Narzędzia, które zrewolucjonizowały komunikację Polaków

Data dodania: 20.04.2016

Powiadomienia SMS, e-maile, Skype, Gadu Gadu, Facebook Messenger − przedstawiamy narzędzia, które zrewolucjonizowały sposób komunikacji Polaków. Sprawdź, czy wiesz skąd wzięły swój początek, od jak dawna możemy z nich korzystać i jakie funkcje miały ich pierwsze wersje.

E-mail

E-mail

Zanim wysłano pierwszego SMS-a swoją premierę ponad 25 lat wcześniej − w 1965 roku − miał e-mail. Wtedy to Louis Pouzin, Glenda Schroeder i Pat Crisma wpadli na pomysł pozwalający na pozostawienie wiadomości innym użytkownikom tego samego komputera. Natomiast jako pierwszy maila z jednego komputera na drugi (w 1971 roku) przesłał Ray Tomlinson. On też jako pierwszy użył znaku @ [at; małpa], który, co ciekawe, w 2004 roku została dodany do alfabetu Morse’a.

A jak wyglądała historia e-maili w Polsce? Pierwsza wiadomość do Polski została wysłana w 1990 roku. E-maila otrzymał Andrzej Smereczyński, a jego treść brzmiała: „Panie Andrzeju miło mi powitać pana z Kopenhagi pozdrowienia dla wszystkich w CIUW”. Początkowo, aby założyć elektroniczne konto pocztowe należało udać się do Centrum Informatycznego UW i wypełnić odpowiedni formularz, gdyż każdy z użytkowników musiał być zweryfikowany. Darmowe konta e-mail (1996) jako pierwsza w Polsce udostępniła firma Polbox.

SMS

SMS

Pierwszego SMS-a na świecie wysłał w 1992 roku Neil Papworth, pracownik brytyjskiej sieci Vodafone, będącej współzałożycielem polskiej spółki Polkomtel, operatora sieci Plus.

Początkowo krótkimi wiadomościami mogli wymieniać się tylko użytkownicy tej samej sieci, a ich głównym zadaniem było informowanie klientów o awariach sieci czy zmianach w cenniku. − Jeszcze dwie dekady temu powiadomienia SMS służyły wyłącznie do jednostronnej komunikacji. Dziś SMS-y to nie tylko narzędzie wykorzystywane w codziennym życiu do potwierdzania spotkań czy płatności za bilety komunikacji miejskiej, ale również komunikator używany przez instytucje publiczne oraz prywatne firmy − mówi Daniel Zawiliński z firmy SerwerSMS.pl.

Często nurtujące bywa pytanie: Skąd się wziął limit 160 znaków? SMS swoją długość zawdzięcza Friedhelmowi Hillebrandowi, pracującemu nad standardem GSM dla Global System for Mobile Communications. Hillebrand napisał na maszynie kilka przypadkowych zdań na jedną lub dwie linie, a następnie policzył litery, cyfry, znaki interpunkcyjne i spacje w każdym z nich. Jak się okazało zdania zawierały około 160 znaków, co uznał za całkowicie wystarczające. Ograniczenie długości SMS-ów doprowadziło do wejścia hack mowy (ang. leet speak, od elite speak) do użytku powszechnego. I tak na przykład zamiast pisać „Kocham Cię” w wiadomościach zaczęło pojawiać: I<3U – I love you.

Gadu Gadu (GG)

Gadu Gadu

Choć bijącemu dawniej rekordy popularności w Polsce, komunikatorowi internetowemu Gadu Gadu  (GG), debiut przypisuje się na 15 sierpnia 2000 roku, to jego historia zaczyna się wcześniej. I nie jest tu do końca mowa o ICQ stworzonym przez izraelskich programistów, od których inspiracje czerpał Łukasz Foltyn, twórca GG. Swój początek Gadu Gadu wzięło od SMS Express, narzędzia, które pozwalało na wysłanie z internetu SMS-ów prosto na telefony komórkowe. Dopiero później wraz z powiększającą się liczbą polskich użytkowników ICQ, pojawił się pomysł na rozwinięcie SMS Express, do którego dodano możliwość przesyłania wiadomości tekstowych w internecie.

