Eksperci
Maciej Buś

Maciej Buś

stanowisko: Prezesspecjalizacja: call center, CRM, obsługa klienta, contact center, szkolenia, coaching

Ekspert Customer Contact Center. Manager, trener, konsultant biznesowy, analityk rynku, mentor od 19 lat rozwija koncepcje sprzedaży oraz obsługi klienta z wykorzystaniem nowoczesnych metod komunikacji. Propagator standardów oraz dobrych praktyk Customer Contact Center. Inicjator i główny organizator wielu ważnych projektów branżowych. Prezes Fundacji Forum Call Center – niezależnej organizacji wspierającej rozwój branży Contact Center w Polsce. 

Zbudował i zarządzał wieloma średniej i dużej wielkości strukturami call / contact center. Wspiera organizacje w zakresie budowy strategii komunikacji z klientami oraz optymalizacji operacyjnej.

Materiały powiązane

EdukacjaMy Customer World 2018 – relacja z wydarzenia inspirowanego doświadczeniami
My Customer World 2018 – relacja z wydarzenia inspirowanego doświadczeniami
21.05.2018
EdukacjaPro Progressio od pięciu lat zmienia i rozwija sektor nowoczesnych usług dla biznesu
Pro Progressio od pięciu lat zmienia i rozwija sektor nowoczesnych usług dla biznesu
08.03.2018
ŚwiatPolska na najważniejszych targach obsługi klienta w Europie
Polska na najważniejszych targach obsługi klienta w Europie
13.02.2017
GospodarkaPolska oficjalnie na CCW 2017
Polska oficjalnie na CCW 2017
09.11.2016
EdukacjaNajlepsze europejskie historie o niezwykłych produktach i usługach. Forum Call Center partnerem CCC Convention 2016
Najlepsze europejskie historie o niezwykłych produktach i usługach. Forum Call Center partnerem CCC Convention 2016
11.08.2016
EdukacjaForumowe podsumowanie czerwca 2016 - Forum Call Center
Forumowe podsumowanie czerwca 2016 - Forum Call Center
04.07.2016
EdukacjaInspirująca obsługa klienta – 19 CCC Convention
Inspirująca obsługa klienta – 19 CCC Convention
09.06.2016
PolskaMaciej Buś zwycięzcą jubileuszowego CCC Special Award
Maciej Buś zwycięzcą jubileuszowego CCC Special Award
22.10.2015
PolskaIII edycja Targów Outsourcingu już za nami
III edycja Targów Outsourcingu już za nami
19.10.2015
PolskaDużo empatii i jeszcze więcej emocji podczas XVIII Konwencji CCC w Berlinie
Dużo empatii i jeszcze więcej emocji podczas XVIII Konwencji CCC w Berlinie
16.10.2015
PolskaOferta Call Center z Klubu Outsourcingu na każdą okazję
Oferta Call Center z Klubu Outsourcingu na każdą okazję
12.03.2015
PolskaCCaaS - ale co to takiego?
CCaaS - ale co to takiego?
23.02.2015
RaportyTrendy Contact Center 2014 - już za nami
Trendy Contact Center 2014 - już za nami
29.09.2014
PolskaCall Center Day 2014  Warszawa już za nami
Call Center Day 2014 Warszawa już za nami
04.02.2014
PolskaTelmon nagrodzony w konkursie Outsourcing Stars 2013
Telmon nagrodzony w konkursie Outsourcing Stars 2013
24.01.2014
PolskaPierwsza – warszawska konferencja z cyklu „Call Center Day” już w najbliższy wtorek
Pierwsza – warszawska konferencja z cyklu „Call Center Day” już w najbliższy wtorek
23.01.2014
PolskaRok w pigułce
Rok w pigułce
18.01.2014
RaportyCall Center Day 2014
Call Center Day 2014
16.12.2013
PolskaOutsourcingowy przegląd tygodnia 11 - 17.11.2013 r.
Outsourcingowy przegląd tygodnia 11 - 17.11.2013 r.
18.11.2013
RaportyWrzesień pod hasłem Call i Contact Center
Wrzesień pod hasłem Call i Contact Center
02.09.2013
PolskaVincent Vanden Bossche o jakości i europejskim rynku Contact Center
Vincent Vanden Bossche o jakości i europejskim rynku Contact Center
08.08.2013

Newsletter

Kalendarium

  • 3rd BSS Forum24.01.2019 Łódź
  • 6 Gala Outsourcing Stars24.01.2019 Łódź
  • Kongres Bezpieczeństwa Sieci31.01.2019 Kraków
Zobacz inne

Newsroom

  • Ręka w górę, kto kocha burgery! - Pasibus zaparkuje w Galerii MłocinyRęka w górę, kto kocha burgery! - Pasibus zaparkuje w Galerii Młociny23.01.2019
  • Czy wiesz jaką kwotę podatku możesz odliczyć w roku 2019 w ramach ulgi na dziecko?Czy wiesz jaką kwotę podatku możesz odliczyć w roku 2019 w ramach ulgi na dziecko?23.01.2019
  • Spadamy w rankingu Global Talent Competitiveness IndexSpadamy w rankingu Global Talent Competitiveness Index23.01.2019
  • Warszawa z najniższym współczynnikiem pustostanów od 2012 rokuWarszawa z najniższym współczynnikiem pustostanów od 2012 roku23.01.2019
  • 6 trendów na rynku inwestycji w nieruchomości6 trendów na rynku inwestycji w nieruchomości23.01.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 41743
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

Zawodowy windykator. Tom I. Model Marcinkiewicza
Zawodowy windykator. Tom I. Model MarcinkiewiczaNovae Res
Zobacz inne

Blogi

  • Ergonomia głupcze!
    Ergonomia głupcze!Karina Kreja
  • Zakładka przeprowadzkowa
    Zakładka przeprowadzkowaKarina Kreja
  • "Butowy problem" w biurze
    "Butowy problem" w biurze Karina Kreja
  • Biurowe Lean
    Biurowe LeanWiktor Doktór
  • Ach, co to był za rok!
    Ach, co to był za rok!Karina Kreja
Zobacz inne
  • Waldek Olbryk
    Waldek Olbryk
  • Wiktor Doktór
    Wiktor DoktórEkspert branży outsourcingowej
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
  • Marzena Sawicka
    Marzena SawickaEkspert i autorka programów szkoleniowych. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu środowiska branży szkoleniowo – doradczej w Polsce.
Zobacz inne

Baza Firm

CDI Konsultanci Budowlani Sp.z o. o.
CDI Konsultanci Budowlani Sp.z o. o.
Zobacz inne