Blogi

Czy można wypromować firmę outsourcingową za 27,40 PLN dziennie? Geneza powstania

Data dodania: 16.06.2015 07:10:39Data edycji: 16.06.2015 07:10:39liczba odsłon: 1 796
Czy RODO wykończy firmy call centre?
Czy RODO wykończy firmy call centre?Czytaj całość

Dziś będzie sprzedażowo, marketingowo i promocyjnie. A co mi tam, od czasu do czasu trzeba napisać coś o swojej własnej działalności. Więc dziś będzie i o historii i o przedsiębiorczym podejściu i o tym jaki można mieć pomysł na działalność, w której łączą się takie zagadnienia jak konsultacje, doradztwo, wsparcie, promocja, edukacja i networking biznesowy. Niemożliwe aby te wszystkie elementy pracowały razem? Nic bardziej mylnego. Nie dość że możliwe, to już tak funkcjonuje od ponad dwóch lat, choć początki były … jak to ująć … wyzwaniem.

Ale OK, zacznijmy od początku, czyli skąd pomysł na całą działalność

Był rok 2006 i w tym roku podjąłem się otworzenia w Polsce firmy BPO. W tamtym czasie pod hasłem BPO w polskim intrenecie można było co najwyżej znaleźć hasło „Biuro Porad Obywatelskich”, co zresztą wciąż się zdarza całkiem często, a o tym że chodzi o branżę jaką jest Outsourcing Procesów Biznesowych mało kto wiedział. Pokusiłem się nawet o to, aby poprosić PAP, o informacje na temat tego magicznego BPO i nawet szerzej o informacje, jakie są pod hasłem outsourcing. Jakże się zdziwiłem kiedy otrzymałem informację zwrotną, że … takich informacji najzwyczajniej w świecie brak, lub inaczej jest ich na tyle mało, że nie były w tamtym okresie zbierane. Co więcej rok później nadal sytuacja się nie zmieniła.

I to był początek. Dane i informacje trzeba było zbierać samemu, o rekrutacjach, o biurach, o grantach, o konkurencji, o szkołach, o tym, o tamtym i wszystkim innym, czego potrzeba do uruchomienia centrum operacyjnego usług biznesowych w Polsce. Skrupulatnie więc korzystałem z wielu źródeł, zewnętrznych konsultantów, agencji doradczych, centrów obsługi inwestora, agencji rozwoju regionalnego i innych instytucji. Czas płynął, centrum BPO którym kierowałem rosło, zainteresowanie tematyką outsourcingu wręcz eksplodowało, a w mediach nadal cisza. I tak, w kilku głowach, powstał pomysł na zbudowanie OutsourcingPortal. Prace nad projektem trochę zajęły, ale efektem ich było uruchomienie pierwszej polsko-angielskiej platformy, która w pełni została dedykowana tematyce outsourcingu i to nie tylko pod sztandarem BPO, ale każdej formy stałej współpracy z biznesowym partnerem zewnętrznym.

Przy budowie portalu, otrzymywaliśmy wiele słów wsparcia, ale też i wiele komentarzy, że taka platforma jest niepotrzebna, kto to będzie czytał, generalnie nasze narodowe słowa uznania. Portal jak widać działa i gromadzi co miesiąc ponad 40.000 wyświetleń i kilkanaście tysięcy unikalnych użytkowników. Co więcej portal stał się początkiem drogi do większego projektu, a kolejnym jego etapem był drukowany magazyn Outsourcing&More. A teraz najlepsza cześć – magazyn nie był naszym pomysłem – to odzew na zapytania jakie dostawialiśmy od internautów, którzy byli zainteresowani prasą branżową. Zadawali nam pytania o prasę, w której mogli by poczytać o lokalizacjach na centra operacyjne, o wsparciu rządowym i samorządowym, o ofertach firm outsourcingowych, o raportach i studiach przypadku, itp. itd. No to skoro takie były zapytania, to zbudowaliśmy czasopismo, które tym oczekiwaniom sprostało. Na dzień dzisiejszy magazyn Outsourcing&More jest w zasięgu ponad 200.000 czytelników w Polsce i na świecie.

