Blogi

Jak mądrze doceniać pracowników?

Data dodania: 13.03.2018 11:41:24Data edycji: 13.03.2018 11:41:24liczba odsłon: 968

Kiedy awansujesz i zostajesz szefem, czeka na Ciebie sporo wyzwań. Jednym z nich jest problem doceniania oraz motywowania podwładnych. Polscy pracownicy często skarżą się, że są niedoceniani przez szefów za swoją rzetelną oraz wydajną pracę. Nierzadko czują się bezsilni, a zdarza się nawet, że myślą o tym, aby zmienić pracodawcę. Jako szef możesz stracić kompetentnych oraz zaangażowanych w działanie pracowników, co byłoby niepowetowaną stratą. Dzieje się tak dlatego, że w pogoni za realizacją kolejnego celu zapominasz o pochwałach, a koncentrujesz się na brakach oraz negatywnych cechach swojego zespołu. Jakie są typowe pułapki, w które wpadają szefowie w momentach, gdy warto docenić pracownika?

  • Ograniczanie lub unikanie pochwał oraz nagród w obawie przed tym, że zepsują pracowników, a tym uderzy woda sodowa do głowy.
  • Przekazywanie pochwał w cudzysłowie, czy obracanie ich w żart co odbiera pochwałom mocy sprawczej i motywującego znaczenia. Często obie strony czują się skrępowane, a pracownik nie wie, jak ma się zachować.
  • Chwalenie jest jedynie ogólnikową oceną pracownika, bez podawania ważnych konkretów, które są istotne zarówno dla tej osoby, jak i w danej sytuacji.
  • Przekonanie popularne wśród szefów, że najlepszą nagrodą są pieniądze, których najczęściej brakuje w puli motywacyjnej lidera.

W jaki sposób mądrze doceniać i efektywnie nagradzać podwładnego? Na pewno pomoże w tym algorytm rozmowy, który podzielony jest na następujące etapy:

  1. Uczucia oraz intencje szefa – mówimy o tym, dlaczego chcemy docenić pracownika. Używamy słów „jest mi bardzo miło”, „chcę Cię docenić”, „jestem naprawdę bardzo wdzięczny i dziękuję za zaangażowanie”.
  2. Informacje o wartościowym oraz szczególnym dokonaniu podwładnego – podajemy konkrety. Pomocne mogą być następujące zwroty: „bardzo doceniam sposób, w jaki przygotowałaś/przygotowałeś. Szczególnie jestem zadowolony z…, a także ze sfinalizowania…”.
  3. Jakie korzyści odniósł szef oraz zespół dzięki takiej a nie innej postawie pracownika – tutaj niejako motywujemy udzieloną pochwałę, np. „dzięki takiej postawie usłyszałem wiele miłych słów od klientów oraz przełożonych”.
  4. Przypomnienie swoich maksymalnych preferencji z wygłaszanego exposé – „jak mówiłem na początku naszej współpracy, szczególnie cenię u pracowników samodzielność oraz kreatywność, a ty się nimi właśnie wykazałeś”.
  5. Nagroda za wykonanie zadania – w tym momencie doceniamy to, co pracownik zrobił i wyznaczamy konkretną nagrodę. Możemy wesprzeć się słowami „doceniam to, co zrobiłeś i daję ci w nagrodę dwa dodatkowe dni wolne od pracy, abyś mógł zregenerować siły”.
  6. Ciepłe oraz wspierające zakończenie rozmowy, mówimy np. „jeszcze raz serdecznie dziękuję za twój wysiłek oraz działania”.

Pamiętaj o tym, aby docenianie pracownika oraz motywowanie go do dalszej, wytężonej pracy wzmacniać poprzez używanie magicznych słów czy zwrotów: „dziękuję”, „doceniam”, „jestem wdzięczny”. W ten sposób możesz dać pracownikowi największą satysfakcję, a jednocześnie w przyszłości na pewno będzie on jeszcze bardziej zmotywowany aby wytrwale pracować. Pamiętaj, że najczęściej pracownicy widzą firmę oraz produkty z innej perspektywy, niż ich przełożeni. Są oczywiście pracownicy, którzy dostrzegają pozytywy, są jednak ludzie, którzy narażeni są na stałą krytykę ze strony klientów. Jest to zjawisko naturalne, jednakże tylko mądre docenianie pozwoli zespołom narażonym na krytykę z zewnątrz, stawiać czoła pojawiającym się opiniom. We współpracy z pracownikami zawsze pomogą Ci trzy żelazne zasady:

  • Uśmiechaj się – kiedy podejmujesz z kimś rozmowę, zawsze staraj się nastawić pozytywnie i pokazuj to. Pozytywne nastawienie jeszcze nikomu nie zaszkodziło.
  • Patrz ludziom prosto w oczy – nie chodzi o przeszywanie wzrokiem, ale 1-2 sekundowe spojrzenie, które pokazuje Twój szacunek w stosunku do rozmówcy.
  • Dziękuj za wsparcie – nadużywaj słowa „dziękuję”, a jeżeli potrzebujesz pomocy, nie bój się o nią poprosić.

Docenieni i zadowoleni pracownicy są największą wartością każdej firmy. Postaraj się nie tylko wymagać, ale też mądrze nagradzać za osiągane sukcesy.

