Blogi
Robert Zych
liczba postów21
liczba odsłon5 400
Robert ZychWspółwłaściciel firmy szkoleniowej Kontrakt OSH.Od 1986 roku do 1993 handlowiec współpracujący z polskimi małymi firmami rodzinnymi. Do 1997 roku handlowiec i menedżer w globalnej korporacji. Od 1997 roku twórca i współwłaściciel Ośrodka Szkolenia Handlowców (OSH), który w 2002 roku połączył się z firmą Kontrakt w Grupę Szkoleniową Kontrakt -OSH. Odpowiedzialny za zarządzanie tą spółką. Współzałożyciel Polskiej Szkoły Coachingu Kontrakt i Polskiej Szkoły Trenerów Biznesu Kontrakt. Autor książek dla liderów i handlowców: „Gen Sprzedawcy”, „Lider Sprzedaży”, "Klient w centrum uwagi", "Szefie, angażuj zespół", współautor książki dla szefów i coachów „Szef w roli Coacha".
Fazy rozwoju zespołu - 2. Różnicowanie26.01.2017 21:31:39Faza druga. Członkowie zespołu zdążyli się wzajemnie poznać, a także zaakceptować Twoje pomysły oraz oczekiwania. Czują się bardziej pewni niż na początku, odkrywają swoje myśli, czasem zgłoszą jakiś pomysł albo zadadzą pytanie. Coraz częściej dochodzi również do rywalizacji z innymi firmami, pojawia się motywacja do działania oraz chęć wyprzedzenia konkurencji. Twoim zadaniem jako szefa powinno być zadbanie o to, aby rywalizacja nie pojawiła się pomiędzy członkami zespołu. Jeżeli tak się stanie, spróbuj przekierować energię na zewnątrz i przekuć ją w wymierne korzyści.Czytaj całość
Fazy rozwoju zespołu - 1. Zależność18.01.2017 18:09:22Kiedy jako szef tworzymy nowy zespół lub przejmujemy kierowanie zespołem „w spadku” po kimś innym, na początku zawsze doświadczamy fazy zależności, która jest niczym innym jak dopasowywaniem się poszczególnych członków, a także próbą wyczucia, na co każdy może sobie pozwolić. Nowy zespół potrzebuje zarówno szczegółowych wytycznych, jak i poczucia bezpieczeństwa z zewnątrz – od swojego szefa. Są to niezbędne elementy na początku, gdy relacje z podwładnymi się dopiero kształtują, a role w zespole nie zostały jeszcze wewnętrznie rozdysponowane.Czytaj całość
Zadania szefa w relacji z zespołem pracowników.28.12.2016 16:58:45Każdy zespół pracowników przechodzi zawsze przez sześć faz rozwoju. Nie da się pominąć żadnej z nich, choć każda trwać może dłużej lub krócej – w zależności od specyfiki pracy, jak i kooperacji pomiędzy członkami zespołu. Aby mieć pełną świadomość tego, jak wygląda cały proces, warto wspomnieć o cechach charakterystycznych poszczególnych faz, a także wiedzieć, w jaki sposób wykorzystać je w codziennej pracy. Czytaj całość
Storytelling – idealne narzędzie do utrzymywania uwagi klienta.04.12.2016 20:37:55Jak sprzedawać bez presji? Z badań prowadzonych na Uniwersytecie Warszawskim przez zespół profesora Czapińskiego wiemy, że my Polacy jesteśmy wobec siebie nieufni. Brak zaufania wzmaga jeszcze bardziej niechęć do jakiejkolwiek maści sprzedawców. A przecież jeśli działasz na rynku silnej konkurencji czy choćby pracujesz w dużej organizacji, to zawsze sprzedajesz: idee, pomysły, produkty, usługi. Czytaj całość
Zasadność prowadzenia coachingu on the job w firmie. 24.10.2016 11:10:10Coraz więcej szefów korzysta z coachingu jako obowiązkowego narzędzia pracy z zespołami podwładnych. Zdarza im się w tym zakresie popadać w rutynę – stosując tę metodę na co dzień, czasem machinalnie, upraszczają ją.Zwykle pomijają etap, kiedy to ustala się cele rozwojowe dla swojego podopiecznego.Czytaj całość
Informacja zwrotna – jak zbudować świadomy zespół obsługi klienta.29.09.2016 15:59:50Szefowie często zadają pytanie, w jaki sposób skutecznie wpływać na działania swoich podwładnych, ucząc ich technik skutecznej sprzedaży, ale też odpowiednio moderując rozmowy przy użyciu odpowiedniej informacji zwrotnej. Czasem podzielenie się wiedzą oraz własnym doświadczeniem nie wystarczy, aby odnieść sukces. Niezbędna jest informacja zwrotna, która stanowi klucz do sukcesu. Powinna ona dotyczyć konkretnych faktów oraz zachowań, które zauważyliśmy, a nie samej osoby. Czytaj całość
Jak skutecznie formułować problem w angażowaniu zespołu do wspólnej pracy nad wyzwaniami?29.09.2016 15:08:22Pierwszym punktem w kierunku skutecznego angażowania zespołu jest określenie problemu, przed którym wspólnie stanęliśmy. Czasem szefowie określają go zbyt wąsko, przez co ograniczają możliwość realnego zaangażowania zespołu.Czytaj całość
Zyski i straty z prowadzenia coachingu on the job.19.09.2016 11:02:24Na początek zastanówmy się, jakie korzyści może odnieść szef, który decyduje się na wprowadzenie w jego zespole coachingu. Obecnie nie da się efektywnie kierować zespołem bez bieżącego coachingu, bez codziennej pracy ze swoimi podwładnymi. Czytaj całość
Klient nastawiony wyłącznie na cenę. Jak przekuć takie nastawienie w sukces?06.09.2016 13:17:07Zdarza się, że już w pierwszym wypowiadanym przez potencjalnego kontrahenta zdaniu, pojawia się pytanie o cenę i sugestia, że powinna być ona niższa. Co zrobić z klientem, który od samego początku sprowadza rozmowę tylko do ceny, chcąc wynegocjować jak najmniej? Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • DIGITAL BANKING & PAYMENTS SUMMIT19.02.2019 Warszawa
  • Akademia Najemcy - „Renegocjacje vs. Relokacje”28.02.2019 Wrocław
  • Trendy, które zmieniają biura06.03.2019 Łódz
Zobacz inne

Newsroom

  • ZANIM ORGANIZACJA PODEJMIE SIĘ STRATEGICZNEJ TRANSFORMACJIZANIM ORGANIZACJA PODEJMIE SIĘ STRATEGICZNEJ TRANSFORMACJI18.02.2019
  • Śląskie centrum biurowe pod opieką CBREŚląskie centrum biurowe pod opieką CBRE18.02.2019
  • Adam Lis dołącza do JLL w roli doradcy ds. elastycznych rozwiązań biurowychAdam Lis dołącza do JLL w roli doradcy ds. elastycznych rozwiązań biurowych18.02.2019
  • Rok 2018 upłynął w Galerii Olimp pod znakiem startu modernizacji remodelingu i przebudowyRok 2018 upłynął w Galerii Olimp pod znakiem startu modernizacji remodelingu i przebudowy18.02.2019
  • Prywatne akademiki – inwestorzy mają oko na studentówPrywatne akademiki – inwestorzy mają oko na studentów15.02.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42020
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Outsourcing usług księgowych w świetle oczekiwań biur rachunkowych i ich klientów
Outsourcing usług księgowych w świetle oczekiwań biur rachunkowych i ich klientów Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Zobacz inne

Baza Firm

Kelly Services
Kelly Services
Zobacz inne