Nie będę się rozwodził o ogólnej działalności mediów, ale o tym co nastąpiło później. Będąc aktywnym przedstawicielem sektora outsourcingu i posiadając narzędzia komunikacyjne w gronie kilku osób podjęliśmy decyzję o zbudowaniu organizacji, której dotąd nie było. Myślącej inaczej, pracującej inaczej, łączącej zwaśnionych, wyznaczającej nowe trendy i będącej prekursorem niekonwencjonalnego podejścia do biznesu, edukacji i komunikacji. To był początek Pro Progressio. Dokładny czas i data urodzin zapisane w akcie notarialnym to 12.12.2012 godzina 12:12. Pięć dwunastek.

Fundacja realizuje wiele zadań, ale wróćmy do tytułu niniejszego wpisu, czyli „czy można wypromować firmę outsourcingową za 27,40 PLN dziennie? Można, gdyż taki jest dzienny koszt członkostwa w Klubie Outsourcingu, który prowadzi Pro Progressio. A jak to się ma do tej promocji? Pro Progressio realizuje swoje działania i współpracuje z członkami klubu zgodnie z modelem CASPEN. A co to takiego? Czy ktoś w ogóle słyszał o takim modelu. Przecież to nie żaden Prince2, czy podejścia typu Six Sigma, Lean, albo inne bardziej lub mniej znane książkowe modele biznesowe. I pełna racja – CASPEN to wymyślony i opracowany przez Pro Progressio autorski model współpracy biznesowej. Na hasło CASPEN składają się pierwsze litery tych działań, które na co dzień realizujemy, czyli Consulting (konsulting), Advisory (doradztwo), Support (wsparcie), Promotion (promocja), Education (edukacja) oraz Networking (budowanie relacji biznesowych). Proste, łatwe do zapamiętania, a przede wszystkim mega praktyczne. Każdy kto współpracuje z Pro Progressio może liczyć na taki właśnie model współpracy łączący w sobie doświadczenie zawodowe, znajomość branży, dostęp do rynku, możliwości promocyjne i networkingowe.

Klub Outsourcingu, to nie towarzystwo wzajemnej adoracji, ale doskonale chodzący mechanizm biznesowy, w którym członkowie korzystają z mediów branżowych, relacji biznesowych, doradztwa, konsultingu i biorą udział w wydarzeniach wspierających rozwój ich działalności biznesowej. Każdy członek Klubu jest lub może być dla siebie kontaktem biznesowym, każdy może podzielić się swoją ofertą lub opinią, każdy ma dostęp do wiedzy i bieżących informacji o tym co się dzieje w branży outsourcingowej, a co najważniejsze – zgodnie ze swoją działalnością jest rekomendowany firmom poszukującym partnerów biznesowych.

Już teraz w Klubie są firmy z obszaru BPO, Call i Contact Center, SSC, HR, IT, nieruchomości biurowych, wyposażenia wnętrz, usług konsultingowych, mediów, dostawców technologii i rozwiązań SaaS, ale także miast i Agencji Rozwoju Regionalnego. Skąd taka różnorodność? Ano stąd, że aby jakikolwiek biznes mógł się rozwijać, w tym też ten biznes outsourcingowy niezbędna jest współpraca i rozwój relacji w tzw. złotym trójkącie, czyli Biznes – Edukacja – Samorząd. My poszliśmy o krok dalej – połączyliśmy Biznes outsourcingowy z instytucjami bezpośredniego i pośredniego otoczenia branży (krajowymi i zagranicznymi), dodaliśmy do tego współpracę z sektorem publicznym i uczelniami wyższymi i tak zbudowaliśmy środowisko, w którym sektor outsourcingu zyskał organizację reprezentującą interesy całej branży na równych dla każdego zasadach.

