O archiwizacji i nie tylko z Panią Prezes Iron Mountain - Sylwią Pyśkiewicz

Data dodania: 01.07.2019

Redakcja Outsourcing Portal: Żyjemy w dobie pełnej cyfryzacji. Mając to na uwadze, jak wygląda zapotrzebowanie na usługi archiwizacji dokumentów?

Sylwia Pyśkiewicz, Pani Prezes Iron Mountain: Branża zarządzania informacją, której jednym z głównych zadań jest archiwizacja dokumentów, wciąż się rozwija – choć nieco inaczej niż 23 lat temu, kiedy startowaliśmy na polskim rynku. Dziś klienci nie chcą słyszeć o papierowych dokumentach, wszyscy się digitalizują. Dane mają częściowo w pudłach w naszych magazynach, a częściowo u siebie w biurze. Naszą rolą jest stworzenie narzędzi, często robotów, które pozwolą zarządzać rozproszoną informacją. Tak najprościej można przedstawić nasze zadanie w dobie cyfryzacji. Dlatego, aby w pełni odpowiedzieć na potrzeby naszych klientów, łączymy siły z gigantami technologicznymi. W USA współpracujemy z Google’m, który ogłosił Iron Mountain Technologicznym Partnerem Roku 2018. W Polsce nawiązaliśmy współpracę z M-files – platformą do zarządzania procesami biznesowymi, która ma pomóc naszym klientom jeszcze bardziej zoptymalizować ich działania.

Redakcja: Jak wygląda obecnie rynek usług archiwizacji dokumentów i jaka pozycję ma na rynku Iron Mountain?

SP: Nasza branża jest obecnie w procesie transformacji. Klienci mają inne oczekiwania niż 20, 10 lat, a nawet 5 lat temu. Tak naprawdę wiele usług szyjemy na miarę potrzeb naszych klientów. Wymaga to dużych nakładów technologicznych.  Często słyszymy od centrali, że robimy wszystko inaczej niż reszta świata. Mamy własny zespół programistów. Stworzył on m.in. e-Vault, platformę, która przechowuje zdigitalizowane dane, daje klientom możliwość zarządzania procesami, składania zleceń, ale też bieżący wgląd w przechowywane, elektroniczne dokumenty. Obecnie narzędzie to używane jest u kilkuset największych klientów w Polsce, a także międzynarodowo przez Iron Mountain. Szyte na miarę projekty to np. wprowadzenie polityki paperless dla jednego z dużych klientów bankowych. Iron Mountain zeskanuje, oznaczy i zarchiwizuje 50 mln dokumentów. Kolejny nowy produkt firmy to wirtualna teczka HR, która usprawni procesy w działach personalnych. Z kolei zakupiona przez nas pod koniec roku maszyna OCR, umożliwiająca zamianę treści na tekst modyfikowalny, „czyta” pisma sądowe, wyciąga z nich istotne informacje, a następnie przesyła  je do klienta – w tym przypadku – firmy windykacyjnej. Motywacją do działania są potrzeby naszych klientów, które stale rosną, dlatego my szukamy coraz to nowych, zaawansowanych technologicznie rozwiązań, by tym potrzebom sprostać. Kluczowe w naszych projektach jest tempo działania oraz przełamywanie przyzwyczajeń biznesu, stojących na drodze rewolucji technologicznej.

Iron Mountain jest liderem rynku zarządzania informacją, archiwizacji i digitalizacji dokumentów w Polsce i na świecie. W naszym kraju działamy od ponad 20 lat i zatrudniamy niemal 900 pracowników. Iron Mountain Polska jest częścią Iron Mountain Inc., założonego w 1951 roku w USA. Firma działa w 46 krajach na 6 kontynentach i notowana jest na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych (IRM).

Redakcja: Ile obecnie dokumentów skanujecie Państwo w ciągu roku? Idziemy w setki czy tysiące?

SP: W Polsce obsługujemy 1700 klientów, dla których rocznie wykonujemy 100 mln skanów i których dokumenty przechowujemy w 9 mln kartonów, w 14 magazynach zlokalizowanych w dużych miastach lub ich okolicach. To pokazuje skalę naszego biznesu.

Redakcja: Archiwizacja dokumentów to tylko jeden z obszarów, którym się zajmujecie. Na jakie inne Wasze usługi rynek ma największe zapotrzebowanie?

SP: Zapewnia kompleksową obsługę firm w zakresie: consultingu procesów po stronie klienta, cyklu życia dokumentów w organizacji oraz ich digitalizacji. Jesteśmy dostawcą systemów do zarządzania procesami oraz informacją w efektywny i bezpieczny sposób. Prowadzimy działania z zakresu bezpiecznego przechowywania, składowania, archiwizacji oraz niszczenia dokumentacji tradycyjnej i cyfrowej. Oferujemy dedykowane rozwiązania sektorowe. Tak jak powiedziałam wcześniej – szyjemy usługi na miarę potrzeb naszych klientów.

Redakcja: Które branże w Polsce są w tej chwili głównymi klientami waszej firmy?

