Lublin kusi BPO

Data dodania: 12.09.2016

W Lublinie omawiano przyszłość rozwoju branży BPO i SSC.

7 września w lubelskim Hotelu Wieniawski odbyło się śniadanie biznesowe pod hasłem „Rozwój sektora BPO/SSC w Lublinie”. Spotkanie miało na celu omówienie obecnego kształtu sektora nowoczesnych usług dla biznesu, jak również dyskusję na temat szans i wyzwań jakie stoją przed miastem celem dalszego rozwoju tej branży w Lublinie.

Organizatorami spotkania była Grupa Nowy Styl oraz Fundacja Pro Progressio, których przedstawiciele, przy wsparciu ekspertów reprezentujących Urząd Miasta Lublina, Randstad, Cushman&Wakefield oraz Comarch, w panelu dyskusyjnym omówili najważniejsze lubelskie tematy BPO.

Lublin kusi BPO

Spotkanie rozpoczął panel dyskusyjny, a następnie zebrani goście mieli okazję uczestniczyć w networkingu biznesowym, który do rozmów zaangażował grupę blisko 60 osób. Wśród gości byli przedstawiciele lokalnego samorządu, szkół wyższych, firm doradczych i consultingowych jak i przede wszystkim reprezentanci centrów operacyjnych mających swoje siedziby w Lublinie.

Lublin w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu jest obecny głównie dzięki firmom ITO. Jest ich tu w tej chwili 41. Poza typowo informatyczną działalnością w Lublinie możemy spotkać także centra BPO, SSC oraz badawczo rozwojowe. Łącznie operacyjną działalność prowadzi tu 60 centrów usługowych, zatrudniających 7000 osób. Na swoje inwestycje z obszaru BPO/SSC w Lublinie zdecydowali się inwestorzy z 9 krajów. Dominuje kapitał polski, a pozostali inwestorzy pochodzą z USA, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Francji, Irlandii, Włoch, Japonii i Szwajcarii. Usługi świadczone są w ośmiu językach w tym polskim, angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, rosyjskim i ukraińskim.

Lublin kusi BPO

Jak powiedział Mariusz Sagan z Urzędu Miasta Lublina - intencją władz miasta jest do roku 2020 podwojenie zatrudnienia w branży nowoczesnych usług dla biznesu i tym samym sięgnięcie poziomu około 14.000 pracowników. Zamierzenia te są dobrze oszacowane i patrząc na obecną dynamikę rozwoju BPO i SSC w Lublinie, możemy spodziewać się ich realizacji.

Lublin kusi BPO

Wśród wyzwań, które padały podczas spotkania pojawiła się kwestia znajomości języków obcych innych niż język angielski. Zarówno prelegenci jak i słuchacze podnosili temat konieczności położenia większego nacisku na naukę języka niemieckiego i francuskiego już nie tylko na poziomie szkolnictwa wyższego, ale znacznie wcześniej, zarówno w liceach, gimnazjach jak i szkołach podstawowych.

Jak wspomniała Izabela Kazimierska z Randstad „Lublin jest jedną z lokalizacji, które rozważają inwestorzy. Niewątpliwym atutem miasta jest kapitał ludzki - Lublin jest jednym z największych ośrodków akademickich w Polsce, na 9 uczelniach wyższych studiuje 75 tys. Osób. Na tle Polski miasto jest atrakcyjną lokalizacją pod względem dostępności kadry. Świadczy o tym m.in. liczba studentów, która stanowi 6% ogółu studiujących w Polsce”.

Pod tym względem Lublin rzeczywiście ma mocną pozycję na rynku. Rokrocznie mury uczelni opuszcza blisko 20 tys. absolwentów, co stawia miasto w pozycji jednego z krajowych liderów liczby studentów w relacji do liczby mieszkańców. Na lubelskich uczelniach licznie reprezentowane są kierunki realizujące zapotrzebowanie branży BPO/SSC na pracowników: filologie obce studiuje łącznie 3,7 tys. osób, ekonomię 2 tys., finanse i rachunkowość 2 tys., a kierunki informatyczne 3 tys. osób, co daje łączną liczbę około 11 tys. wykwalifikowanych, potencjalnych pracowników.

Spotkanie było także dobrym miejscem, aby omówić lokalny rynek nowoczesnej powierzchni biurowej.

Sytuację na rynku omówił Marcin Siewierski - Senior Negotiator z Cushman&Wakefield. Jak mówił Siewierski – „Lublin jest dziewiątym pod względem podaży rynkiem biurowym w Polsce oraz największym zagłębiem nowoczesnych biur we wschodniej Polsce. Całkowite zasoby nowoczesnej powierzchni biurowej przeznaczonej na wynajem to około 130 000 m². Lubelski rynek biurowy jest obecnie praktycznie całkowicie zdominowany przez lokalnych deweloperów, którzy dodatkowo posiadają już banki ziemi przeznaczone pod kolejne inwestycje. W ciągu najbliższych dwóch lat podaż nowej powierzchni biurowej wyniesie około 50 000 m²., a na lata 2018 – 2020 planowana jest realizacja kilku bardzo dużych projektów, które znacznie zwiększą całkowite zasoby biurowe w mieście”.

Spotkanie w Lublinie, było też dobrą okazją do rozmowy na temat standardów pracy w przestrzeniach biurowych wybieranych przez najemców z sektora BPO/SSC. Temat ten omawiał

Sebastian Osuch z Grupy Nowy Styl. Jak wspomniał podczas spotkania „Sektor BPO/SSC mierzy się ze sporym problemem pozyskania i utrzymania talentów wewnątrz organizacji. Z doświadczenia naszych klientów wiemy, że firmy prześcigają się w walce o najlepszych specjalistów na rynku. W sytuacji rynku pracownika, która ma miejsce obecnie w sektorze BPO/SSC, karnet do klubu fitness czy dodatkowa opieka medyczna stają się standardem. Niestety standardem już niewystarczającym. Pojawiają się więc kolejne pomysły jak zadbać o atrakcyjność oferty. Inspirujące i kreatywne środowisko biurowe jest jednym z przykładów pozapłacowych benefitów, który realnie podnosi satysfakcję z pracy i pomaga wygrać walkę o pracownika w sektorze BPO/SSC.”

