Blogi
Ach te foldery
Ach te foldery 14.06.2015 17:52:50 Przychodź do nas inwestorze. Dlaczego nie przychodzisz? Czy coś źle robimy?
Wiktor Doktór
Jak się skutecznie wypromować za 99 złotych?
Jak się skutecznie wypromować za 99 złotych? 05.05.2015 13:42:30 Z SMB jestem związana od 15 lat. Również od 15 lat jestem zaangażowana w różne konkursy organizowane przez Stowarzyszenie – jako przedstawiciel firmy członkowskiej (Boomerang, Golden Arrow, Złota Słuchawka), jako członek jury (Golden Arrow) czy pomysłodawca i współorganizator (Telemarketer Roku).
Katarzyna Swatowska
Gniot, a nie targi outsourcingu
Gniot, a nie targi outsourcingu 27.04.2015 14:48:36 Powstrzymywałem się, ale jednak podjąłem decyzję, że poświęcę te kilka minut i napiszę o tak zwanych Targach Outsourcingu w Ostródzie.
Wiktor Doktór
Płakałam jak czytałam
Płakałam jak czytałam 09.04.2015 11:42:20 Firma badawcza PMR przeprowadziła badania rynku call center/contact center.
Katarzyna Swatowska
Branżowa nowomowa
Branżowa nowomowa 06.04.2015 21:28:20 Co by tu jeszcze wymyślić aby się wyróżnić. Może by tak wprowadzić jakiś nowy termin ?, a może jakoś oryginalnie nazwać swoją usługę ?, a może ogłosić nowy trend ?. Wielość terminów jakie obecnie funkcjonują dla nazwania naszej branży jest tak duża i niejednoznaczna, że ilekroć piszę tekst i musze ją jakoś nazwać to zatrzymuję się w miejscu bo "call center" - to pojęcie zawężone tylko do kontaktu telefonicznego, a "contact center" dla wielu zbyt szerokie i niezrozumiałe. Powstał więc dość powszechnie używany potworek słowny "branża / rynek call -contact center".Co by tu jeszcze wymyślić aby się wyróżnić. Może by tak wprowadzić jakiś nowy termin ?, a może jakoś oryginalnie nazwać swoją usługę ?, a może ogłosić nowy trend ?. Wielość terminów jakie obecnie funkcjonują dla nazwania naszej branży jest tak duża i niejednoznaczna, że ilekroć piszę tekst i musze ją jakoś nazwać to zatrzymuję się w miejscu bo "call center" - to pojęcie zawężone tylko do kontaktu telefonicznego, a "contact center" dla wielu zbyt szerokie i niezrozumiałe. Powstał więc dość powszechnie używany potworek słowny "branża / rynek call -contact center".
Maciej Buś
Idea call center- rodzinny outsourcing
Idea call center- rodzinny outsourcing 31.03.2015 17:46:18 W Polsce powstaje wiele usługowych call centers. Większość z nich po roku - dwóch zamyka swoją działalność. Główną przyczyną jest brak doswiadczenia managementu podejmującego błędne decyzje biznesowe. Do upadku doprowadza chęć pozyskania klienta za wszelką cenę – poprzez oferowanie dumpingowych stawek – na granicy opłacalności biznesu.
Idea Call Center Call Centre i Contact Center
Płaca minimalna - z czym zmagają się niemieckie call center ?
Płaca minimalna - z czym zmagają się niemieckie call center ? 10.03.2015 20:17:33 Podczas kongresu CCW 2015 odbyła się ciekawa debata dotycząca konsekwencji wprowadzenia płacy minimalnej na niemiecką branżę call center. Ostatnie pół roku to czas dostosowywania poziomu minimalnego wynagrodzenia do nowych wymagań. Dla niektórych firm było to spore wyzwanie. Poziom 8,50 euro za godzinę mimo wszystko było do zeszłego roku i tak traktowane jako poziom przyzwoitości i stosowana w wielu profesjonalnych call / contact center. Działają jednak i takie, gdzie oferowana stawka wynosiła 5,5 - 6 euro za godzinę. Dla tych firm konieczność dostosowania była z pewnością bolesna, szczególnie, że dla zleceniodawców projektów telemarketingowych nie jest to argument za podniesieniem stawki rozliczeniowej.
Maciej Buś
Doktorat za 1851,62 USD
Doktorat za 1851,62 USD 01.03.2015 17:59:24 A może by tak kupić sobie pracę dyplomową
Wiktor Doktór
O telemarketingu, czyli kto nas nęka niechcianymi (?) telefonami
O telemarketingu, czyli kto nas nęka niechcianymi (?) telefonami 24.02.2015 12:58:24 Są wszędzie, towarzyszą nam codziennie, pomagają w załatwieniu różnych spraw, umawiają do lekarza, załatwiają dostawę pizzy, przysyłają taksówkę, sprzedają, rozpatrują nasze reklamacje. Ułatwiają życie. Paradoksalnie raczej znienawidzeni niż kochani.
Katarzyna Swatowska

Newsletter

Kalendarium

  • Rynek powierzchni handlowych – powrót optymizmu? 28.09.2021
  • BEAS 2021: Premiera Raportu "Potencjał inwestycyjny Łodzi" 29.09.2021 Łódź
  • Jeśli nie teraz, to kiedy? Hybryda to tylko początek zmiany. 29.09.2021
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Młodszego Specjalisty ds. rozwoju biznesu Digital Teammates S.A. Warszawa
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
  • Księgowy / Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
Zobacz inne
  • Digital Teammates S.A. dostawca RPA (Robotic Process Automation)
  • MDDP Outsourcing Outsourcing księgowości, kadr i płac
Zobacz inne

Newsroom

  • Co zmieniła pandemia w branży logistycznej? Co zmieniła pandemia w branży logistycznej? 28.09.2021
  • Outsourcing&More #60 - najnowsze wydanie magazynu biznesowego już jest Outsourcing&More #60 - najnowsze wydanie magazynu biznesowego już jest 27.09.2021
  • Handel i benefity dla pracowników z tej branży Handel i benefity dla pracowników z tej branży 27.09.2021
  • 6 porad na przygotowanie biura do powrotu pracowników 6 porad na przygotowanie biura do powrotu pracowników 27.09.2021
  • Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów 24.09.2021
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 50114
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Książki

GEN SPRZEDAWCY Jak obudzić w sobie wrodzone umiejętności handlowe Wydanie II rozszerzone
GEN SPRZEDAWCY Jak obudzić w sobie wrodzone umiejętności handlowe Wydanie II rozszerzone Onepress
Zobacz inne

Baza Firm

JLL
JLL
Zobacz inne