Literatura

Literatura

Znaleziono wyników: 134
12 rozmów o telemarketingu - tom II
12 rozmów o telemarketingu - tom II
  • Kategoria:CRM (customer relationship management),
  • Autor:Sylwester Kućmierowski
  • Wydawnictwo:Wydawnictwa CCMS
Tom II „ 12 rozmów…” to kontynuacja tematów związanych z telefoniczną obsługą klienta. Poświęcony jest przede wszystkim ludziom związanym z tą branżą. Kim są? Jakie cechy ich charakteryzują?
12 rozmów o telemarketingu Tom I
12 rozmów o telemarketingu Tom I
  • Kategoria:CRM (customer relationship management),
  • Autor:Jakub Trochim, Sylwester Kućmierowski
  • Wydawnictwo:Wydawnictwa CCMS
Brak możliwości odwoływania się do ogólnie akceptowalnych i szanowanych źródeł w sprawach niejednoznacznych, spowodowanych pustką jaka od lat istnieje w literaturze branżowej sprawił, że jestem dzisiaj gotowy odpowiadać oraz dzielić się swoimi przemyśleniami na tematy , które przez większość ludzi biznesu traktowane są jako osobiste, wręcz tajne „know-how”. Nie mam monopolu na słuszność, ale… przecież nikt go nie ma. Posiadam jedynie swoje własne sprawdzone metody, a decyzji biznesowych nigdy nie podejmuję „na gorąco”.
15 tajemnic zarządzania czasem. O czym wiedzą ludzie sukcesu?
15 tajemnic zarządzania czasem. O czym wiedzą ludzie sukcesu?
  • Kategoria:Zarządzanie,
  • Autor:Kevin Kruse
  • Wydawnictwo:Onepress
Każdy z nas ma jednakową ilość czasu na dobę: 1440 minut. Ani więcej, ani mniej. Nie można pożyczyć ani dokupić brakującego czasu. To właśnie on jest najcenniejszym zasobem, dlatego warto nauczyć się nim właśiwie gospodarować.
23 sposoby na skuteczną optymalizację kosztów w podmiocie leczniczym
23 sposoby na skuteczną optymalizację kosztów w podmiocie leczniczym
  • Kategoria:Zarządzanie, Outsourcing,
  • Autor:Praca zbiorowa: Emil Borzechowski, Janusz Burkot, Jarosław Dobrzyński, Iga Anna Ignaczak, Mariusz Jendra, Stanisław Kowalczuk, Tomasz Król, Piotr Miadziołko, Robert Mołdach, Dominik Noworól, Krzysztof Nyczaj, Piecuch, Magdalena Pokrzycka-Walczak, Janina R
  • Wydawnictwo:Wiedza i Praktyka
Każdy menedżer musi zmierzyć się z oszczędnościami poprzez optymalizację kosztów. Wielu zarządzających podmiotami leczniczymi stawia sobie pytanie, gdzie jest granica cięcia kosztów. Nie każdy też wie, jak to zrobić, aby jednocześnie usprawniać funkcjonowanie placówki. W poszukiwaniu inspiracji i dobrych praktyk każdy menedżer powinien sięgnąć do poradnika „23 sposoby na skuteczną optymalizację kosztów w podmiocie leczniczym. Dobre praktyki menedżerów zdrowia" a zyska pewność, że prawidłowo przeprowadzi proces optymalizacji kosztów w swojej placówce.
Agile. Przewodnik po zwinnych metodykach programowania (ebook)
Agile. Przewodnik po zwinnych metodykach programowania (ebook)
  • Kategoria:IT,
  • Autor:Andrew Stellman, Jennifer Greene
  • Wydawnictwo: Helion
Poznaj nowoczesne podejście do wytwarzania oprogramowania!
Alfabet zarządzania projektami. Wydanie II
Alfabet zarządzania projektami. Wydanie II
  • Kategoria:Zarządzanie,
  • Autor: Michał Kopczewski
  • Wydawnictwo:Onepress
Jesteś kierownikiem projektu? Wiesz, czym to pachnie. Dostajesz do wykonania zadanie i określony czas. Masz zrobić coś wspólnie z grupą ludzi, którzy od dziś są Twoim zespołem projektowym. Te osoby często pracują w różnych działach firmy, mają odmienne kompetencje i nawyki zawodowe. Trudno im się ze sobą porozumieć. Twój projekt nie jest dla nich bynajmniej jedynym obowiązkiem. W dodatku, wcale nie jesteś ich przełożonym. Jesteś (tylko i aż) szefem tego projektu. Za jego realizację odpowiadasz przed sponsorem. A problemy się piętrzą. Czujesz, że brak Ci czasu, ludzi, narzędzi...
Analiza biznesowa. Praktyczne modelowanie organizacji
Analiza biznesowa. Praktyczne modelowanie organizacji
  • Kategoria:Procesy Biznesowe,
  • Autor:Jarosław Żeliński
  • Wydawnictwo:Onepress
Analiza biznesowa, przeprowadzana przez wykonawcę rozwiązań IT dla biznesu, nie polega na zwykłym spisaniu problemów zgłaszanych przez klienta.
Analiza danych w biznesie. Sztuka podejmowania skutecznych decyzji.
Analiza danych w biznesie. Sztuka podejmowania skutecznych decyzji.
  • Kategoria:Procesy Biznesowe, Zarządzanie,
  • Autor:Foster Provost, Tom Fawcett
  • Wydawnictwo:Onepress
Posiadanie zbiorów danych to połowa sukcesu. Druga połowa to umiejętność ich skutecznej analizy i wyciągania wniosków. Dopiero na tej podstawie będziesz w stanie właściwie ocenić kondycję Twojej firmy oraz podjąć słuszne decyzje. Wiedza zawarta w tej książce może zadecydować o sukcesie biznesowym lub porażce. Nie ryzykuj i sięgnij po to doskonałe źródło wiedzy, poświęcone nauce o danych.
Assessment/Development Center. Poznaj najskuteczniejszą metodę oceny kompetencji pracowników i kandydatów do pracy
Assessment/Development Center. Poznaj najskuteczniejszą metodę oceny kompetencji pracowników i kandydatów do pracy
  • Kategoria:Zarządzanie kadrami, Zarządzanie,
  • Autor:Katarzyna Wąsowska-Bąk, Dorota Górecka, Marzena Mazur
  • Wydawnictwo:Onepress
Właściwy pracownik na właściwym miejscu Kapitałem każdej firmy są przede wszystkim jej pracownicy. Banał? Tak! Prawda? Zawsze i wszędzie! Fakty są takie, że żadna firma nie będzie dobrze funkcjonować, jeśli nie zatrudnia kompetentnych ludzi. Kompetentnych, czyli takich, których umiejętności, wiedza i postawa w powierzonym obszarze pozwalają na efektywne wykonywanie pracy na danym stanowisku. Do zadań działu HR i osób rekrutujących kandydatów do pracy należy ocena tego, czy kompetencje konkretnego kandydata są właściwe w odniesieniu do stanowiska, na które aplikuje, oraz tego, czy dotychczasowy pracownik sprawdza się w zakresie zadań, jakie mu wyznaczono.
BIBLIA E-BIZNESU 2. NOWY TESTAMENT
BIBLIA E-BIZNESU 2. NOWY TESTAMENT
  • Kategoria:Sprzedaż,
  • Autor:Macieja Dutko
  • Wydawnictwo:Onepress
Cała wiedza o e-biznesie w jednym miejscu!” – to marzenie zrodziło się kilka lat temu. Maciej Dutko, przedsiębiorca, szkoleniowiec i audytor, głowił się wówczas, jak zebrać możliwie cenną i praktyczną wiedzę dla e-sprzedawców, która pomoże im szybko i sprawnie zwiększyć zyski przy minimalnym nakładzie czasu i pieniędzy.