Grupa Nowy Styl realizuje obecnie cykl spotkań z przedstawicielami branży nowoczesnych usług dla biznesu na terenie Polski. Śniadanie w Lublinie rozpoczęło cykl wydarzeń zaplanowanych na jesień roku 2016.

Podczas lubelskiego śniadania biznesowego po raz pierwszy zaprezentowano autorski system obsługi wydarzeń biznesowych Pro Progressio - „Event Tiger”. System został przygotowany przez zespół developerów Agencji Marketingowej RIPOSTA. System pozwolił na sprawną rejestrację gości, obsługę mailingową oraz przeprowadzenie losowania nagród podczas wydarzenia. Event Tiger jest obecnie rozwijany o kolejne moduły i niebawem będzie udostępniony dla szerszego grona użytkowników, w tym przede wszystkim członkom Klubu Outsourcingu.

Podczas śniadania biznesowego, Fundacja Pro Progressio ogłosiła także rozpoczęcie kolejnej edycji konkursu Outsourcing Stars, który jest jedynym niekomercyjnym konkursem branży outsourcingu w Polsce. Finał konkursu będzie miał miejsce podczas uroczystej Gali i odbędzie się w Lublinie w dniu 31 stycznia 2017 roku. Więcej szczegółów o konkursie i Gali już niebawem będzie pojawiać się w wielu kanałach mediowych w Polsce i na świecie.

Lubelskie spotkanie pozwoliło utwierdzić się w przekonaniu, że sektor nowoczesnych usług dla biznesu nie skupia się już tylko na największych aglomeracjach miejskich i coraz częściej z sukcesem rozwija się w miastach zamieszkałych przez 100 – 350 tys. mieszkańców. Trend ten jest i będzie kontynuowany, co potwierdza wyniki badań i analiz Fundacji Pro Progressio przeprowadzanych od roku 2012.

Materiały powiązane

BiznesZnamy zwycięzców 7. edycji CEE Business Services Awards!
Znamy zwycięzców 7. edycji CEE Business Services Awards!
01.02.2019
TechnologieDigitalizacja – okiem pragmatyka, wywiad z Robertem Gontkiewiczem, Prezesem Optimatis.
Digitalizacja – okiem pragmatyka, wywiad z Robertem Gontkiewiczem, Prezesem Optimatis.
25.09.2018
NieruchomościEuropejski Offices wynajęty
Europejski Offices wynajęty
15.11.2018
Poprzedni
Outsourcing&More 30 numer już dostępny
Outsourcing&More 30 numer już dostępny
Następny
Co warto powiedzieć podczas rozmowy rekrutacyjnej?
Co warto powiedzieć podczas rozmowy rekrutacyjnej?

Newsletter

Kalendarium

  • DIGITAL BANKING & PAYMENTS SUMMIT19.02.2019 Warszawa
  • Akademia Najemcy - „Renegocjacje vs. Relokacje”28.02.2019 Wrocław
  • Trendy, które zmieniają biura06.03.2019 Łódz
Zobacz inne

Eksperci

Dariusz Forysiak
Dariusz Forysiak
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42020
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • ZANIM ORGANIZACJA PODEJMIE SIĘ STRATEGICZNEJ TRANSFORMACJIZANIM ORGANIZACJA PODEJMIE SIĘ STRATEGICZNEJ TRANSFORMACJI18.02.2019
  • Śląskie centrum biurowe pod opieką CBREŚląskie centrum biurowe pod opieką CBRE18.02.2019
  • Adam Lis dołącza do JLL w roli doradcy ds. elastycznych rozwiązań biurowychAdam Lis dołącza do JLL w roli doradcy ds. elastycznych rozwiązań biurowych18.02.2019
  • Rok 2018 upłynął w Galerii Olimp pod znakiem startu modernizacji remodelingu i przebudowyRok 2018 upłynął w Galerii Olimp pod znakiem startu modernizacji remodelingu i przebudowy18.02.2019
  • Prywatne akademiki – inwestorzy mają oko na studentówPrywatne akademiki – inwestorzy mają oko na studentów15.02.2019
Zobacz inne

Literatura

Centra usług w Krakowie i ich relacje z otoczeniem lokalnym
Centra usług w Krakowie i ich relacje z otoczeniem lokalnymUniwersytet Jagielloński
Zobacz inne

Blogi

  • Glonojad na Szybie
    Glonojad na SzybieKarina Kreja
  • Homeoffice jako system, nie benefit
    Homeoffice jako system, nie benefitKarina Kreja
  • Wellness: Text Neck i Technokaleki
    Wellness: Text Neck i TechnokalekiKarina Kreja
  • Wellness: Mit 10,000 kroków
    Wellness: Mit 10,000 krokówKarina Kreja
  • Wellness: Ergonomia, głupcze!
    Wellness: Ergonomia, głupcze!Karina Kreja
Zobacz inne
  • Hubert Lipiński
    Hubert LipińskiTrener, Doradca, Menedżer, założyciel i właściciel firmy szkoleniowo doradczej bpcr.pl
  • Wiktor Doktór
    Wiktor DoktórEkspert branży outsourcingowej
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
Zobacz inne

Baza Firm

Vastint Poland
Vastint Poland
Zobacz inne