Innowacja dzięki kulturze organizacyjnej

Data dodania: 21.01.2019

O innowacji zwykle myślimy w kontekście rozwiązań technologicznych. Tymczasem praktyka biznesowa wskazuje, że to w kulturze organizacyjnej i postawie człowieka tkwi źródło sukcesu — technologia może być jedynie narzędziem wspierającym. DPC Polska.

Zrozumienie tego zjawiska ułatwi przyjrzenie się dużym inwestycjom infrastrukturalnym. Szybko dojdziemy do przekonania, że terminowe ich wykonanie najbardziej zależy od sprawnego planowania i realizacji procesów. Te zaś składają się na wykonanie całego przedsięwzięcia. Łatwo też przyjdzie nam uznać, że tylko wypracowane standardy działań mogą przynieść sukces. Przekazanie polecenia w dół bez wskazówek oraz wiedzy pracowników, jak zadanie wykonać, może wprowadzić jedynie chaos. Koszty i ryzyko są zbyt duże, aby pozwolić sobie na takie podejście.

Znakomitym przykładem może być rozbudowa warszawskiego metra, rozpoczęte niedawno na dużą skalę inwestycje w infrastrukturę kolejową, a jeszcze lepiej — trwająca nadal potężna inwestycja w Londynie. Jej koszt to 15 mld funtów, a cel to połączenie 3 dzielnic stolicy Wielkiej Brytanii z nową siecią kolejową i największym lotniskiem, Heathrow. Mimo olbrzymiego rozmachu i wiążących się z tym niebezpieczeństw, inwestycja przebiega pomyślnie. Oczywiście — innowacje technologiczne mocno ją wspierają. Ale nowoczesne maszyny i narzędzia IT co najwyżej wspierają przedsięwzięcie. Kluczowa rola należy do ludzi i ich postaw.

Warunki sprzyjające realizacji inwestycji można sprowadzić do trzech filarów, na których opiera się sukces londyńskiego Crossrail:

  • współpraca (innowatorzy—liderzy angażują się w każdy proces, jednak nie po to, żeby poprawiać je, lecz inspirować pracowników bezpośrednio zaangażowanych w dany odcinek inwestycji; dzięki temu stworzono sieć „mistrzów innowacji” oraz procedury wymiany doświadczeń i warsztaty sprzyjające wypracowywaniu innowacji);

— kultura (zbudowano taką kulturę organizacyjną, która sprzyja otwartości pracowników i poszukiwaniu rozwiązań; to właśnie learning culture — nieustanne uczenie się; kultura ta z czasem przeniknęła całą organizację, a świadomość pracowników, że mogą wnosić unikatowe rozwiązania, wzmacnia ich zaangażowanie);
  • wymiana (uruchomiono platformę, która gromadzi i udostępnia wyzwania i pomysły; wspiera też cyfrowo wypracowywanie rozwiązań, dzięki technologiom big data — gromadzeniu i przetwarzaniu zbiorów danych).


Dyscyplina wcale nie wiąże się z cięższą pracą, wręcz przeciwnie. Polega bowiem na zaplanowanych i ustandaryzowanych działaniach. Takich, które mają minimalizować marnotrawstwa. Tym samym więc wiążą się z dogodnym dla uczestników procesu schematem działań. Same jednak się wytworzą. Jak można się domyślać, jedynie zaangażowanie wszystkich ludzi w trwałą zmianę przynosi wymierne korzyści. Otrzymują kompetencje i wpływ na proces, ale też wymagana jest odwaga do podważania stanu obecnego i eksperymentowania — po to, żeby wypracować jeszcze lepsze rozwiązania.

Materiały powiązane

BiznesBiuro w duchu warszawskiej Pragi
Biuro w duchu warszawskiej Pragi
21.03.2019
TechnologieRoboty które zastępują pracowników
Roboty które zastępują pracowników
20.12.2018
TechnologieTenderHut z nowym przejęciem
TenderHut z nowym przejęciem
21.03.2019
Poprzedni
Cyberprzestępcy zagrażają przemysłowi
Cyberprzestępcy zagrażają przemysłowi
Następny
Jak "ładnie" pożegnać się z pracownikiem
Jak "ładnie" pożegnać się z pracownikiem

Newsletter

Kalendarium

  • 19th Annual Shared Services and Outsourcing Week Europe 201913.05.2019 Lizbona
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • IX Europejski Kongres Finansowy 03.06.2019 Sopot
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • HR Specialist with Norwegian, Dutch, Swedish, DanishAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Buyer with GermanAntal Sp. z o.o.Gdańsk
  • Analityk z językiem hiszpańskimAntal Sp. z o.o.Kraków
  • GL Team LeaderAntal Sp. z o.o.Szczecin
Zobacz inne
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
Zobacz inne

Eksperci

Andrew Hallam
Andrew HallamAndrew Hallam jest Sekretarzem Generalnym oraz współzałożycielem ASPIRE, stowarzyszenia tworzącego wiodącą sieć praktyków outsourcingu oraz usług wspólnych w Europie Środkowo - Wschodniej, mającego ponad stu dwudziestu członków reprezentujących powyżej 26,000 pracowników.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42911
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.0Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.019.04.2019
  • Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 2019Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 201919.04.2019
  • Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy 18.04.2019
  • Lepsza praca w cieniu matemtykiLepsza praca w cieniu matemtyki18.04.2019
  • Wiosna w biurzeWiosna w biurze18.04.2019
Zobacz inne

Literatura

Książka dla skutecznych szefów. Znane i mniej znane drogi do sukcesu w kierowaniu ludźmi
Książka dla skutecznych szefów. Znane i mniej znane drogi do sukcesu w kierowaniu ludźmiOnepress
Zobacz inne

Blogi

  • Wellness: Dzieci w biurze
    Wellness: Dzieci w biurzeKarina Kreja
  • Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?
    Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?Robert Zych
  • Co robimy w nie-pracy?
    Co robimy w nie-pracy?Karina Kreja
  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
Zobacz inne
  • Waldek Olbryk
    Waldek Olbryk
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
  • Hubert Lipiński
    Hubert LipińskiTrener, Doradca, Menedżer, założyciel i właściciel firmy szkoleniowo doradczej bpcr.pl
  • Maciej Buś
    Maciej BuśEkspert Customer Contact Center, Klientomaniak, Konsultant
Zobacz inne

Baza Firm

Smart M2 Sp. z o.o.
Smart M2 Sp. z o.o.
Zobacz inne