Czy roboty mają zdolności poznawcze?

Data dodania: 26.10.2018

Większość naszych robotów działa dokładnie według początkowo zaprogramowanej procedury, która może być bardzo złożona, w zależności od charakteru procesu. Dzięki temu robot cały czas pracuje ze 100% precyzją i może zawsze wyjaśnić dlaczego podjął określone decyzje lub wybrał ścieżki, oparte na konkretnych przypadkach. Dzięki temu roboty są całkowicie deterministyczne i doskonale pasują do działań, których wynik ma być dokładnie taki, jak mówią procedury.

Jednak w niektórych sytuacjach korzyścią może być wykorzystanie elementów sztucznej inteligencji. Szczególnie, gdy roboty wykonują wstępne czynności, takie jak przeszukiwanie baz danych do dalszego przeprocesowania ich przez człowieka. Przykładami takich czynności, z naszego doświadczenia, może być czytanie przychodzących maili i przypisywanie ich do różnych kategorii. Nawet jeżeli w takiej sytuacji process nie jest dokładny w 100%, nadal potrafi zaoszczędzić mnóstwo czasu pracownikom przy odczytywaniu komunikacji.

Materiały powiązane

BiznesMillenialsi zainteresowani alternatywnymi dostawcami usług finansowych
Millenialsi zainteresowani alternatywnymi dostawcami usług finansowych
21.03.2019
BiznesKoniec z papierowymi dokumentami pracownika ?
Koniec z papierowymi dokumentami pracownika ?
13.12.2018
KarieraBenefity pożądane przez pracowników
Benefity pożądane przez pracowników
22.01.2019
Poprzedni
Pomorze wyznacza nowe trendy w przekazie Work Life Balance
Pomorze wyznacza nowe trendy w przekazie Work Life Balance
Następny
Nagradzać szybko, łatwo i po ludzku
Nagradzać szybko, łatwo i po ludzku

Newsletter

Kalendarium

  • Kluczowe wskaźniki efektywności czyli KPI w Call Contact Center29.03.2019 Warszawa
  • Konferencja „Inwestuj w Kielcach”03.04.2019 Kielce
  • Konferencja DLA Piper "Wyzwania prawne dla sektora usług nowoczesnych w Polsce"04.04.2019 Warszawa
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Key Account Manager w ŁodziKinnarps Polska Sp. z o. o.Łódź
  • Key Account Manager w WarszawieKinnarps Polska Sp. z o. o.Warszawa
  • Key Account Manager w KatowicachKinnarps Polska Sp. z o. o.Katowice
Zobacz inne
  • Kinnarps Polska Sp. z o. o.meble biurowe, fit-out
Zobacz inne

Eksperci

Robert Gontkiewicz
Robert Gontkiewicz
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42395
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Echo Investment podsumowało doskonały 2018 Echo Investment podsumowało doskonały 2018 21.03.2019
  • Średnie miasta skorzystają na rozwoju usług wspólnych - tekst ekspercki Cresa PolskaŚrednie miasta skorzystają na rozwoju usług wspólnych - tekst ekspercki Cresa Polska21.03.2019
  • Przegląd wynagrodzeń w leasingu - Michael Page PolandPrzegląd wynagrodzeń w leasingu - Michael Page Poland21.03.2019
  • Warszawa najszybciej rozwijającym się rynkiem powierzchni flex w EuropieWarszawa najszybciej rozwijającym się rynkiem powierzchni flex w Europie21.03.2019
  • 3. edycja Blue Run - „Pobiegnij Po Woli dla Autyzmu” 3. edycja Blue Run - „Pobiegnij Po Woli dla Autyzmu” 21.03.2019
Zobacz inne

Literatura

Harvard Business Review. Strategiczne zarządzanie sprzedażą
Harvard Business Review. Strategiczne zarządzanie sprzedażąOnepress
Zobacz inne

Blogi

  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
  •  Gdy EX przegrywa z CX
    Gdy EX przegrywa z CXKarina Kreja
  • Strategie na rynku Wynajmującego
    Strategie na rynku WynajmującegoKarina Kreja
  • Alfabet obsługi Klienta
    Alfabet obsługi KlientaRobert Zych
Zobacz inne
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
  • Hubert Lipiński
    Hubert LipińskiTrener, Doradca, Menedżer, założyciel i właściciel firmy szkoleniowo doradczej bpcr.pl
  • Piotr  Rutkowski
    Piotr Rutkowski Ekspert ds. outsourcingu
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
Zobacz inne

Baza Firm

CitySpace
CitySpace
Zobacz inne