Blogi

Fazy rozwoju zespołu - 3. Kryzys odpowiedzialności

Data dodania: 01.02.2017 19:00:52Data edycji: 01.02.2017 19:00:52liczba odsłon: 1 862

Po silnej rywalizacji w fazie różnicowania zespół jest często zmęczony potrzebą ciągłego udowadniania swojej skuteczności. W głowach pracowników zaczynają pojawiać się pytania oraz wątpliwości związane z celowością intensywnej pracy. W tej fazie ludzie chcą, żeby menadżer rozwiązał ich wszystkie pojawiające się problemy. Jest to trudny moment dla Ciebie, jako szefa w sytuacji gdy masz skłonność do nadopiekuńczości w stosunku do swoich podwładnych. Możesz bowiem zupełnie niepotrzebnie wziąć na swoje barki odpowiedzialność oraz część obowiązków pracowników. Jeśli zaczniesz wyręczać zespół, na pewno nie zmniejszy to narzekania, przysporzy natomiast nadgodzin spędzanych w pracy na odciążaniu swoich pracowników. Oczywiście, powinieneś udzielić wsparcia, a taką zająć konkretne stanowisko zawsze wtedy, gdy pojawi się taka konieczność. Powinieneś współpracować z zespołem, być dla nich przykładem, pokazać że pracujesz równie ciężko, ale nie wykonywać obowiązków, które należą do poszczególnych pracowników.

Dla wielu szefów ta faza jest jednak tak frustrująca, że przejmują kontrolę — stają się dyrektywni i stosują styl nakazowo-rozdzielczy rozdzielając zadania, nie dopuszczając do siebie odmowy. Warto na tym etapie przydzielać zespołowi jak najwięcej samodzielnych zadań, wzmacniać pozytywne zachowania, jasno i czytelnie formułować problemy do rozwiązania oraz przygotować się na to, że zespół dojrzeje do bezpośredniej konfrontacji z liderem. Jest to moment nie do uniknięcia wtedy, gdy członkowie grupy czują się na tyle mocni, że są w stanie stanąć z Tobą oko w oko. Jeżeli jednak traktowałeś swój zespół z szacunkiem, a ludzie wiedzieli, że mogą zwrócić się do Ciebie w każdej trudnej sytuacji, masz pewność że wszelkie działania prowadzona będą nie przeciw Tobie, ale przeciwko sytuacji i atmosferze, które w pewnym momencie zaczynają ludzi uwierać.

Poprzedni
Fazy rozwoju zespołu - 2. Różnicowanie
Fazy rozwoju zespołu - 2. Różnicowanie
Następny
Fazy rozwoju zespołu - 4. Atak na lidera
Fazy rozwoju zespołu - 4. Atak na lidera
Informacja zwrotna – jak zbudować świadomy zespół obsługi klienta.
Informacja zwrotna – jak zbudować świadomy zespół obsługi klienta.29.09.2016 15:59:50Szefowie często zadają pytanie, w jaki sposób skutecznie wpływać na działania swoich podwładnych, ucząc ich technik skutecznej sprzedaży, ale też odpowiednio moderując rozmowy przy użyciu odpowiedniej informacji zwrotnej. Czasem podzielenie się wiedzą oraz własnym doświadczeniem nie wystarczy, aby odnieść sukces. Niezbędna jest informacja zwrotna, która stanowi klucz do sukcesu. Powinna ona dotyczyć konkretnych faktów oraz zachowań, które zauważyliśmy, a nie samej osoby. Czytaj całość
Jak mądrze delegować zadania?
Jak mądrze delegować zadania?04.12.2017 15:01:12Czy zastanawiałeś się kiedyś, co odróżnia polskich menedżerów od kolegów po fachu z krajów zachodnich czy Stanów Zjednoczonych? Polscy menedżerowie w obliczu ważnych decyzji sprzedażowych są najczęściej skrajnie dyrektywni (badania pokazują, że ponad 70% badanych tak właśnie się zachowuje), natomiast w sytuacji gdy przychodzi im się zmierzyć z mało istotnymi problemami czy wyzwaniami, oddelegowują zadania. Widzę ten problem podczas pracy warsztatowej przy wykorzystaniu programu Decision Making for Leaders.Czytaj całość
Jak mądrze doceniać pracowników?
Jak mądrze doceniać pracowników?13.03.2018 11:41:24Kiedy awansujesz i zostajesz szefem, czeka na Ciebie sporo wyzwań. Jednym z nich jest problem doceniania oraz motywowania podwładnych. Polscy pracownicy często skarżą się, że są niedoceniani przez szefów za swoją rzetelną oraz wydajną pracę. Nierzadko czują się bezsilni, a zdarza się nawet, że myślą o tym, aby zmienić pracodawcę. Jako szef możesz stracić kompetentnych oraz zaangażowanych w działanie pracowników, co byłoby niepowetowaną stratą.Czytaj całość
Zadania szefa w relacji z zespołem pracowników.
Zadania szefa w relacji z zespołem pracowników.28.12.2016 16:58:45Każdy zespół pracowników przechodzi zawsze przez sześć faz rozwoju. Nie da się pominąć żadnej z nich, choć każda trwać może dłużej lub krócej – w zależności od specyfiki pracy, jak i kooperacji pomiędzy członkami zespołu. Aby mieć pełną świadomość tego, jak wygląda cały proces, warto wspomnieć o cechach charakterystycznych poszczególnych faz, a także wiedzieć, w jaki sposób wykorzystać je w codziennej pracy. Czytaj całość
Coaching on the job - jak efektywnie szkolić opiekunów klienta?
Coaching on the job - jak efektywnie szkolić opiekunów klienta?26.09.2017 11:33:09Każdy z nas szefów pragnie, aby jego zespół nie tylko skutecznie realizował założone cele, ale też z pasją i zaangażowaniem podchodził do codziennych obowiązków. Zespół złożony z zadowolonych, odnoszących sukcesy pracowników jest marzeniem niejednego menadżera. Głęboko wierzę, że skuteczne szkolenie zespołu może pomóc Tobie w zbudowaniu zaangażowanego teamu, który będzie lepiej obsługiwał klientów.Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • 19th Annual Shared Services and Outsourcing Week Europe 201913.05.2019 Lizbona
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • IX Europejski Kongres Finansowy 03.06.2019 Sopot
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • GL Team LeaderAntal Sp. z o.o.Szczecin
  • HR Specialist with Norwegian, Dutch, Swedish, DanishAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Analityk z językiem hiszpańskimAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Buyer with GermanAntal Sp. z o.o.Gdańsk
Zobacz inne
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
Zobacz inne

Newsroom

  • Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.0Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.019.04.2019
  • Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 2019Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 201919.04.2019
  • Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy 18.04.2019
  • Lepsza praca w cieniu matemtykiLepsza praca w cieniu matemtyki18.04.2019
  • Wiosna w biurzeWiosna w biurze18.04.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42911
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Lean w biurze i usługach - Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym.
Lean w biurze i usługach - Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym.MT Biznes
Zobacz inne

Baza Firm

CDI Konsultanci Budowlani Sp.z o. o.
CDI Konsultanci Budowlani Sp.z o. o.
Zobacz inne