Blogi
Wiktora tydzień na 5 vol.18
Wiktora tydzień na 5 vol.18 04.03.2018 07:00:00 Wróciłem. Tydzień temu miałem wolne i wybrałem się z żoną do Zakopanego. Miejsce na kilkudniowy wypad super, ale w samym mieście problem ze smogiem mają większy niż w Warszawie, Krakowie czy Wrocławiu. O alertach środowiskowych pisać nie będę, a samych tematów branżowych było sporo, więc zabieramy się za kilka rekomendacji.
Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej
Wiktora tydzień na 5 vol.13
Wiktora tydzień na 5 vol.13 28.01.2018 08:01:49 Ciekaw jestem jaki był to dla Ciebie tydzień? Dla mnie dość intensywny, biorąc pod uwagę, że w czwartek miała miejsce nasza doroczna konferencja i Gala. O tym napiszę w oddzielnym materiale, a teraz zobaczmy co ciekawego pokazało się na stronach OutsourcingPortal w ciągu ostatnich siedmiu dni.
Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej
Jak zaczął się Nowy 2018 Rok, czyli Wiktora tydzień na 5 vol.10
Jak zaczął się Nowy 2018 Rok, czyli Wiktora tydzień na 5 vol.10 07.01.2018 07:27:34 Hej – pobudka! Wstajemy! Nie wiem czy wiesz, ale Nowy Rok ma już pierwszy tydzień za sobą, a patrząc po tym jak do życia w Nowym Roku budził się biznes w Polsce, to ten pierwszy tydzień miał bardzo powolne tempo. Ale to i dobrze. Skoro nabraliście już siły, talerze powędrowały na półki, narty na chwilę na bok, a dzieci wróciły do szkół, to jest okazja, aby zacząć pracę na pełnym pędzie … do czasu ferii zimowych. Happy New Year / Wszystkiego Najlepszego w Nowym 2018 Roku!
Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej
Wiktora tydzień na 5 vol.7
Wiktora tydzień na 5 vol.7 17.12.2017 07:51:04 Za tydzień o tej porze będzie pierwszy dzień Świąt Bożego Narodzenia i zapewne nikomu do głowy nie przyjdzie, aby pochylić się nad postem, który dla Was przygotuję. I bardzo dobrze. Święta to czas odpoczynku i chwil spędzonych w gronie najbliższych, jednak dla tych, którzy nie będą mogli oderwać się od pracy, coś przygotuję. Ale o tym za tydzień – a teraz wyłuskane tematy z ostatnich siedmiu dni.
Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej
Jak mądrze delegować zadania?
Jak mądrze delegować zadania? 04.12.2017 15:01:12 Czy zastanawiałeś się kiedyś, co odróżnia polskich menedżerów od kolegów po fachu z krajów zachodnich czy Stanów Zjednoczonych? Polscy menedżerowie w obliczu ważnych decyzji sprzedażowych są najczęściej skrajnie dyrektywni (badania pokazują, że ponad 70% badanych tak właśnie się zachowuje), natomiast w sytuacji gdy przychodzi im się zmierzyć z mało istotnymi problemami czy wyzwaniami, oddelegowują zadania. Widzę ten problem podczas pracy warsztatowej przy wykorzystaniu programu Decision Making for Leaders.
Robert Zych Współwłaściciel firmy szkoleniowej Kontrakt OSH.
ISO 18295 – nowa norma dla contact centers
ISO 18295 – nowa norma dla contact centers 22.11.2017 11:56:20 Po 6 latach, niezbyt udanej (w mojej opinii) kariery normy branżowej EN 15838 przyszedł czas na jej „lepszego” następcę. W lipcu bieżącego roku udostępniono ostatecznie nową normę w standardzie ISO, której nadano numer 18295 (ISO 18295). Czym różni się od swojej europejskiej poprzedniczki i czego możemy się po niej spodziewać? Zapraszam do krótkiego wprowadzenia w świat nowego standardu.
Maciej Buś Ekspert Customer Contact Center, Klientomaniak, Konsultant
Co mają wspólnego klocki lego z outsourcingiem?
Co mają wspólnego klocki lego z outsourcingiem? 13.11.2017 12:20:19 Dziś wiele firm skupia się na automatyzacji, robotyce czy nawet sztucznej inteligencji, lecz czy te same firmy rozumieją jak te elementy wykorzystać optymalnie w swojej strategi, nie tylko, żeby zoptymalizować dalej koszty, ale żeby zacząć rosnąć. Czy jest strategia, która im w tym pomoże?
Krzysztof Herdzik
Outsourcingowa wisienka na torcie
Outsourcingowa wisienka na torcie 10.11.2017 07:08:54 Ponad 130 – tyle było, jak do tej pory, konferencji, seminariów, warsztatów i innych wydarzeń outsourcingowych zrealizowanych w roku 2017 w Polsce i Europie.
Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej
Sprawdź nową wersję aplikacji mobilnej firmy Dzinga
Sprawdź nową wersję aplikacji mobilnej firmy Dzinga 09.11.2017 14:29:10 Smart-gadżety zrewolucjonizowały świat, ponieważ dały nam władzę nad czynnościami życia codziennego za pomocą jednego dotknięcia ekranu. Idąc za tą smart ideą, postano-wiliśmy zrewolucjonizować rynek zarządzania komunikacją w firmie w podobny sposób, dzięki naszej aplikacji, która przeniesie Twój biznes do małego ekranu telefonu.
Dzinga SaaS, VoIP, telefonia internetowa, komunikacja biznesowa, e-commerce, software biznesowy, biznes IT, call-back, IVR, HPBX
Coaching on the job - jak efektywnie szkolić opiekunów klienta?
Coaching on the job - jak efektywnie szkolić opiekunów klienta? 26.09.2017 11:33:09 Każdy z nas szefów pragnie, aby jego zespół nie tylko skutecznie realizował założone cele, ale też z pasją i zaangażowaniem podchodził do codziennych obowiązków. Zespół złożony z zadowolonych, odnoszących sukcesy pracowników jest marzeniem niejednego menadżera. Głęboko wierzę, że skuteczne szkolenie zespołu może pomóc Tobie w zbudowaniu zaangażowanego teamu, który będzie lepiej obsługiwał klientów.
Robert Zych Współwłaściciel firmy szkoleniowej Kontrakt OSH.
Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych? Teoria wszystkiego - cz. 3
Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych? Teoria wszystkiego - cz. 3 19.09.2017 19:34:06 3 z serii artykułów o poziomach wartości. Pozimach, które kształtuja naszą rzeczywistośc proywatną i zawdodową. Zrozumienie jak funkcjonują inni pomaga nam zrozumieć siebie i otaczający nas świat.
Krzysztof Herdzik
Teoria wszystkiego cz.2. Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych?
Teoria wszystkiego cz.2. Dokąd prowadzą nas zmiany społeczne, kulturowe, rozwój technologii i zrozumienie nas samych? 12.09.2017 22:00:03 Zrozumienie siebie i innych. Zrozumienie zmian wokół nas, zmian społecznych oraz poczucie szczęścia stają się jednymi z podstawowych poszukiwań współczesnego człowieka. Teoria wszystkiego staje się pomocna w nawigowaniu do tego celu.
Krzysztof Herdzik
ABC komunikacji internetowej Call Center w Polsce
ABC komunikacji internetowej Call Center w Polsce 25.08.2017 11:09:05 Gdziekolwiek nie pójdę słyszę, że każdemu zależy na zwiększeniu sprzedaży, pozyskaniu nowych klientów, zwiększeniu udziału w rynku ... i jak sobie z tym firmy radzą?
Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej
48 godzin
48 godzin 24.08.2017 15:07:14 Najbardziej emocjonujące jest ostatnie 48 godzin przez oddaniem magazynu do druku.
Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej
Nadchodzi Real Estate Report Poland 2017
Nadchodzi Real Estate Report Poland 2017 21.08.2017 14:01:05 Codzienna praca z różnymi firmami z Polski i ze świata, nauczyła mnie kilku rzeczy w ostatnich latach. Jeśli ktoś chce zakładać w naszym kraju biznes, otwierać centra operacyjne, czy też mniejsze biura, zwraca uwagę na kilka czynników, wśród których są m.in. bezpieczeństwo, warunki finansowe, dostępność kadr, czy też dostępność powierzchni biurowych. Dziś skupię się na tym ostatnim elemencie.
Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej

