Eksperci
Marcin Grygielski

Marcin Grygielski

stanowisko: Territory Managerspecjalizacja: Call Contact Centre

Od 2007 Territory Manager dla regionu Eastern Europe w firmie Interactive Intelligence. Specjalizuje się w systemach Call Center, telefonii IP oraz Unified Communication.

Karierę zawodową rozpoczął w 2002 roku w firmie NextiraOne Polska jako konsultant handlowy, dwa lata później objął w tej firmie stanowisko regionalnego kierownika sprzedaży.

Absolwent programu MBA Politechniki Warszawskiej. Wcześniej ukończył studia magisterskie z zakresu ekonomii na Wydziale Socjologiczno - Ekonomicznym i historii współczesnej na Wydziale Historyczno-Filozoficznym Uniwersytetu Łódzkiego.

Materiały powiązane

TechnologieJak usprawnić obsługę klienta dzięki analizie mowy czasu rzeczywistego?
Jak usprawnić obsługę klienta dzięki analizie mowy czasu rzeczywistego?
08.03.2017
TechnologiePrzewodnik: jak przygotować wdrożenie systemu komunikacyjnego w chmurze
Przewodnik: jak przygotować wdrożenie systemu komunikacyjnego w chmurze
03.01.2017
EdukacjaCzy nasz klient chce być zachwycany? Pomiar jakości obsługi klienta.
Czy nasz klient chce być zachwycany? Pomiar jakości obsługi klienta.
17.11.2016
EdukacjaWielkopolskie BPO, ochrona danych osobowych oraz edukacja chmurowa, taki był drugi tydzień października
Wielkopolskie BPO, ochrona danych osobowych oraz edukacja chmurowa, taki był drugi tydzień października
17.10.2016
TechnologieObawy o bezpieczeństwo i utratę kontroli blokują wdrożenia technologii chmurowych
Obawy o bezpieczeństwo i utratę kontroli blokują wdrożenia technologii chmurowych
14.10.2016
NieruchomościNowy Najemca IT w Gdański Business Center
Nowy Najemca IT w Gdański Business Center
31.08.2016
PolskaChmura - ukryte koszty
Chmura - ukryte koszty
25.02.2015
PolskaTradycyjnie czy w chmurze?
Tradycyjnie czy w chmurze?
23.10.2014
PolskaRozwiązania chmurowe
Rozwiązania chmurowe
20.08.2014
PolskaJak właściwie reagować na skargi i reklamacje klienta?
Jak właściwie reagować na skargi i reklamacje klienta?
05.02.2014
PolskaAplikacja do analizy mowy w czasie rzeczywistym
Aplikacja do analizy mowy w czasie rzeczywistym
09.12.2013
PolskaOutsourcingowy przegląd tygodnia 25.11. - 01.12.2013 r.
Outsourcingowy przegląd tygodnia 25.11. - 01.12.2013 r.
02.12.2013
PolskaNa początku była infolinia…
Na początku była infolinia…
28.11.2013
PolskaCzy menu głosowe, doprowadza Cię do szału?
Czy menu głosowe, doprowadza Cię do szału?
04.10.2013
PolskaTechnologie mobilne w obsłudze klienta
Technologie mobilne w obsłudze klienta
19.07.2013
PolskaSondaże celem do podnoszenia jakości obsługi klienta?
Sondaże celem do podnoszenia jakości obsługi klienta?
11.07.2013
PolskaAnaliza mowy w contact center – ciekawostka czy użyteczne narzędzie?
Analiza mowy w contact center – ciekawostka czy użyteczne narzędzie?
08.07.2013
PolskaBłędy w komunikacji proaktywnej z klientem
Błędy w komunikacji proaktywnej z klientem
20.06.2013
PolskaIgnoruj klienta na swoją zgubę
Ignoruj klienta na swoją zgubę
21.05.2013
PolskaJak wybrać bezpiecznego dostawcę usług chmurowych
Jak wybrać bezpiecznego dostawcę usług chmurowych
11.04.2013
PolskaRozwój metropolii wpływa na rynek komunikacji zunifikowanej
Rozwój metropolii wpływa na rynek komunikacji zunifikowanej
13.02.2013

Newsletter

Kalendarium

  • DIGITAL BANKING & PAYMENTS SUMMIT19.02.2019 Warszawa
  • Akademia Najemcy - „Renegocjacje vs. Relokacje”28.02.2019 Wrocław
  • Trendy, które zmieniają biura06.03.2019 Łódz
Zobacz inne

Newsroom

  • ZANIM ORGANIZACJA PODEJMIE SIĘ STRATEGICZNEJ TRANSFORMACJIZANIM ORGANIZACJA PODEJMIE SIĘ STRATEGICZNEJ TRANSFORMACJI18.02.2019
  • Śląskie centrum biurowe pod opieką CBREŚląskie centrum biurowe pod opieką CBRE18.02.2019
  • Adam Lis dołącza do JLL w roli doradcy ds. elastycznych rozwiązań biurowychAdam Lis dołącza do JLL w roli doradcy ds. elastycznych rozwiązań biurowych18.02.2019
  • Rok 2018 upłynął w Galerii Olimp pod znakiem startu modernizacji remodelingu i przebudowyRok 2018 upłynął w Galerii Olimp pod znakiem startu modernizacji remodelingu i przebudowy18.02.2019
  • Prywatne akademiki – inwestorzy mają oko na studentówPrywatne akademiki – inwestorzy mają oko na studentów15.02.2019
Zobacz inne

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42020
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Literatura

12 rozmów o telemarketingu - tom II
12 rozmów o telemarketingu - tom IIWydawnictwa CCMS
Zobacz inne

Blogi

  • Glonojad na Szybie
    Glonojad na SzybieKarina Kreja
  • Homeoffice jako system, nie benefit
    Homeoffice jako system, nie benefitKarina Kreja
  • Wellness: Text Neck i Technokaleki
    Wellness: Text Neck i TechnokalekiKarina Kreja
  • Wellness: Mit 10,000 kroków
    Wellness: Mit 10,000 krokówKarina Kreja
  • Wellness: Ergonomia, głupcze!
    Wellness: Ergonomia, głupcze!Karina Kreja
Zobacz inne
  • Rafał Jarosz
    Rafał JaroszEkspert branży Call Contact Center
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Karol Froń
    Karol Froń
  • Hubert Lipiński
    Hubert LipińskiTrener, Doradca, Menedżer, założyciel i właściciel firmy szkoleniowo doradczej bpcr.pl
Zobacz inne

Baza Firm

Pro Progressio
Pro Progressio
Zobacz inne