniu w realizowane projekty, analizowaniu różnych punktów widzenia, opinii oraz danych. Wspólna praca nad zagadnieniami biznesu, w którym działasz wzmacnia jego kontekst, a przez to zyskujesz Ty i Twoja firma.

Bierz udział w badaniach i analizuj wyniki

Udostępniaj zaufanym organizacjom dane i informacje o sposobie prowadzenia swojego biznesu. 99 % pytań w różnego rodzaju projektach nie dotyka elementów stanowiących przewagę konkurencyjną badanych. W zamian oczekuj informacji benchmarkowych – jak Twoja firma plasuje się na tle firm podobnych / konkurencyjnych. Współdziałając w ten sposób masz realny wpływ na powstawanie rynkowych standardów, wizerunek branży i oczywiście efektywność Twojego biznesu.

Bierz udział w konkursach

Pokaż co i jak robisz. Podziel się swoimi sukcesami. Sprawdź co inni eksperci branżowi mówią na ten temat, jak go oceniają. Analizuj projekty innych. Czerp inspirację całymi garściami.

Bierz udział w projektach branżowych

Budowanie standardów branżowych, konferencje, seminaria, spotkania biznesowe, targi – katalog miejsc i aktywności jest imponujące. Ale nie wystarczy tylko wziąć udział – bądź aktywny – zadawaj pytania, dziel się opiniami, kwestionuj, bądź twórczy.

Współdziałaj

Otwórz się na nowe doznania – na głos innych, nowe znajomości, możliwości rozwoju siebie i swojej firmy. Współdziałaj w obrębie wewnętrznych zespołów, międzyfirmowych grupach roboczych, interdyscyplinarnych projektach biznesowych i naukowych. Miej wpływ na rzeczywistość, w której pracujesz.

 

Po większą dawkę porad zapraszam na stronę Forum Call Center  

 

Poprzedni
FCCP006: Jak stworzyć firmę klientocentryczną ?
FCCP006: Jak stworzyć firmę klientocentryczną ?
Następny
FCCP007: W jakim kierunku zmierza call center ?
FCCP007: W jakim kierunku zmierza call center ?
Zbędne pytania
Zbędne pytania18.08.2016 09:50:03O ile nie jest to naprawdę uzasadnione nie dopytuj się klienta o dane, które nie mają znaczenia dla udzielenia potrzebnej informacji. Jeżeli Twoja firma umieściła dane kontaktowe do siebie tym samym zaprosiła każdego aby zadzwonił lub napisał kiedy pojawi się u niego pytanie związane z oferowanym przez Was produktem czy usługą. Pomóż zatem każdemu przybyszowi, zamiast prowadzić śledztwo.Czytaj całość
Podsumowanie 2014 - czas się pożegnać:)
Podsumowanie 2014 - czas się pożegnać:)12.01.2015 20:26:35Ten wpis to coś więcej niż podsumowanie minionych 12 miesięcy. To podsumowanie pewnego etapu - bardzo ważnej części mojej zawodowej i środowiskowej aktywności. Pod koniec 2011 roku rozpoczęły się przygotowania do powołania do życia Forum Call Center.Czytaj całość
Cała prawda o "konferencjach" call center
Cała prawda o "konferencjach" call center06.10.2014 20:13:15Za nami wrzesień, a wraz z nim pierwsze wydarzenia jesiennego sezonu konferencyjnego. Długo tłumiłem w sobie te wszystkie emocje i opinie związane z tym co jest mi oferowane i jak wygląda to z czym spotykam się na konferencjach branżowych.Czytaj całość
FCCP009: Jak zbudować obsługę na miarę oczekiwań klienta?
FCCP009: Jak zbudować obsługę na miarę oczekiwań klienta?09.08.2016 10:43:33W dziewiątym odcinku Podcastu Forum Call Center podpowiadam za współtwórcą sukcesu Amazona jak stworzyć obsługę klienta na miarę jego potrzeb i dostarczyć mu doświadczenie, które zbuduje jego satysfakcję.Czytaj całość
Koń jaki jest każdy widzi
Koń jaki jest każdy widzi23.06.2016 11:06:25O wizerunku "branży" z Tater spoziyrać. Aby coś zobaczyć trzeba przyjąć odpowiednią perspektywę … i mieć czas, żeby to przemyśleć. Tatry nadają się do tego idealnie. Zabiegłem tak wysoko jak się dało by spojrzeć i opisać temat, który od pół roku kołatał mi się w głowie. Nieprzychylny wizerunek branży to temat, który ma co najmniej naście lat. Zmagamy się z negatywnymi opiniami zarówno klientów jak pracowników. Patrząc z wysoka doszedłem do pewnych wniosków… mam nadzieję konstruktywnych.Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • 19th Annual Shared Services and Outsourcing Week Europe 201913.05.2019 Lizbona
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • IX Europejski Kongres Finansowy 03.06.2019 Sopot
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Analityk z językiem hiszpańskimAntal Sp. z o.o.Kraków
  • HR Specialist with Norwegian, Dutch, Swedish, DanishAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Buyer with GermanAntal Sp. z o.o.Gdańsk
  • GL Team LeaderAntal Sp. z o.o.Szczecin
Zobacz inne
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
Zobacz inne

Newsroom

  • Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.0Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.019.04.2019
  • Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 2019Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 201919.04.2019
  • Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy 18.04.2019
  • Lepsza praca w cieniu matemtykiLepsza praca w cieniu matemtyki18.04.2019
  • Wiosna w biurzeWiosna w biurze18.04.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42911
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Outsourcing krok po kroku dla menedżerów
Outsourcing krok po kroku dla menedżerówWolters Kluwer
Zobacz inne

Baza Firm

White Star Real Estate
White Star Real Estate
Zobacz inne