Tyle na dziś. I tak się sporo rozpisałem. Ciekawi jesteście co można za te 27,40 PLN osiągnąć? - o tym innym razem lub dzwońcie, piszcie, chętnie podzielimy się tą wiedzą.  

Poprzedni
Ach te foldery
Ach te foldery
Następny
Tereny zielone i miasta partnerskie – po co to komu?
Tereny zielone i miasta partnerskie – po co to komu?
Wiktora tydzień na 5 vol.21
Wiktora tydzień na 5 vol.2125.03.2018 07:54:12No to mamy oczko. 21 to już pełnoletniość. Czekałem na ten niedzielny poranek, gdyż z ogromną przyjemnością mogę w sekcji wydarzeń wspomnień i zarekomendować udział w pierwszej odsłonie The BSS Tour, który Pro Progressio zaplanowała na rok 2018. Ale o tym dopiero pod koniec. Czas na dwudziesty pierwszy Wiktora tydzień na 5. Czytaj całość
Elektroniczne wsparcie coraz bliżej
Elektroniczne wsparcie coraz bliżej29.07.2018 07:53:56Coraz częściej to robot i technologia wspiera biznes. Dziś kilka słów z tego właśnie obszaru.Czytaj całość
Opole na piątkę
Opole na piątkę22.08.2017 10:12:44Od pięciu lat z przyjemnością jeżdżę do Opola, słucham, rozmawiam, obserwuję i analizuję rozwój sektora usług dla biznesu w tym mieście. Jest to jedno z tych polskich miast, w którym rozumienie potrzeb sektora BPO i SSC jest na wysokim poziomie. Czytaj całość
Wiktora tydzień na 5 vol.15
Wiktora tydzień na 5 vol.1511.02.2018 07:00:17Za nami kolejny biznesowy tydzień roku 2018. Zauważalna jest aktywność organizatorów wydarzeń o tematyce usług dla biznesu i będzie się ona jeszcze w kolejnych tygodniach wzmagać. Wydarzenia wydarzeniami, ale po stronie aktywności biznesowej wielu przedsiębiorstw też nie jest cicho. Zobacz co dla Ciebie wybrałem z ostatniego tygodnia. Czytaj całość
Nadchodzi Real Estate Report Poland 2017
Nadchodzi Real Estate Report Poland 201721.08.2017 14:01:05Codzienna praca z różnymi firmami z Polski i ze świata, nauczyła mnie kilku rzeczy w ostatnich latach. Jeśli ktoś chce zakładać w naszym kraju biznes, otwierać centra operacyjne, czy też mniejsze biura, zwraca uwagę na kilka czynników, wśród których są m.in. bezpieczeństwo, warunki finansowe, dostępność kadr, czy też dostępność powierzchni biurowych. Dziś skupię się na tym ostatnim elemencie.Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • 3rd BSS Forum24.01.2019 Łódź
  • 6 Gala Outsourcing Stars24.01.2019 Łódź
  • Kongres Bezpieczeństwa Sieci31.01.2019 Kraków
Zobacz inne

Newsroom

  • Savills utworzyła zespół doradztwa inwestycyjnego dla nieruchomości magazynowychSavills utworzyła zespół doradztwa inwestycyjnego dla nieruchomości magazynowych18.12.2018
  • Generali nowym właścicielem biurowcaGenerali nowym właścicielem biurowca18.12.2018
  • Elastyczne powierzchnie do pracy na fali wzrostuElastyczne powierzchnie do pracy na fali wzrostu18.12.2018
  • Colliers doradzał w sprzedaży gruntu na ChełmskiejColliers doradzał w sprzedaży gruntu na Chełmskiej18.12.2018
  • Technologie zacierają granice pomiędzy pracą, a strefą prywatnąTechnologie zacierają granice pomiędzy pracą, a strefą prywatną17.12.2018
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 41252
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Kolejne rozmowy o telefonicznej obsłudze klienta
Kolejne rozmowy o telefonicznej obsłudze klientaWydawnictwa CCMS
Zobacz inne

Baza Firm

Savills
Savills
Zobacz inne