Czym jest strategia Lean i jakie są jej efekty biznesowe?

Data dodania: 16.01.2019

W jaki sposób zbudować efektywną, sprawną organizację biznesową, która dodatkowo będzie stale się doskonalić? Odpowiedzią na to częste wyzwanie biznesowe jest Strategia Lean.

Strategiczne podejście do Lean zakłada – jako rezultat pewnej transformacji – wypracowanie i wdrożenie nowych standardów. Obejmują one trzy kluczowe dla biznesu obszary: – przywództwo, – procesy, – potrzebę ciągłego doskonalenia.

Ważna przy tym jest chronologia: warunkiem uzyskania satysfakcjonujących rezultatów, jest rozpoczęcie tej transformacji od przywództwa, aby przejść do procesów, a zakończyć na ciągłym doskonaleniu. To podejście zapewni zmianie tak bardzo pożądaną trwałość.

Nowy standard przywództwa

Najważniejsze strategiczne cele organizacji wyznaczane są na najwyższym poziomie w jej hierarchii – w gronie zarządu. Do niego należy wyznaczenie misji i wizji oraz kierunku, w którym ma zmierzać firma. Jednak egzekucja tych założeń zależna jest w największym stopniu nie od chęci zarządu, lecz postaw pracowników. Tu zaś kluczową rolę odgrywa jakość komunikacji między top managementem a pozostałymi zatrudnionymi w organizacji. Nowy standard przywództwa oznacza zatem przywrócenie właściwych relacji między liderem i podwładnymi, kierownikiem a pracownikami. O ile do pracownika należy przede wszystkim dostarczanie wartości dodanej (realizacja powierzonych zadań), a także zgłaszanie problemów (tego, co stanowi barierę w realizacji tych obowiązków), to w przypadku przełożonych – ich najważniejszym zadaniem jest tworzenie optymalnych warunków pracownikom do ich pracy i wsparcie w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów. Lider w tym ujęciu nie tylko nadzoruje, lecz wspiera – słucha pracowników (komunikacja opiera się na dialogu między stronami).

Nowy standard procesu

Kiedy pracownicy rozumieją, że mogą i powinni zgłaszać problemy przełożonym, pojawia się olbrzymi potencjał i przestrzeń, aby nadać nowy standard procesom. Metodyka Lean Management zakłada, że pracownicy angażują się w identyfikowanie problemów będących źródłem marnotrawstwa. Zgłaszają je i wspólnie z liderem poszukują efektywnych rozwiązań.

Oczywiście, kluczowe jest nie tylko wdrożenie takiego podejścia, lecz respektowanie jego reguł przez wszystkich uczestników procesów objętych zmianą. To mechanizm, który stoi u podstaw ciągłego doskonalenia procesów.

Standard ciągłego doskonalenia

Kiedy przywództwo, a za nim procesy wejdą na nowe tory – należy zadbać o wypracowanie standardu, dzięki któremu organizacja będzie nieustannie się doskonalić. Wciąż poprawiać poziom przywództwa i mechanizmy rządzące procesami – dążąc do doskonałości.

Przykładem takich rozwiązań mogą być:

  • matryca kompetencji pracowników (poszerzanie umiejętności wedle wcześniej założonego i jasnego harmonogramu dojścia do celu),
  • mapowanie strumienia wartości (procesy operacyjne są doskonalone dzięki wykorzystaniu harmonogramu i mechanizmu eliminowania marnotrawstwa),
  • warsztaty wdrożeniowe (pomagają płynnie wejść na nowe tory i wprowadzać wypracowane wcześniej usprawnienia procesów).

Dodajmy, że zgodnie z tym standardem, organizacja może wdrożyć System Zarządzania Efektywnością, w którym obowiązuje kaskada celów, a pracownicy uczestniczą w codziennych odprawach z udziałem liderów. Odprawa nie tylko ma na celu planowanie działań, lecz także ustalanie działań Kaizen i eksperymentowania z propozycjami pracowników, które mają eliminować marnotrawstwo, a zwiększać wartość dodaną.