Co ciekawe, numeracja legendy polskiego internetu zaczęła się od 3.0., a wszystko to właśnie za sprawą przekształcenia SMS Express w komunikator Gadu Gadu. Warto również przypomnieć, że Gadu Gadu było pierwszym komunikatorem na świecie, którego użyto na orbicie okołoziemskiej do publicznej dyskusji. Dzięki niemu w 2008 roku odbyła się rozmowa pomiędzy użytkownikami a kosmonautami na Międzynarodowej Stacji Kosmicznej (ISS).

Skype

Skype

Bez wątpienia kolejnym narzędziem, które zmieniło sposób komunikacji Polaków jest udostępniony po raz pierwszy w sierpniu 2003 roku Skype. Ten jeden z najpopularniejszych komunikatorów internetowych w Polsce i na świecie na dobre zapoczątkował erę darmowej telefonii internetowej. Już niespełna 3 lata od swojego debiutu (w kwietniu 2006) liczba zarejestrowanych użytkowników osiągnęła 100 milionów, natomiast w 2015 każdego dnia na Skype spędzano 3 miliardy minut. W ciągu niemal 13 lat za pomocą Skype’a łączono się z wielu nietypowych miejsc, m. in. z Mount Everest, dna Oceanu, Antarktydy czy Bieguna Południowego.

Co interesujące, zgodnie z danymi Megapanel PBI/Gemius w grudniu 2015 Skype znajdował się na pierwszym miejscu najczęściej uruchamianych programów na PC w Polsce. Komunikator w ciągu miesiąca został włączony przez 9,7 mln osób, a średni czas użytkowania wyniósł 61 h 35 min. Popularność tego rozwiązania potwierdza również raport Komunikacja SMS w Polsce 2014 przygotowany przez Platformę SerwerSMS.pl. Zgodnie z danymi, Skype znalazł się na drugim miejscu wśród najczęściej wykorzystywanych komunikatorów mobilnych przez użytkowników smartfonów.

Facebook Messenger

Facebook Messenger

Znany na całym świecie serwis społecznościowy Facebook oficjalnej premiery doczekał się 4 lutego 2004. Jednak po raz pierwszy z komunikatora Facebook Messenger w postaci aplikacji na smartfona można było skorzystać dopiero 7 lat później − 9 sierpnia 2011. Jak podał na początku 2016 roku Facebook, z aplikacji pod koniec 2015 roku każdego miesiąca korzystało 800 milionów osób.

Początkowo aplikacja pozwalała m.in. na wysyłanie i odbieranie wiadomości, dodanie zdjęcia oraz oznaczenia miejsca, z którego została wysłana wiadomość. Obecnie funkcjonalności Facebook Messengera są zdecydowanie szersze. Za pomocą aplikacji można zrobić i przesyłać zdjęcia bez wychodzenia z niej, wykonywać połączenia głosowe i video w HD z dowolnego miejsca na świecie, nagrywać wiadomości głosowe czy przesyłać naklejki. To jednak nie jedyne opcje, które wpłynęły na popularność Facebook Messengera. Wpływ na tak dużą i ciągle rosnącą liczbę użytkowników ma również możliwość sprawdzenia, czy dana osoba odczytała wiadomość, a także czy jest obecnie online.

Z danych Global Web Index (GWI) ze stycznia 2016 wynika, że tylko w 12 krajach na 34 badanych Facebook Messenger jest numerem jeden wśród aplikacji przeznaczonych do wysyłania wiadomości. Jednak sytuacja ta ulega zmianie z każdym kwartałem. Jak informuje GWI Facebook Messanger  pozbawił w Polsce pierwszego miejsca znany już od ponad 13 lat Skype.


