Eksperci
Marcin Grygielski

Marcin Grygielski

stanowisko: Territory Managerspecjalizacja: Call Contact Centre

Od 2007 Territory Manager dla regionu Eastern Europe w firmie Interactive Intelligence. Specjalizuje się w systemach Call Center, telefonii IP oraz Unified Communication.

Karierę zawodową rozpoczął w 2002 roku w firmie NextiraOne Polska jako konsultant handlowy, dwa lata później objął w tej firmie stanowisko regionalnego kierownika sprzedaży.

Absolwent programu MBA Politechniki Warszawskiej. Wcześniej ukończył studia magisterskie z zakresu ekonomii na Wydziale Socjologiczno - Ekonomicznym i historii współczesnej na Wydziale Historyczno-Filozoficznym Uniwersytetu Łódzkiego.

Materiały powiązane

TechnologieJak usprawnić obsługę klienta dzięki analizie mowy czasu rzeczywistego?
Jak usprawnić obsługę klienta dzięki analizie mowy czasu rzeczywistego?
08.03.2017
TechnologiePrzewodnik: jak przygotować wdrożenie systemu komunikacyjnego w chmurze
Przewodnik: jak przygotować wdrożenie systemu komunikacyjnego w chmurze
03.01.2017
EdukacjaCzy nasz klient chce być zachwycany? Pomiar jakości obsługi klienta.
Czy nasz klient chce być zachwycany? Pomiar jakości obsługi klienta.
17.11.2016
EdukacjaWielkopolskie BPO, ochrona danych osobowych oraz edukacja chmurowa, taki był drugi tydzień października
Wielkopolskie BPO, ochrona danych osobowych oraz edukacja chmurowa, taki był drugi tydzień października
17.10.2016
TechnologieObawy o bezpieczeństwo i utratę kontroli blokują wdrożenia technologii chmurowych
Obawy o bezpieczeństwo i utratę kontroli blokują wdrożenia technologii chmurowych
14.10.2016
NieruchomościNowy Najemca IT w Gdański Business Center
Nowy Najemca IT w Gdański Business Center
31.08.2016
PolskaChmura - ukryte koszty
Chmura - ukryte koszty
25.02.2015
PolskaTradycyjnie czy w chmurze?
Tradycyjnie czy w chmurze?
23.10.2014
PolskaRozwiązania chmurowe
Rozwiązania chmurowe
20.08.2014
PolskaJak właściwie reagować na skargi i reklamacje klienta?
Jak właściwie reagować na skargi i reklamacje klienta?
05.02.2014
PolskaAplikacja do analizy mowy w czasie rzeczywistym
Aplikacja do analizy mowy w czasie rzeczywistym
09.12.2013
PolskaOutsourcingowy przegląd tygodnia 25.11. - 01.12.2013 r.
Outsourcingowy przegląd tygodnia 25.11. - 01.12.2013 r.
02.12.2013
PolskaNa początku była infolinia…
Na początku była infolinia…
28.11.2013
PolskaCzy menu głosowe, doprowadza Cię do szału?
Czy menu głosowe, doprowadza Cię do szału?
04.10.2013
PolskaTechnologie mobilne w obsłudze klienta
Technologie mobilne w obsłudze klienta
19.07.2013
PolskaSondaże celem do podnoszenia jakości obsługi klienta?
Sondaże celem do podnoszenia jakości obsługi klienta?
11.07.2013
PolskaAnaliza mowy w contact center – ciekawostka czy użyteczne narzędzie?
Analiza mowy w contact center – ciekawostka czy użyteczne narzędzie?
08.07.2013
PolskaBłędy w komunikacji proaktywnej z klientem
Błędy w komunikacji proaktywnej z klientem
20.06.2013
PolskaIgnoruj klienta na swoją zgubę
Ignoruj klienta na swoją zgubę
21.05.2013
PolskaJak wybrać bezpiecznego dostawcę usług chmurowych
Jak wybrać bezpiecznego dostawcę usług chmurowych
11.04.2013
PolskaRozwój metropolii wpływa na rynek komunikacji zunifikowanej
Rozwój metropolii wpływa na rynek komunikacji zunifikowanej
13.02.2013

Newsletter

Kalendarium

  • 19th Annual Shared Services and Outsourcing Week Europe 201913.05.2019 Lizbona
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • IX Europejski Kongres Finansowy 03.06.2019 Sopot
Zobacz inne

Newsroom

  • Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.0Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.019.04.2019
  • Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 2019Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 201919.04.2019
  • Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy 18.04.2019
  • Lepsza praca w cieniu matemtykiLepsza praca w cieniu matemtyki18.04.2019
  • Wiosna w biurzeWiosna w biurze18.04.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42911
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

OFFSHORING I OUTSOURCING: IMPLIKACJE DLA GOSPODARKI I PRZEDSIĘBIORSTW
OFFSHORING I OUTSOURCING: IMPLIKACJE DLA GOSPODARKI I PRZEDSIĘBIORSTWOficyna Wydawnicza SGH
Zobacz inne

Blogi

  • Wellness: Dzieci w biurze
    Wellness: Dzieci w biurzeKarina Kreja
  • Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?
    Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?Robert Zych
  • Co robimy w nie-pracy?
    Co robimy w nie-pracy?Karina Kreja
  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
Zobacz inne
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Waldek Olbryk
    Waldek Olbryk
  • Maciej Buś
    Maciej BuśEkspert Customer Contact Center, Klientomaniak, Konsultant
  • Rafał Jarosz
    Rafał JaroszEkspert branży Call Contact Center
  • Marzena Sawicka
    Marzena SawickaEkspert i autorka programów szkoleniowych. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu środowiska branży szkoleniowo – doradczej w Polsce.
Zobacz inne

Baza Firm

Vastint Poland
Vastint Poland
Zobacz inne