Zastosowanie tej ścieżki w realizowaniu Strategii Lean pomaga – niejako przy okazji – w poprawie postaw pracowników. Uczestnicząc świadomie w procesie, znając wspólne cele, biorąc udział w poprawie efektywności i zwiększaniu wartości – są bardziej zaangażowaniu i zmotywowani w pracy. Rośnie też ich odpowiedzialność za powierzone zadania (mają świadomość wspólnych celów).

To zaś uelastycznia całą organizację i sprawia, że jest gotowa na nowe wyzwania w zmiennej, dynamicznej rzeczywistości rynkowej.

Materiały powiązane

TechnologieNależy edukować pracowników w zakresie technologii informatycznych - chodzi o dane i bezpieczeństwo firmy
Należy edukować pracowników w zakresie technologii informatycznych - chodzi o dane i bezpieczeństwo firmy
13.11.2018
InwestycjePolskie marki kontynuują podbój rumuńskiego rynku
Polskie marki kontynuują podbój rumuńskiego rynku
03.01.2019
BiznesDuże zmiany wysokości wynagrodzeń
Duże zmiany wysokości wynagrodzeń
17.01.2019
Poprzedni
Smaki spod wieży Eiffla na Bielanach
Smaki spod wieży Eiffla na Bielanach
Następny
Firma logistyczna zwiększyła zamówienie nowoczesnej powierzchni magazynowej w MLP Teresin
Firma logistyczna zwiększyła zamówienie nowoczesnej powierzchni magazynowej w MLP Teresin

Newsletter

Kalendarium

  • DIGITAL BANKING & PAYMENTS SUMMIT19.02.2019 Warszawa
  • Akademia Najemcy - „Renegocjacje vs. Relokacje”28.02.2019 Wrocław
  • Trendy, które zmieniają biura06.03.2019 Łódz
Zobacz inne

Eksperci

Jacek Szczepanowski
Jacek SzczepanowskiOd ponad 10 lat z sukcesem zarządza firmą MS Services – specjalizującą się w usługach wsparcia sprzedaży - outsourcingu sił sprzedaży, merchandisingu, promocjach sprzedaży.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 41997
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Prywatne akademiki – inwestorzy mają oko na studentówPrywatne akademiki – inwestorzy mają oko na studentów15.02.2019
  • LEAN TO NIE TYLKO PROCESY… O JAKICH INNYCH ASPEKTACH CZĘSTO ZAPOMINAMY?LEAN TO NIE TYLKO PROCESY… O JAKICH INNYCH ASPEKTACH CZĘSTO ZAPOMINAMY?15.02.2019
  • Poznań na weekend 15- 17 lutegoPoznań na weekend 15- 17 lutego15.02.2019
  • Bydgoszcz na weekend 15-17 lutegoBydgoszcz na weekend 15-17 lutego15.02.2019
  • Szczecin na weekend 15- 17 lutegoSzczecin na weekend 15- 17 lutego15.02.2019
Zobacz inne

Literatura

OUTSOURCING W KSZTAŁTOWANIU ZATRUDNIENIA ORAZ KOSZTÓW I PRODUKTYWNOŚCI PRACY W PRZEDSIĘBIORSTWACH
OUTSOURCING W KSZTAŁTOWANIU ZATRUDNIENIA ORAZ KOSZTÓW I PRODUKTYWNOŚCI PRACY W PRZEDSIĘBIORSTWACHWydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
Zobacz inne

Blogi

  • Glonojad na Szybie
    Glonojad na SzybieKarina Kreja
  • Homeoffice jako system, nie benefit
    Homeoffice jako system, nie benefitKarina Kreja
  • Wellness: Text Neck i Technokaleki
    Wellness: Text Neck i TechnokalekiKarina Kreja
  • Wellness: Mit 10,000 kroków
    Wellness: Mit 10,000 krokówKarina Kreja
  • Wellness: Ergonomia, głupcze!
    Wellness: Ergonomia, głupcze!Karina Kreja
Zobacz inne
  • Waldek Olbryk
    Waldek Olbryk
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
  • Robert Zych
    Robert ZychWspółwłaściciel firmy szkoleniowej Kontrakt OSH.
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
Zobacz inne

Baza Firm

Unicall Communication Group Poland Sp. z o.o.
Unicall Communication Group Poland Sp. z o.o.
Zobacz inne