Blogi

Potencjał tkwi w miastach regionalnych

Data dodania: 05.06.2017 07:01:04Data edycji: 05.06.2017 07:01:04liczba odsłon: 1 730

Pamiętam czasy kiedy głównym czynnikiem wpływającym na wybór lokalizacji dla centrów operacyjnych typu BPO i SSC, były koszty. Jak świat długi i szeroki od zawsze wygrywały tanie lokalizacje, gdzie masowo zlecane były procesy i idąc dalej tym śladem były też masowo realizowane.

W miarę upływu czasu koszty zaczęły ustępować miejsca innym czynnikom, takim jak np. dostępność wykwalifikowanej kadry, jakość świadczonych usług, ta sama lub podobna strefa geograficzna, bezpieczeństwo polityczne i gospodarcze i wiele innych. Całość uzupełniona została jeszcze o dostęp do kadr posługujących się językami obcymi. O ile te kilkadziesiąt lat temu, to głównie Stany Zjednoczone szukały partnerów biznesowych, z którymi realizowane były procesy w modelu outsourcingowym, o tyle teraz szala przechyla się w kierunku Europy i państw, gdzie język angielski nie jest głównym językiem zapewniającym komunikację werbalną i niewerbalną.

I tak patrząc na globalną mapę centrów usług widzimy obecnie, że o ile kierunki azjatyckie wciąż są największym skupiskiem firm BPO/SSC, to Europa, Ameryka Południowa i Afryka mają tendencję zwyżkową. Szczególnie region Europy Centralnej i Wschodniej, określany jako CEE, co roku wzmacnia swoją pozycję na światowej mapie destynacji near i offshoringwych.

A teraz mała ciekawostka – odkąd do gry zaczęły wchodzić miasta regionalne, mówimy tu o miastach poza tzw. Tier 1 (z perspektywy sektora BPO i SSC są to największe aglomeracje w poszczególnych Państwach, u nas w Polsce są to Kraków, Warszawa i Wrocław), okazuje się że to tam leży i potencjał i potęga dalszego rozwoju branży nowoczesnych usług dla biznesu. Dlaczego? Hmm, odpowiedzi mogą być różne. To zależy na co zwrócimy uwagę, jednakże jest kilka faktów, o których warto pamiętać, a są to:

Ośrodki akademickie – miasta regionalne (przynajmniej w Polsce), to mocne ośrodki akademickie, w których na prywatnych i publicznych uczelniach prowadzone są studia praktycznie na wszelkich kierunkach wymaganych przez branżę BSS.

Dostęp do języków obcych – wiele z miast regionalnych nie dość, że na uczelniach prowadzi kierunki lingwistyczne, to posiada jeszcze potencjał w gronie mniejszości narodowych, władających świetnie językami obcymi, choćby niemieckim, ukraińskim, czy rosyjskim.

Baza nieruchomości biurowych – miasta regionalne, a raczej lokalni deweloperzy (choć w wielu przypadkach dotyczy to także deweloperów międzynarodowych) już jakiś czas temu zorientowali się, że sektor BSS nie zmieści się w miastach z grupy Tier 1. A to oznaczało konieczność rozwoju infrastruktury biurowej, która skusi firmy BSS do rozglądania się za kolejnymi lokalizacjami. Patrząc choćby na Polskę, to niemal w każdym mieście regionalnym są już obecne budynki klasy A i B+, a te są w największym zainteresowaniu najemców z branży nowoczesnych usług dla biznesu.

Lojalność – w wielu miastach regionalnych, mieszkańcy są bardzo przywiązani do swoich miast i regionów, co oznacza ich geograficzną lojalność i mniejszą skłonność do zmiany miejsca zamieszkania. Jeśli tylko dostępna jest ciekawa praca na terenie rodzinnego miasta, to tam kierują swoje kroki zawodowe.

I na koniec poziom kosztów – nie da się ukryć, że miasta regionalne, to także różnice na poziomie kosztów. I to nie tylko wynagrodzeń (choć te też są zauważalne), ale na poziomie kosztów wynajmu powierzchni, kosztów życia, czy też korzystania z wielu usług firm zewnętrznych.

Biorąc wszystko powyższe pod uwagę, możemy stwierdzić, że miasta poza Tier 1, mają ogromny potencjał do konkurowania, z miastami z Tier 1, o ciekawe, duże i wymagające projekty typu BPO i SSC.

A które to miasta? W Polsce proponuję zacząć od Łodzi, Poznania, Trójmiasta, Katowic, Lublina, Opola, Bydgoszczy, Rzeszowa i Szczecina. Ale nie zapominałbym też o Częstochowie, Kielcach, a dla mniejszych projektów także np. o Radomiu i Białymstoku. To nie jest kompletna lista i wszystko zależy od tego, o jakim projekcie BPO/SSC mówimy. Większe inwestycje, wymagające specjalistycznych i multijęzycznych umiejętności raczej wybiorą większe miasta, zaś te skierowane z usługami np. do polskiego rynku, mogą swobodnie kierować swoje kroki do znacznie mniejszych (i jeszcze stosunkowo mało wyeksploatowanych aglomeracji).

