Literatura

Literatura

Znaleziono wyników: 130
12 rozmów o telemarketingu - tom II
12 rozmów o telemarketingu - tom II
  • Kategoria:CRM (customer relationship management),
  • Autor:Sylwester Kućmierowski
  • Wydawnictwo:Wydawnictwa CCMS
Tom II „ 12 rozmów…” to kontynuacja tematów związanych z telefoniczną obsługą klienta. Poświęcony jest przede wszystkim ludziom związanym z tą branżą. Kim są? Jakie cechy ich charakteryzują?
12 rozmów o telemarketingu Tom I
12 rozmów o telemarketingu Tom I
  • Kategoria:CRM (customer relationship management),
  • Autor:Jakub Trochim, Sylwester Kućmierowski
  • Wydawnictwo:Wydawnictwa CCMS
Brak możliwości odwoływania się do ogólnie akceptowalnych i szanowanych źródeł w sprawach niejednoznacznych, spowodowanych pustką jaka od lat istnieje w literaturze branżowej sprawił, że jestem dzisiaj gotowy odpowiadać oraz dzielić się swoimi przemyśleniami na tematy , które przez większość ludzi biznesu traktowane są jako osobiste, wręcz tajne „know-how”. Nie mam monopolu na słuszność, ale… przecież nikt go nie ma. Posiadam jedynie swoje własne sprawdzone metody, a decyzji biznesowych nigdy nie podejmuję „na gorąco”.
15 tajemnic zarządzania czasem. O czym wiedzą ludzie sukcesu?
15 tajemnic zarządzania czasem. O czym wiedzą ludzie sukcesu?
  • Kategoria:Zarządzanie,
  • Autor:Kevin Kruse
  • Wydawnictwo:Onepress
Każdy z nas ma jednakową ilość czasu na dobę: 1440 minut. Ani więcej, ani mniej. Nie można pożyczyć ani dokupić brakującego czasu. To właśnie on jest najcenniejszym zasobem, dlatego warto nauczyć się nim właśiwie gospodarować.
23 sposoby na skuteczną optymalizację kosztów w podmiocie leczniczym
23 sposoby na skuteczną optymalizację kosztów w podmiocie leczniczym
  • Kategoria:Zarządzanie, Outsourcing,
  • Autor:Praca zbiorowa: Emil Borzechowski, Janusz Burkot, Jarosław Dobrzyński, Iga Anna Ignaczak, Mariusz Jendra, Stanisław Kowalczuk, Tomasz Król, Piotr Miadziołko, Robert Mołdach, Dominik Noworól, Krzysztof Nyczaj, Piecuch, Magdalena Pokrzycka-Walczak, Janina R
  • Wydawnictwo:Wiedza i Praktyka
Każdy menedżer musi zmierzyć się z oszczędnościami poprzez optymalizację kosztów. Wielu zarządzających podmiotami leczniczymi stawia sobie pytanie, gdzie jest granica cięcia kosztów. Nie każdy też wie, jak to zrobić, aby jednocześnie usprawniać funkcjonowanie placówki. W poszukiwaniu inspiracji i dobrych praktyk każdy menedżer powinien sięgnąć do poradnika „23 sposoby na skuteczną optymalizację kosztów w podmiocie leczniczym. Dobre praktyki menedżerów zdrowia" a zyska pewność, że prawidłowo przeprowadzi proces optymalizacji kosztów w swojej placówce.
Agile. Przewodnik po zwinnych metodykach programowania (ebook)
Agile. Przewodnik po zwinnych metodykach programowania (ebook)
  • Kategoria:IT,
  • Autor:Andrew Stellman, Jennifer Greene
  • Wydawnictwo: Helion
Poznaj nowoczesne podejście do wytwarzania oprogramowania!
Alfabet zarządzania projektami. Wydanie II
Alfabet zarządzania projektami. Wydanie II
  • Kategoria:Zarządzanie,
  • Autor: Michał Kopczewski
  • Wydawnictwo:Onepress
Jesteś kierownikiem projektu? Wiesz, czym to pachnie. Dostajesz do wykonania zadanie i określony czas. Masz zrobić coś wspólnie z grupą ludzi, którzy od dziś są Twoim zespołem projektowym. Te osoby często pracują w różnych działach firmy, mają odmienne kompetencje i nawyki zawodowe. Trudno im się ze sobą porozumieć. Twój projekt nie jest dla nich bynajmniej jedynym obowiązkiem. W dodatku, wcale nie jesteś ich przełożonym. Jesteś (tylko i aż) szefem tego projektu. Za jego realizację odpowiadasz przed sponsorem. A problemy się piętrzą. Czujesz, że brak Ci czasu, ludzi, narzędzi...
Analiza biznesowa. Praktyczne modelowanie organizacji
Analiza biznesowa. Praktyczne modelowanie organizacji
  • Kategoria:Procesy Biznesowe,
  • Autor:Jarosław Żeliński
  • Wydawnictwo:Onepress
Analiza biznesowa, przeprowadzana przez wykonawcę rozwiązań IT dla biznesu, nie polega na zwykłym spisaniu problemów zgłaszanych przez klienta.
Analiza danych w biznesie. Sztuka podejmowania skutecznych decyzji.
Analiza danych w biznesie. Sztuka podejmowania skutecznych decyzji.
  • Kategoria:Procesy Biznesowe, Zarządzanie,
  • Autor:Foster Provost, Tom Fawcett
  • Wydawnictwo:Onepress
Posiadanie zbiorów danych to połowa sukcesu. Druga połowa to umiejętność ich skutecznej analizy i wyciągania wniosków. Dopiero na tej podstawie będziesz w stanie właściwie ocenić kondycję Twojej firmy oraz podjąć słuszne decyzje. Wiedza zawarta w tej książce może zadecydować o sukcesie biznesowym lub porażce. Nie ryzykuj i sięgnij po to doskonałe źródło wiedzy, poświęcone nauce o danych.
Assessment/Development Center. Poznaj najskuteczniejszą metodę oceny kompetencji pracowników i kandydatów do pracy
Assessment/Development Center. Poznaj najskuteczniejszą metodę oceny kompetencji pracowników i kandydatów do pracy
  • Kategoria:Zarządzanie kadrami, Zarządzanie,
  • Autor:Katarzyna Wąsowska-Bąk, Dorota Górecka, Marzena Mazur
  • Wydawnictwo:Onepress
Właściwy pracownik na właściwym miejscu Kapitałem każdej firmy są przede wszystkim jej pracownicy. Banał? Tak! Prawda? Zawsze i wszędzie! Fakty są takie, że żadna firma nie będzie dobrze funkcjonować, jeśli nie zatrudnia kompetentnych ludzi. Kompetentnych, czyli takich, których umiejętności, wiedza i postawa w powierzonym obszarze pozwalają na efektywne wykonywanie pracy na danym stanowisku. Do zadań działu HR i osób rekrutujących kandydatów do pracy należy ocena tego, czy kompetencje konkretnego kandydata są właściwe w odniesieniu do stanowiska, na które aplikuje, oraz tego, czy dotychczasowy pracownik sprawdza się w zakresie zadań, jakie mu wyznaczono.
BIBLIA E-BIZNESU 2. NOWY TESTAMENT
BIBLIA E-BIZNESU 2. NOWY TESTAMENT
  • Kategoria:Sprzedaż,
  • Autor:Macieja Dutko
  • Wydawnictwo:Onepress
Cała wiedza o e-biznesie w jednym miejscu!” – to marzenie zrodziło się kilka lat temu. Maciej Dutko, przedsiębiorca, szkoleniowiec i audytor, głowił się wówczas, jak zebrać możliwie cenną i praktyczną wiedzę dla e-sprzedawców, która pomoże im szybko i sprawnie zwiększyć zyski przy minimalnym nakładzie czasu i pieniędzy.

