Blogi

Zadania szefa w relacji z zespołem pracowników.

Data dodania: 28.12.2016 16:58:45Data edycji: 29.12.2016 12:05:15liczba odsłon: 1 858

Każdy zespół pracowników przechodzi zawsze przez sześć faz rozwoju. Nie da się pominąć żadnej z nich, choć każda trwać może dłużej lub krócej – w zależności od specyfiki pracy, jak i kooperacji pomiędzy członkami zespołu. Aby mieć pełną świadomość tego, jak wygląda cały proces, warto wspomnieć o cechach charakterystycznych poszczególnych faz, a także wiedzieć, w jaki sposób wykorzystać je w codziennej pracy.

Charakterystyczne cechy dla każdej z faz rozwoju zespołu:
1. Zależność – bierność oraz milczenie członków zespołu.
2. Różnicowanie – chaos oraz destrukcyjna komunikacja pomiędzy ludźmi.
3. Kryzys odpowiedzialności – narzekanie, szukanie winnych wśród kolegów i koleżanek.
4. Atak na lidera – nadmierny atak wprost na szefa, a także krytykowanie trudnych i niewygodnych decyzji szefa.
5. Nadzwyczajna moc grupy – euforia wśród członków zespołu oraz rozwój kreatywności.
6. Realne możliwości grupy – pojawia się partnerstwo oraz odpowiedzialność za innych.

Pamiętaj, że zmiany w zespole są nieuchronne i występują zawsze. Proces grupowy jest taką siłą, której nie da się zablokować. Nie można też wymusić na członkach zespołu, aby przeszli do kolejnej fazy. Dzieje się to naturalnie i samoczynnie, dlatego też fazy rozwoju są analogiczne do etapów rozwoju każdego młodego człowieka. Każda zmiana i przejście dalej, nieuchronnie wiąże się z kryzysem – zmiana wywołuje zawsze niepokój i niepewność wśród członków zespołu. Formalny lider (podobnie jak i świadomy rodzic) powinien wspierać podwładnych w takim stopniu, w jakim tego potrzebują, ale nie wyręczać ich w działaniach. Na pewno pomaga stawianie wymagań adekwatnych do ich możliwości, a także mądre nagradzanie efektów działań. W ten sposób rozwijają się relacje pomiędzy szefem a podwładnymi, które będą procentować w przyszłości.

Co warto zrobić, aby skutecznie zaktywizować grupę w pierwszym etapie funkcjonowania, którym jest faza zależności?
Jeżeli zespół nie wykazuje chęci do działania, możesz postraszyć podwładnych konsekwencjami za brak zaangażowania, a także oznajmić własną, dyrektywną decyzję w tym obszarze i tak podzielić niewygodne zadania, aby było to nauczką dla grupy na przyszłość. Można przerwać zebranie, zadać pracę domową i zapowiedzieć indywidualne rozmowy z pracownikami. Co jeszcze? Warto, żebyś zapytał każdego o zdanie. Możesz również podzielić zespół na robocze dwójki i każdemu mini-zespołowi dać zadanie stworzenia listy przeszkód oraz zagrożeń przy wdrażaniu nowych zadań. Dzięki temu wzrośnie świadomość zespołu.

Jakie są źródła trudnych zachowań grupy w fazie zależności?

  • Poczucie braku bezpieczeństwa.
  • Lęk przed krytyczną oceną ze strony szefa.
  • Obawy, żeby się nie ośmieszyć przed kolegami z zespołu.
  • Lęk przed występowaniem publicznie oraz wypowiadaniem się na forum grupy.

Jakie powinny być działania formalnego lidera?
Po pierwsze – zespół w tym momencie potrzebuje dyrektywności ale też pełnegp wsparcia. Wydawanie mądrych poleceń, ale również (a właściwie przede wszystkim) stworzenie atmosfery wsparcia, to dobry pomysł. Warto też nazwać intencje oraz potrzeby, które są związane z zaangażowaniem zespołu w pracę. W ten sposób wiemy, czego możemy od siebie wzajemnie oczekiwać. Powinieneś również podzielić grupę na dwu- lub trzyosobowe zespoły robocze, które dzięki silnej współpracy będą miały okazję nie tylko lepiej się poznać, ale również wypracować satysfakcjonujące rozwiązania.