SP: Naszymi klientami jest 98% banków i innych podmiotów z branży finansowej – firm windykacyjnych czy ubezpieczeniowych. Obsługujemy także 80% kancelarii prawnych. Z naszych rozwiązań korzysta także sektor medyczny, branża handlowa, a także instytucje publiczne oraz firmy geodezyjne. Nowa usługa – wirtualna teczka personalna jest z kolei dedykowana szeroko rozumianemu HR-owi, których mniejsze lub większe działy tak naprawdę posiadają wszystkie firmy. Różnorodność naszej oferty pozwala na implementację rozwiązań Iron Mountain przez klientów z różnych branż.

Redakcja: Czy przewiduje Pani w najbliższych miesiącach lub latach zmiany, które wpłyną na Waszą branżę?

SP: Branża zarządzania informacją, archiwizacji i digitalizacji dokumentów będzie rozwijać się w kierunku technologicznym – co już w dużej mierze się dzieje. Wykorzystywanie sztucznej inteligencji, automatyki i robotyki, czy procesy BIG DATA, polegające na łączeniu danych w zbiory, opracowywaniu i analizowaniu ich pod kątem potrzebnych informacji, które mogą dostosować ofertę danej firmy do potrzeb rynku – to teraźniejszość, ale i przyszłość naszej branży. Współpraca z Google’m, który ogłosił Iron Mountain Technologicznym Partnerem Roku 2018, rozpoczęcie działań z M-files, nasz autorski program e-Vault, zakup maszyny OCR, która w zaledwie minutę analizuje dokumenty i umożliwia zamianę treści na tekst modyfikowalny. Te przykłady pokazują, że technologia na dobre zagościła w branży zarządzania informacją, co nas jako lidera rynku i prekursora wielu technologicznych rozwiązań, bardzo cieszy. 

Materiały powiązane

Biznes Jak pandemia wpłynęła na przyszłość branży detalicznej?
Jak pandemia wpłynęła na przyszłość branży detalicznej?
08.09.2021
Biznes Polska dziesiątym Państwem na świecie i drugim  w Europie, w którym najtrudniej prowadzić biznes
Polska dziesiątym Państwem na świecie i drugim w Europie, w którym najtrudniej prowadzić biznes
13.07.2021
Raporty Spotkania i wydarzenia biznesowe w czasach zmiany
Spotkania i wydarzenia biznesowe w czasach zmiany
11.08.2021
Poprzedni
Skanska rusza z budową II etapu osiedla Park Skandynawia
Skanska rusza z budową II etapu osiedla Park Skandynawia
Następny
Nowy Dyrektor w Dziale Doradztwa Inwestycyjnego Colliers
Nowy Dyrektor w Dziale Doradztwa Inwestycyjnego Colliers

Newsletter

Kalendarium

  • Akademia Zatrudniania Cudzoziemców w Polsce 27.09.2021
  • Rynek powierzchni handlowych – powrót optymizmu? 28.09.2021
  • BEAS 2021: Premiera Raportu "Potencjał inwestycyjny Łodzi" 29.09.2021 Łódź
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
  • Księgowy / Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Młodszego Specjalisty ds. rozwoju biznesu Digital Teammates S.A. Warszawa
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
Zobacz inne
  • MDDP Outsourcing Outsourcing księgowości, kadr i płac
  • Digital Teammates S.A. dostawca RPA (Robotic Process Automation)
Zobacz inne

Eksperci

Marek  Szul
Marek Szul
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 50114
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów 24.09.2021
  • Rusza sprzedaż mieszkań na nowym osiedlu w centrum Warszawy Rusza sprzedaż mieszkań na nowym osiedlu w centrum Warszawy 24.09.2021
  • Działania PIP na najbliższe lata – rekomendacja RPO Działania PIP na najbliższe lata – rekomendacja RPO 24.09.2021
  • „Rynek pracy 360 stopni" - badanie dla pracodawców i pracowników „Rynek pracy 360 stopni" - badanie dla pracodawców i pracowników 24.09.2021
  • Ponad połowa badanych firm nie wie jak zachęcić pracowników do powrotu do biur Ponad połowa badanych firm nie wie jak zachęcić pracowników do powrotu do biur 24.09.2021
Zobacz inne

Książki

Przewodnik sourcingu it
Przewodnik sourcingu it WUEW - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Zobacz inne

Blogi

  • Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego?
    Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego? Digital Teammates S.A.
  • Koniec z biurkowym rejtanowaniem
    Koniec z biurkowym rejtanowaniem Karina Kreja
  • Śródpandemiczna mała stabilizacja
    Śródpandemiczna mała stabilizacja Karina Kreja
  • Zmiany w przepisach o rachunkowości
    Zmiany w przepisach o rachunkowości Grant Thornton
  • Mobilni menadżerowie
    Mobilni menadżerowie Karina Kreja
Zobacz inne
  • Hubert Lipiński
    Hubert Lipiński Trener, Doradca, Menedżer, założyciel i właściciel firmy szkoleniowo doradczej bpcr.pl
  • Robert Zych
    Robert Zych Współwłaściciel firmy szkoleniowej Kontrakt OSH.
  • Piotr  Rutkowski
    Piotr Rutkowski Ekspert ds. outsourcingu
  • Sebastian Młodziński
    Sebastian Młodziński CEO TIMATE
  • Wiktor Doktór
    Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej
Zobacz inne

Baza Firm

Digital Teammates S.A.
Digital Teammates S.A.
Zobacz inne