Newsletter

Kalendarium

  • VIII Europejski Kongres Finansowy18.06.2018 Sopot
  • Warsztaty Corporate Differently19.06.2018 Gdańsk
  • The BSS Tour Katowice - Nowoczesne technologie w biznesie19.06.2018 Katowice
Zobacz inne

Rekrutacja

  • Absolwenci z językami obcymiAdecco Poland Sp. z o.o.Kraków
  • Specjalista w dziale księgowości ze znajomością języków obcych (SSC/BPO)Antal Sp. z o.o.Łódź
  • Ekspertem ds. sprzedaży telefonicznejTeleperformance PolskaWarszawa
  • Konsultant/-ka ds. obsługi infolinii przychodzącejTeleperformance PolskaWarszawa
  • Business Development ManagerPro ProgressioWarszawa
Zobacz inne
  • Pro ProgressioOutsourcing - promocja, edukacja, networking
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
  • Adecco Poland Sp. z o.o.Doradztwo personalne, usługi HR
  • Teleperformance PolskaContact Center, Multilingual Customer Service, Customer Experience Management, Technical Support, Business Process Outsourcing
Zobacz inne

Eksperci

Wojciech  Popławski
Wojciech PopławskiKieruje organizacją Accenture Operations w Polsce i jest członkiem kierownictwa Accenture Operations w EMEA. W ciągu 11 lat w branży nowoczesnych usług biznesowych zdobył szerokie doświadczenie kierując międzynarodowymi projektami BPO w Polsce i za granicą.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 37983
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Cykl inspiracyjny: tydzień 8 - Czy czas i energia pracowników są najważniejszymi zasobami? Jak realnie nimi zarządzać?Cykl inspiracyjny: tydzień 8 - Czy czas i energia pracowników są najważniejszymi zasobami? Jak realnie nimi zarządzać?18.06.2018
  • Każda interakcja ma znaczenie – wywiad z Mariuszem Odkałą, Tygrysem Biznesu 2017. Każda interakcja ma znaczenie – wywiad z Mariuszem Odkałą, Tygrysem Biznesu 2017. 18.06.2018
  • Gdynia - ludzie i miejsca - charakter miasta ma znaczenieGdynia - ludzie i miejsca - charakter miasta ma znaczenie18.06.2018
  • Podpisano akt erekcyjny i wmurowano kamień węgielny pod budowę Nowego Rynku w PoznaniuPodpisano akt erekcyjny i wmurowano kamień węgielny pod budowę Nowego Rynku w Poznaniu18.06.2018
  • Poznań dobrze wykorzystuje targi MIPIMPoznań dobrze wykorzystuje targi MIPIM15.06.2018
Zobacz inne

Blogi

  • Masz smaka na Maka?
    Masz smaka na Maka?Karina Kreja
  • Bez kofeiny, czyli Wiktora tydzień na 5 vol.33
    Bez kofeiny, czyli Wiktora tydzień na 5 vol.33Wiktor Doktór
  • Słów kilka o start-up'ach
    Słów kilka o start-up'achDymitr Doktór
  • Rozmiękczanie Designu
    Rozmiękczanie DesignuKarina Kreja
  • Otchłań biznesu, czyli Wiktora tydzień na 5 vol.32
    Otchłań biznesu, czyli Wiktora tydzień na 5 vol.32Wiktor Doktór
Zobacz inne
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
  • Marzena Sawicka
    Marzena SawickaEkspert i autorka programów szkoleniowych. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu środowiska branży szkoleniowo – doradczej w Polsce.
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Krzysztof Herdzik
    Krzysztof Herdzik
Zobacz inne

Baza Firm

Colliers International
Colliers International
Zobacz inne