Więcej na stronie http://www.kontraktosh.pl

Poprzedni
Czas 4.0 - jak zarządzać, żeby osiągnąć to co się chce osiągnąć?
Czas 4.0 - jak zarządzać, żeby osiągnąć to co się chce osiągnąć?
Następny
Fazy rozwoju zespołu - 1. Zależność
Fazy rozwoju zespołu - 1. Zależność
Jak skutecznie formułować problem w angażowaniu zespołu do wspólnej pracy nad wyzwaniami?
Jak skutecznie formułować problem w angażowaniu zespołu do wspólnej pracy nad wyzwaniami?29.09.2016 15:08:22Pierwszym punktem w kierunku skutecznego angażowania zespołu jest określenie problemu, przed którym wspólnie stanęliśmy. Czasem szefowie określają go zbyt wąsko, przez co ograniczają możliwość realnego zaangażowania zespołu.Czytaj całość
Role w zespole
Role w zespole21.06.2018 18:35:52Każdy zespół pracowników składa się z osób o różnych osobowościach, a także o indywidualnym podejściu do pełnionych obowiązków. W procesie formowania się zespołu ludzie przybierają różne role – zarówno po to, aby w zespole przetrwać, jak i z wygody, gdyż czują się najlepiej chowając się za konkretnym sposobem bycia czy wykorzystując na co dzień te cechy, które są dla nich najwygodniejsze. Czytaj całość
W jaki sposób skutecznie budować autorytet lidera?
W jaki sposób skutecznie budować autorytet lidera?09.05.2018 23:31:33W swoich badaniach nad przywództwem profesor Victor H. Vroom definiuje 4 fundamenty budowania autorytetu. Wiedza ta może być przydatna dla każdego menedżera. Za każdym razem, gdy komunikujesz w sposób dyrektywny nową procedurę lub obowiązki swojemu zespołowi, a późniejsze efekty nie są dla Ciebie zadowalające możesz nie dysponować wystarczającym autorytetem, który daje Ci skuteczną możliwość kierowania zespołem.Czytaj całość
Fazy rozwoju zespołu - 3. Kryzys odpowiedzialności
Fazy rozwoju zespołu - 3. Kryzys odpowiedzialności01.02.2017 19:00:52Po silnej rywalizacji w fazie różnicowania zespół jest często zmęczony potrzebą ciągłego udowadniania swojej skuteczności. W głowach pracowników zaczynają pojawiać się pytania oraz wątpliwości związane z celowością intensywnej pracy.Czytaj całość
Fazy rozwoju zespołu - 2. Różnicowanie
Fazy rozwoju zespołu - 2. Różnicowanie26.01.2017 21:31:39Faza druga. Członkowie zespołu zdążyli się wzajemnie poznać, a także zaakceptować Twoje pomysły oraz oczekiwania. Czują się bardziej pewni niż na początku, odkrywają swoje myśli, czasem zgłoszą jakiś pomysł albo zadadzą pytanie. Coraz częściej dochodzi również do rywalizacji z innymi firmami, pojawia się motywacja do działania oraz chęć wyprzedzenia konkurencji. Twoim zadaniem jako szefa powinno być zadbanie o to, aby rywalizacja nie pojawiła się pomiędzy członkami zespołu. Jeżeli tak się stanie, spróbuj przekierować energię na zewnątrz i przekuć ją w wymierne korzyści.Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • Kluczowe wskaźniki efektywności czyli KPI w Call Contact Center29.03.2019 Warszawa
  • Konferencja „Inwestuj w Kielcach”03.04.2019 Kielce
  • Konferencja DLA Piper "Wyzwania prawne dla sektora usług nowoczesnych w Polsce"04.04.2019 Warszawa
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Key Account Manager w KatowicachKinnarps Polska Sp. z o. o.Katowice
  • Key Account Manager w ŁodziKinnarps Polska Sp. z o. o.Łódź
  • Key Account Manager w WarszawieKinnarps Polska Sp. z o. o.Warszawa
Zobacz inne
  • Kinnarps Polska Sp. z o. o.meble biurowe, fit-out
Zobacz inne

Newsroom

  • Poznań na weekend 22 - 24 marcaPoznań na weekend 22 - 24 marca22.03.2019
  • Bydgoszcz na weekend 22 - 24 marcaBydgoszcz na weekend 22 - 24 marca22.03.2019
  • Lublin na weekend 22 - 24 marcaLublin na weekend 22 - 24 marca22.03.2019
  • Echo Investment podsumowało doskonały 2018 Echo Investment podsumowało doskonały 2018 21.03.2019
  • Średnie miasta skorzystają na rozwoju usług wspólnych - tekst ekspercki Cresa PolskaŚrednie miasta skorzystają na rozwoju usług wspólnych - tekst ekspercki Cresa Polska21.03.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42414
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Technologia w e-commerce. Teoria i praktyka. Poradnik menedżera
Technologia w e-commerce. Teoria i praktyka. Poradnik menedżeraOnepress
Zobacz inne

Baza Firm

good inside
good inside
Zobacz inne