Na koniec ciekawostka – Tholons jakiś czas temu wydawał swój raport o najlepszych globalnych lokalizacjach dla BPO. Część z miast, które się tam znajdowały budziła wątpliwość, ale zostawmy to, gdyż każdy ośrodek badawczy ma swoją własną metodologię. Ciekawe jest jednak to, że odkąd do gry zaczęły wchodzić miasta regionalne, Tholons zaprzestał publikowania swoich raportów. Może powody były inne, któż to wie? Niemniej jednak raporty tej firmy były dla wielu osób i organizacji konkretnym drogowskazem przy wyborze lokalizacji na centra operacyjne.

Dobrze jednak, że międzynarodowe organizacje takie jak np. PwC, KPMG, Deloitte, JLL, CBRE, Savills, Cushman&Wakefield, Colliers International i kilka innych, na bazie swoich lokalnych doświadczeń nadal analizują i wskazują potencjał miast regionalnych dla inwestorów z branży BPO/SSC. Każdy z krajów posiada też lokalne organizacje, które prowadzą analizę atrakcyjności potencjału inwestycyjnego dla BSS, w Polsce są to m.in. PAIH, Pro Progressio, Adaptive SAG czy 4Synchronicity.

Na dziś to tyle, choć o miastach regionalnych można znacznie więcej napisać.Do tematu jeszcze wrócimy. Czy wiecie, że Gdynia, Lublin i Poznań będą się prezentować w tym tygodniu w Londynie - https://www.poland.emerging-europe.com/

Poprzedni
Czy warto współpracować z IOB?
Czy warto współpracować z IOB?
Następny
Koniec z niewłaściwymi pracownikami w zespole. Sprawdź ich kompetencje
Koniec z niewłaściwymi pracownikami w zespole. Sprawdź ich kompetencje
Praca dom, dom i praca, jak to wszystko ze sobą pogodzić i o co chodzi z WLB?
Praca dom, dom i praca, jak to wszystko ze sobą pogodzić i o co chodzi z WLB?15.05.2017 20:08:53Work-Life Balance – ile to razy słyszymy na co dzień o równowadze między życiem zawodowym, a prywatnym? Hmm, gdyby tak się solidnie nad tym pytaniem zastanowić, to praktycznie mówimy o tym non stop. Czytaj całość
Doktorat za 1851,62 USD
Doktorat za 1851,62 USD01.03.2015 17:59:24A może by tak kupić sobie pracę dyplomowąCzytaj całość
Czy można wypromować firmę outsourcingową za 27,40 PLN dziennie? Geneza powstania
Czy można wypromować firmę outsourcingową za 27,40 PLN dziennie? Geneza powstania16.06.2015 07:10:39Od pomysłu do realizacji, czyli jak budować biznes z pasją i w odpowiedzi na potrzeby rynkuCzytaj całość
5 odpowiedzi na pytanie – dlaczego warto rozważyć outsourcing
5 odpowiedzi na pytanie – dlaczego warto rozważyć outsourcing 11.08.2017 12:47:58O tym co to jest outsourcing powstało już wiele książek, prac dyplomowych, raportów, publikacji i mnóstwo innych opracowań. A o tym dlaczego warto zainteresować się outsourcingiem poniżej słów kilka. Czytaj całość
Wiktora tydzień na 5 vol.8
Wiktora tydzień na 5 vol.824.12.2017 07:24:16Dziś Wigilia Bożego Narodzenia. Czas, który większość z polskich rodzin spędza przy wspólnym stole, odstawiając na bok codzienne troski i wyzwania, w tym przede wszystkim te biznesowe. Część z nas jednak bez świata biznesu nie może się obejść, więc zanim siądziesz do wieczornej kolacji, a jeszcze głową jesteś w biznesie, zobacz co dla Ciebie wybrałem z minionych siedmiu dni. Czytaj całość

Newsletter

Kalendarium

  • Akademia Najemcy - „Renegocjacje vs. Relokacje”28.02.2019 Wrocław
  • Trendy, które zmieniają biura06.03.2019 Łódz
  • E-learning i Zarządzanie Wiedzą 201921.03.2019 Warszawa
Zobacz inne

Newsroom

  • Jak dbać o środowisko w miejscu pracyJak dbać o środowisko w miejscu pracy22.02.2019
  • Xiaomi wije gniazdko w Galerii MłocinyXiaomi wije gniazdko w Galerii Młociny22.02.2019
  • Boom na powierzchnie coworkingowe w PolsceBoom na powierzchnie coworkingowe w Polsce22.02.2019
  • Wyniki trzeciej edycji Urban QuestWyniki trzeciej edycji Urban Quest22.02.2019
  • Michał Grabowiecki dołączył do Cushman & Wakefield w LublinieMichał Grabowiecki dołączył do Cushman & Wakefield w Lublinie22.02.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42060
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Technologia w e-commerce. Teoria i praktyka. Poradnik menedżera
Technologia w e-commerce. Teoria i praktyka. Poradnik menedżeraOnepress
Zobacz inne

Baza Firm

Triple PR
Triple PR
Zobacz inne