Cykl inspiracyjny: tydzień 11: Gdyby tylko moi Klienci się zmienili. Jak sprawić, by współpraca z Klientami była płynna?

Data dodania: 09.07.2018

Często słyszę w zespołach zdanie: gdyby moi Klienci / Klienci wewnętrzni/ handlowcy się zmienili, gdyby zmienił się input, jaki otrzymujemy, nasz praca byłaby znacznie wydajniejsza. Pytam się wtedy: czy macie transparentne, wiarygodne dane o czasie i problemach, wynikających z tego niewłaściwego inputu? Zazwyczaj niestety ich nie ma. Tak był w pewnym zespole handlowców, który niewłaściwie komunikował się z działem back office, co marnotrawiło czas i jednych, i drugich. Tymczasem pokazanie na liczbach konkretnych wyzwań wynikających ze złego przepływu informacji oraz równoległe zaprezentowanie rozwiązań, przyniosło korzyści obu stronom. Klarowny obraz sytuacji sprawił, że management działu handlowego podjął szybkie decyzje, który uwolniły czas zarówno w sprzedaży, jak i w back office. Jak im się to udało?


Dowiedz się więcej: www.harmodesk.com

Materiały powiązane

KarieraRynek pracy z kobiecą twarzą
Rynek pracy z kobiecą twarzą
08.03.2019
BiznesCzym jest strategia Lean i jakie są jej efekty biznesowe?
Czym jest strategia Lean i jakie są jej efekty biznesowe?
16.01.2019
TechnologiePierwsze centrum badań nad sztuczną inteligencją w Łodzi
Pierwsze centrum badań nad sztuczną inteligencją w Łodzi
14.01.2019
Poprzedni
Promocje na stanowiska menadżerskie i awanse na stanowiska seniorskie w Savills
Promocje na stanowiska menadżerskie i awanse na stanowiska seniorskie w Savills
Następny
Liderzy zarządzania doświadczeniami klienta osiągają lepsze wyniki finansowe
Liderzy zarządzania doświadczeniami klienta osiągają lepsze wyniki finansowe

Newsletter

Kalendarium

  • 19th Annual Shared Services and Outsourcing Week Europe 201913.05.2019 Lizbona
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • IX Europejski Kongres Finansowy 03.06.2019 Sopot
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • GL Team LeaderAntal Sp. z o.o.Szczecin
  • HR Specialist with Norwegian, Dutch, Swedish, DanishAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Buyer with GermanAntal Sp. z o.o.Gdańsk
  • Analityk z językiem hiszpańskimAntal Sp. z o.o.Kraków
Zobacz inne
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
Zobacz inne

Eksperci

Piotr Rutkowski
Piotr Rutkowski
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42911
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.0Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.019.04.2019
  • Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 2019Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 201919.04.2019
  • Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy 18.04.2019
  • Lepsza praca w cieniu matemtykiLepsza praca w cieniu matemtyki18.04.2019
  • Wiosna w biurzeWiosna w biurze18.04.2019
Zobacz inne

Literatura

Innowacyjność usług biznesowych w podnoszeniu konkurencyjności przedsiębiorstw
Innowacyjność usług biznesowych w podnoszeniu konkurencyjności przedsiębiorstw PWE Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Zobacz inne

Blogi

  • Wellness: Dzieci w biurze
    Wellness: Dzieci w biurzeKarina Kreja
  • Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?
    Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?Robert Zych
  • Co robimy w nie-pracy?
    Co robimy w nie-pracy?Karina Kreja
  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
Zobacz inne
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Wiktor Doktór
    Wiktor DoktórEkspert branży outsourcingowej
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
  • Anna Sarnacka–Smith
    Anna Sarnacka–SmithDIAGNOZA KOMPETENCJI DISC D3, EFFECTIVENESS
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
Zobacz inne

Baza Firm

KPMG w Polsce
KPMG w Polsce
Zobacz inne