Poprzedni
Uwięzieni w niewygodnym biurze
Uwięzieni w niewygodnym biurze
Następny
Nowe życie w starym biurze
Nowe życie w starym biurze
Jak skutecznie motywować zespół do działania?  A czy Ty jesteś zmotywowany, szefie?
Jak skutecznie motywować zespół do działania? A czy Ty jesteś zmotywowany, szefie?23.06.2017 18:38:48Czy możemy znaleźć różnicę pomiędzy motywowaniem a angażowaniem? Wydaje się, że w jednym i drugim działaniu potrzebna jest determinacja szefa, aby zaangażować a także determinacja podopiecznego, aby dać się zaangażować czy też zmotywować. Motywacja jest jednak pojęciem o szerszym znaczeniu. Angażowanie to coś czego szukamy od lat. Trudniej jest nam pozyskać pracowników i trudniej ich utrzymać, dlatego tak ważne, aby każdy z nas szefów rozumiał jak rozwija się zespół i czego potrzebuje na każdym etapie swojego rozwoju.Czytaj całość
Coaching on the job - jak efektywnie szkolić opiekunów klienta?
Coaching on the job - jak efektywnie szkolić opiekunów klienta?26.09.2017 11:33:09Każdy z nas szefów pragnie, aby jego zespół nie tylko skutecznie realizował założone cele, ale też z pasją i zaangażowaniem podchodził do codziennych obowiązków. Zespół złożony z zadowolonych, odnoszących sukcesy pracowników jest marzeniem niejednego menadżera. Głęboko wierzę, że skuteczne szkolenie zespołu może pomóc Tobie w zbudowaniu zaangażowanego teamu, który będzie lepiej obsługiwał klientów.Czytaj całość
Zasadność prowadzenia coachingu on the job w firmie.
Zasadność prowadzenia coachingu on the job w firmie. 24.10.2016 11:10:10Coraz więcej szefów korzysta z coachingu jako obowiązkowego narzędzia pracy z zespołami podwładnych. Zdarza im się w tym zakresie popadać w rutynę – stosując tę metodę na co dzień, czasem machinalnie, upraszczają ją.Zwykle pomijają etap, kiedy to ustala się cele rozwojowe dla swojego podopiecznego.Czytaj całość
Jak mądrze delegować zadania?
Jak mądrze delegować zadania?04.12.2017 15:01:12Czy zastanawiałeś się kiedyś, co odróżnia polskich menedżerów od kolegów po fachu z krajów zachodnich czy Stanów Zjednoczonych? Polscy menedżerowie w obliczu ważnych decyzji sprzedażowych są najczęściej skrajnie dyrektywni (badania pokazują, że ponad 70% badanych tak właśnie się zachowuje), natomiast w sytuacji gdy przychodzi im się zmierzyć z mało istotnymi problemami czy wyzwaniami, oddelegowują zadania. Widzę ten problem podczas pracy warsztatowej przy wykorzystaniu programu Decision Making for Leaders.Czytaj całość
Zyski i straty z prowadzenia coachingu on the job.
Zyski i straty z prowadzenia coachingu on the job.19.09.2016 11:02:24Na początek zastanówmy się, jakie korzyści może odnieść szef, który decyduje się na wprowadzenie w jego zespole coachingu. Obecnie nie da się efektywnie kierować zespołem bez bieżącego coachingu, bez codziennej pracy ze swoimi podwładnymi. Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • Outsourcing Summit & Expo 201817.10.2018 Londyn
  • Europejski Kongres Małych i Średnich Przedsiębiorstw17.10.2018 Katowice
  • HR w Centrach Usług Biznesowych i IT18.10.2018 Kraków
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Project ManagerAdaptive Group Sp. z o.o.
  • Project Leader / Process ConsultantAdaptive Group Sp. z o.o.Łódź
  • Dziennikarz / CopywriterPro ProgressioWarszawa
Zobacz inne
  • Adaptive Group Sp. z o.o.Shared Services Centers, Business Process Outosurcing, Nearshoring and Offshoring Support, Transformation Programs, Business Architecture, Process Design,Organisation Optimization & Improvements
  • Pro ProgressioOutsourcing - promocja, edukacja, networking
Zobacz inne

Newsroom

  • KILKA UWAG o możliwościach wpływania przez pracodawcę na działalność pracowników w mediach społecznościowychKILKA UWAG o możliwościach wpływania przez pracodawcę na działalność pracowników w mediach społecznościowych17.10.2018
  • XI Europejskie Forum Gospodarcze Łódzkie 2018: relacja z wydarzeniaXI Europejskie Forum Gospodarcze Łódzkie 2018: relacja z wydarzenia17.10.2018
  • Do końca 2018 roku podaż nowej powierzchni biurowej w 17 największych miastach europejskich wyniesie ok. 3,2 mln mkw.Do końca 2018 roku podaż nowej powierzchni biurowej w 17 największych miastach europejskich wyniesie ok. 3,2 mln mkw.17.10.2018
  • Kim są osoby, które założyły profil zawodowy na GoldenLine?Kim są osoby, które założyły profil zawodowy na GoldenLine?17.10.2018
  • Colliers International objęła zarządzanie w Centrum Haffnera w SopocieColliers International objęła zarządzanie w Centrum Haffnera w Sopocie16.10.2018
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 39352
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Współczesne koncepcje adaptacji rozwiązań rachunkowości i rewizji finansowej w kontekście gospodarki opartej na usługach
Współczesne koncepcje adaptacji rozwiązań rachunkowości i rewizji finansowej w kontekście gospodarki opartej na usługachDifin
Zobacz inne

Baza Firm

CDI Konsultanci Budowlani Sp.z o. o.
CDI Konsultanci Budowlani Sp.z o. o.
Zobacz inne