Newsletter

Kalendarium

  • The BSS Tour: Nordic Business Talks22.05.2019 Gdańsk
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • GBS Lions’ Talks: Everything You Always Wanted to Know About Knowledge Management but were afraid to ask30.05.2019 Cracow
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • RPA Maintenance SpecialistDigital WorkforceŁódź
  • RPA DeveloperDigital WorkforceŁódź
  • System ManagersDigital WorkforceŁódź
Zobacz inne
  • Digital WorkforceRobotic Process Automation, Intelligent Process Automation
Zobacz inne

Newsroom

  • Antal, Cushman & Wakefield i Vastint dzielą się wiedząAntal, Cushman & Wakefield i Vastint dzielą się wiedzą17.05.2019
  • Michał Bielawski prelegentem podczas Nordic Business Talks w GdańskuMichał Bielawski prelegentem podczas Nordic Business Talks w Gdańsku17.05.2019
  • ZFŚS a RODO - gorący temat wśród kadrowców i menedżerówZFŚS a RODO - gorący temat wśród kadrowców i menedżerów17.05.2019
  • Sukces warsztatów ‘Drużyny A’ podczas Shared Services & Outsourcing Week 2019 w LizbonieSukces warsztatów ‘Drużyny A’ podczas Shared Services & Outsourcing Week 2019 w Lizbonie16.05.2019
  • Savills została wybrana na zarządcę centrum handlowo-rozrywkowego Tkalnia w PabianicachSavills została wybrana na zarządcę centrum handlowo-rozrywkowego Tkalnia w Pabianicach16.05.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 43107
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu
Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniuOnepress
Zobacz inne

Baza Firm

Grafton Recruitment
Grafton Recruitment
Zobacz inne