Źródła danych:

Raport komunikacja SMS w Polsce 2014 − http://serwersms.pl/badanie2014/
https://blogs.skype.com/2015/12/17/2015-skypes-year-in-review/
http://www.audience.gemius.pl/
http://newsroom.fb.com/news/2011/08/a-faster-way-to-message-on-mobile/
http://newsroom.fb.com/news/2016/01/heres-to-2016-with-messenger/
http://www.globalwebindex.net/blog/4-things-to-know-about-whatsapp-snapchat-and-the-messaging-app-market

Materiały powiązane

RaportySztuczna inteligencja i internet rzeczy głównymi nośnikami cyfrowych zmian w gospodarce
Sztuczna inteligencja i internet rzeczy głównymi nośnikami cyfrowych zmian w gospodarce
14.06.2018
TechnologiePrzeciwieństwa się przyciągają: dobre relacje pomiędzy działami HR i finansów
Przeciwieństwa się przyciągają: dobre relacje pomiędzy działami HR i finansów
25.06.2018
NieruchomościIdealna recepcja według ekspertów Nowy Styl Group
Idealna recepcja według ekspertów Nowy Styl Group
10.05.2018
Poprzedni
Raport Pro Progressio - Nowo przyjęci studenci kierunków informatycznych
Raport Pro Progressio - Nowo przyjęci studenci kierunków informatycznych
Następny
Nowa generacja bram VoIP od innovaphone
Nowa generacja bram VoIP od innovaphone

Newsletter

Kalendarium

  • Konferencja Summit EOIF GigaCon 2018 – Elektroniczny Obieg Informacji w Firmie25.07.2018 Warszawa
  • Business English CAMP13.08.2018 Przypki
  • Poland Business Run 201802.09.2018 Kraków, Poznań, Katowice, Łódź, Warszawa, Wrocław, Gdańsk, Lublin
Zobacz inne

Rekrutacja

  • adidas representative with GermanTeleperformance PolskaWarszawa
Zobacz inne
  • Teleperformance PolskaContact Center, Multilingual Customer Service, Customer Experience Management, Technical Support, Business Process Outsourcing
Zobacz inne

Eksperci

Piotr  Mroziński
Piotr MrozińskiEwangelista LinkedIn z szerokim doświadczeniem w zarządzaniu sprzedażą, marketingiem społecznościowym i innowacyjnymi rozwiązaniami technologicznymi. W LinkedIn odpowiedzialny za ekspansję w Europie Środkowej i Wschodniej, ze szczególnym naciskiem na sukces klienta i przejście od archaicznych praktyk rekrutacyjnych w stronę wielokanałowych strategii pozyskiwania talentów.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 38054
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Poznań na weekend 20 - 22 lipcaPoznań na weekend 20 - 22 lipca20.07.2018
  • Bydgoszcz na weekend 20 - 22 lipcaBydgoszcz na weekend 20 - 22 lipca20.07.2018
  • Szczecin na weekend 20 - 22 lipcaSzczecin na weekend 20 - 22 lipca20.07.2018
  • Alicja Zajler dołączyła do działu Wycen i Doradztwa Colliers InternationalAlicja Zajler dołączyła do działu Wycen i Doradztwa Colliers International19.07.2018
  • Cushman & Wakefield wyłącznym agentem komercjalizującym budynek „B” LIXACushman & Wakefield wyłącznym agentem komercjalizującym budynek „B” LIXA19.07.2018
Zobacz inne

Literatura

Crowdsourcing. Jak angażować konsumentów w świat marek
Crowdsourcing. Jak angażować konsumentów w świat marek Onepress
Zobacz inne

Blogi

  • Wisienka na torcie - komunikacja wizualna w biurze
    Wisienka na torcie - komunikacja wizualna w biurzeKarina Kreja
  •  ‘Mission Creep’, czyli gdy dobre intencje topią dobre inicjatywy
    ‘Mission Creep’, czyli gdy dobre intencje topią dobre inicjatywyKarina Kreja
  • Trener, coach, konsultant - a może doradca?
    Trener, coach, konsultant - a może doradca?Dymitr Doktór
  • Jaka Strategia dla MSP?
    Jaka Strategia dla MSP?Karina Kreja
  • Dwa oblicza PKP i taxi
    Dwa oblicza PKP i taxiWiktor Doktór
Zobacz inne
  • Wiktor Doktór
    Wiktor DoktórEkspert branży outsourcingowej
  • Rafał Jarosz
    Rafał JaroszEkspert branży Call Contact Center
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
  • Robert Zych
    Robert ZychWspółwłaściciel firmy szkoleniowej Kontrakt OSH.
  • Waldek Olbryk
    Waldek Olbryk
Zobacz inne

Baza Firm

HRK S.A.
HRK S.A.
Zobacz inne