Newsletter

Kalendarium

  • Poland Business Run 201802.09.2018 Kraków, Poznań, Katowice, Łódź, Warszawa, Wrocław, Gdańsk, Lublin
  • Nowoczesne środowisko PaaS dla Deweloperów w praktyce - na przykładzie Red Hat OpenShift04.09.2018
  • IT WEEKEND UKRAINE 2018: OSTATNIE SUKCESY I PORAŻKI W AI, BIG DATA, BLOCKCHAIN, CLOUD08.09.2018 Kijów
Zobacz inne

Eksperci

Tomasz Czuba
Tomasz Czuba
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 38239
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Bydgoszcz na weekend 17 - 19 sierpniaBydgoszcz na weekend 17 - 19 sierpnia17.08.2018
  • Lublin na weekend 17 - 19 sierpniaLublin na weekend 17 - 19 sierpnia17.08.2018
  • Poznań na weekend 17 - 19 sierpniaPoznań na weekend 17 - 19 sierpnia17.08.2018
  • Gdynia na weekend 17 - 19 sierpniaGdynia na weekend 17 - 19 sierpnia17.08.2018
  • Duopolis – w Polsce tworzy się największy hub BSS w EuropieDuopolis – w Polsce tworzy się największy hub BSS w Europie16.08.2018
Zobacz inne

Blogi

  • Zarządzanie Zmianą: Zachęcaj, nie zmuszaj
    Zarządzanie Zmianą: Zachęcaj, nie zmuszajKarina Kreja
  • Zarządzanie Zmianą: przykład Złotych Zasad
    Zarządzanie Zmianą: przykład Złotych ZasadKarina Kreja
  • Zarządzanie Zmianą: Złote Zasady
    Zarządzanie Zmianą: Złote ZasadyKarina Kreja
  • Wellness: chroń innych przed zarazkami
    Wellness: chroń innych przed zarazkamiKarina Kreja
  • Wellness: spotkania bez telefonów
    Wellness: spotkania bez telefonówKarina Kreja
Zobacz inne
  • Piotr  Rutkowski
    Piotr Rutkowski Ekspert ds. outsourcingu
  • Maciej Buś
    Maciej BuśEkspert Customer Contact Center, Klientomaniak, Konsultant
  • Marzena Sawicka
    Marzena SawickaEkspert i autorka programów szkoleniowych. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu środowiska branży szkoleniowo – doradczej w Polsce.
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
  • Rafał Jarosz
    Rafał JaroszEkspert branży Call Contact Center
Zobacz inne

Baza Firm

Optimatis Sp. z o. o.
Optimatis Sp. z o. o.
Zobacz inne