Collegium Civitas będzie kształcić menedżerów BPO i SSC

Data dodania: 10.11.2018

Nowoczesne usługi biznesowe to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się sektorów gospodarki w Polsce i na świecie. Polska należy do czołówki państw, gdzie od prawie 20 lat świat biznesu inwestuje z wielkim sukcesem. Inwestorów przyciąga atrakcyjna lokalizacja, dobrze przygotowani pracownicy, pożądany poziom życia i prowadzenia biznesu, wsparcie lokalnych władz, korzystne propozycje ulg i dotacji oraz dobrze ekonomicznie stojąca gospodarka.

Nadchodzi jednak czas, kiedy organizacje z sektora nowoczesnych usług stają się dojrzałymi modelami operacyjnymi, funkcjonującymi w innej niż dotychczas dynamice biznesu, z nowoczesnymi technologiami i wciąż zmieniającymi się oczekiwaniami klientów.  Umiejętność zarządzania dojrzałymi centrami w tak zmieniających się warunkach wymaga innych, niż do tej pory, kompetencji.

Program „Organizacja i Zarządzanie Centrum Usług Biznesowych” zawiera kompleksowy zestaw tematów, które przygotują zarządzających do wyzwań przyszłości!

Głównym celem programu jest przekazanie zaawansowanej wiedzy oraz narzędzi potrzebnych do budowania i zarządzania centrum nowoczesnych usług biznesowych, zarówno na poziomie strategicznym jak i operacyjnym. Nie mniej ważne jest wzmocnienie kwalifikacji, a w rezultacie poprawa efektywności i jakości zarządzania centrami usług biznesowych.

Program stawia na promowanie wiedzy o sektorze nowoczesnych usługi biznesowych wśród przedsiębiorstw i zwiększenie liczby wysoko wykwalifikowanych menadżerów w sektorze nowoczesnych usług biznesowych.

„Wyjątkowość programu zostanie zapewniona innowacyjnym charakterem zajęć,  prowadzonych przez konsultantów specjalizujących się w doradztwie dla sektora nowoczesnych usług i praktyków biznesowych z sektora oraz prowadzonych w formie warsztatów, analiz studiów przypadków i rozwiązywania konkretnych problemów biznesowych w oparciu o najnowszą wiedzę teoretyczną i trendy w sektorze” – powiedziała Violetta Małek, Partner Zarządzający Gekko AdvisoryNOW, Dyrektor Akademicka Studiów.

Jest to pierwszy w Polsce, tak kompleksowy program studiów podyplomowych, które będą prowadzone w języku angielskim i stanowią kompletną odpowiedź na potrzeby edukacyjne rynku z zakresu nowoczesnych usług dla biznesu.

Studia będą prowadzone w Collegium Civitas w Warszawie i są przewidziane na dwa semestry, a ich rozpoczęcie na początek roku 2019. Program studiów został objęty Honorowym Patronatem Fundacji Pro Progressio, która na co dzień prowadzi szereg inicjatyw i projektów rozwijających sektor BPO i SSC w Polsce oraz Europie.

Więcej o programie studiów podyplomowych na stronie Collegium Civitas.

Materiały powiązane

BiznesTransfer nauki do biznesu
Transfer nauki do biznesu
14.01.2019
NieruchomościNajlepsze przestrzenie biurowe w Polsce i ich wyzwania
Najlepsze przestrzenie biurowe w Polsce i ich wyzwania
07.11.2018
InwestycjeŁódź – Biurowe Eldorado w centrum Polski
Łódź – Biurowe Eldorado w centrum Polski
05.11.2018
Poprzedni
Gdzie można nas spotkać? Lista wydarzeń branżowych: listopad & grudzień 2018
Gdzie można nas spotkać? Lista wydarzeń branżowych: listopad & grudzień 2018
Następny
Człowiek - Technologia - Prawo, czas na Pracę 4.0
Człowiek - Technologia - Prawo, czas na Pracę 4.0

Newsletter

Kalendarium

  • Akademia Najemcy - „Renegocjacje vs. Relokacje”28.02.2019 Wrocław
  • Trendy, które zmieniają biura06.03.2019 Łódz
  • E-learning i Zarządzanie Wiedzą 201921.03.2019 Warszawa
Zobacz inne

Eksperci

Karol  Bancerz
Karol BancerzZ branżą contact center związany od 2005 roku. Startował jako telemarketer, by piąć się w strukturach kilku spółek do stanowiska dyrektora operacyjnego call center. Pracował z wieloma klientami i markami segmentu FMCG, turystyki i dóbr luksusowych. Odpowiedzialny za budowę procedur jednego z operatorów MVNO. Od 2007 r. wydawca i content manager branżowego vortalu callcenternews.pl.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42060
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Jak dbać o środowisko w miejscu pracyJak dbać o środowisko w miejscu pracy22.02.2019
  • Xiaomi wije gniazdko w Galerii MłocinyXiaomi wije gniazdko w Galerii Młociny22.02.2019
  • Boom na powierzchnie coworkingowe w PolsceBoom na powierzchnie coworkingowe w Polsce22.02.2019
  • Wyniki trzeciej edycji Urban QuestWyniki trzeciej edycji Urban Quest22.02.2019
  • Michał Grabowiecki dołączył do Cushman & Wakefield w LublinieMichał Grabowiecki dołączył do Cushman & Wakefield w Lublinie22.02.2019
Zobacz inne

Literatura

Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk
Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk Słowa i Myśli
Zobacz inne

Blogi

  • Strategie na rynku Wynajmującego
    Strategie na rynku WynajmującegoKarina Kreja
  • Alfabet obsługi Klienta
    Alfabet obsługi KlientaRobert Zych
  • Glonojad na Szybie
    Glonojad na SzybieKarina Kreja
  • Homeoffice jako system, nie benefit
    Homeoffice jako system, nie benefitKarina Kreja
  • Wellness: Text Neck i Technokaleki
    Wellness: Text Neck i TechnokalekiKarina Kreja
Zobacz inne
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Karol Froń
    Karol Froń
  • Anna Sarnacka–Smith
    Anna Sarnacka–SmithDIAGNOZA KOMPETENCJI DISC D3, EFFECTIVENESS
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
Zobacz inne

Baza Firm

TMF Poland
TMF Poland
Zobacz inne