O dobrym Employer Brandingu rozmawiamy z Adamem Wąsikiem – Tygrysem Biznesu 2017.

Data dodania: 16.04.2018

Doświadczony Dyrektor Zarządzający oraz Ekspert rynku rekrutacyjnego i employer branding. Od 2007 Dyrektor Sprzedaży warszawskiego oddziału sprzedaży Gazety Wyborczej i Gazeta.pl. Od 2012 roku Dyrektor Sprzedaży, a następnie Dyrektor Zarządzający GazetaPraca.pl. Odpowiadał za połączenie portali rekrutacyjnych GazetaPraca.pl z GoldenLine.pl. Od kwietnia 2016, jako członek zarządu GoldenLine odpowiadał za obszar sprzedaży, lead generation, customer care i komunikacji. Aktualnie odpowiada za rozwój Pracowni_EB, agencji kreatywnej, która zawojowała rynek m.in. tworzeniem strategii employer branding oraz kampaniami marketingu rekrutacyjnego dla największych marek pracodawców w Polsce - Adam Wąsik – Head of Pracownia_EB, Tygrys Biznesu 2017.

Kamila Czyżyk, Pro Progressio: Panie Adamie, ze strony zespołu Pro Progressio serdecznie gratulujemy wyróżnienia Tygrysa Biznesu 2017. W dzisiejszych czasach employer branding stał się niezwykle istotnym elementem rekrutacji. Gdyby miał Pan wymienić trzy fundamenty dobrego employer brandingu byłyby to…

Adam Wąsik: Serdecznie dziękuję, to naprawdę wielkie wyróżnienie znaleźć się w tak znamienitym gronie Laureatów. To szczególnie ważne dla mnie, bo podkreśla, że Fundacja Pro Progressio docenia znaczenie i potrzebę budowania marki pracodawcy w branży BSS.

Trzy fundamenty w employer brandingu? Z naszego doświadczenia w doradzaniu polskim Pracodawcom wskazałbym następujące:

  1. Działania wewnętrzne, bo employer branding zaczyna się wewnątrz organizacji i jest ich emanacją. Nigdy nie budujemy równoległej rzeczywistości - oddajemy ją taką, jaka jest.
  2. Spójność - aby komunikacja na zewnątrz była spójna z tym, co mamy w środku.
  3. Transparentność wobec aktualnych i przyszłych pracowników. W rekrutacji musimy komunikować kandydatom atrybuty, które odpowiadają na ich oczekiwania. Statystycznie owe atrybuty prezentują się następująco:
  • szef - bo kandydaci chcą wiedzieć, czy mają się od kogo uczyć,
  • sprzęt, na którym będą pracować,
  • biuro - bo każdy ma swoje przyzwyczajenia co do otoczenia i narzędzi (np. może nie lubić pracy na open space),
  • forma zatrudnienia - czy to umowa o pracę czy własna działalność,
  • system pracy - czy sztywne osiem godzin, praca zdalna czy zadaniowa w modelu work life blending i...
  • wynagrodzenie - temat rzeka, ale w dobie rynku kandydata to absolutna konieczność. Transparentność pomoże zarówno nam jak i kandydatom uniknąć porażek/pomyłek rekrutacyjnych, które dla obu stron są kosztowne.

A jakie są najczęściej popełniane błędy w budowaniu własnego wizerunku przez pracodawców? Co zniechęca kandydatów do zaangażowania się w dalszy proces rekrutacji?

Najczęstszym i najszybciej weryfikowalnym w dobie internetu błędem jest komunikacja na zewnątrz atutów firmy w modelu “wishful thinking” - bez badań, rozmów z pracownikami czy choćby nawet weryfikacji komentarzy i tego, za co doceniają oni firmę, np. na takim portalu jak GoldenLine. Kiedy jako agencja zderzamy oczekiwania Klienta z badaniem marki pracodawcy i badaniami opinii pracowników, często okazuje się, że komunikowane atuty są jedynie atrybutami wspierającymi (słabiej ocenianymi, lub nierównomiernie ocenianymi przez różne grupy pracownicze) lub idą zupełnie w poprzek faktycznej oferty pracodawcy. Jeśli Klient idzie w zaparte, musi liczyć się z miernymi efektami, a najczęściej pogarsza swoją aktualną sytuację. Nie chodzi tu oczywiście o złą wolę pracodawców - zwyczajnie naciski np. globalnej centrali firmy lub lokalnego zarządu powodują niedopasowanie komunikacji do lokalnej charakterystyki, co prowadzi do absurdów komunikacyjnych. Zwykle wzniosłe hasła kampanijne wypadają śmiesznie w zestawieniu z profilem kandydata - powiedzieć “Empower the Future” kierowcy TIR-a jest po prostu niepoważnie.

Pozostając w temacie employer brandingu – czym jest „Pracownia EB” i w jaki sposób może pomóc pracodawcom?

Pracownia_EB istnieje niespełna 5 lat i zajmuje się doradztwem oraz realizacją projektów end to end w zakresie budowania marki pracodawcy. Mimo że to dopiero 5 lat, mamy już w gronie swoich Klientów największych pracodawców w kraju i globalne marki od telekomunikacji i IT po retail i produkcję. Interesują nas szczególnie dwa obszary - strategia employer branding i egzekucja marketingu rekrutacyjnego. Pierwszy obszar to cała część badawcza, w której poznajemy EVP pracodawcy i opracowujemy wskaźniki, które strategia może zrealizować. Drugi obszar to z kolei ulubiona część naszego teamu kreatywnego. W zależności od celów, jakie mamy do zrealizowania, konstruujemy platformy komunikacji, narzędzia i dobieramy kanały dotarcia do grup docelowych. Jesteśmy specjalistami od działań digitalowych - nasze projekty wygrywają konkursy EB w kategoriach: Najlepsze Materiały Rekrutacyjne, Strony Kariera, Video i Kampanie w Social Media - w sumie uzbieraliśmy ich już 17 z takimi markami jak Budimex, IKEA, Arla GSS, Oney czy Agora. Jesteśmy kojarzeni z niestandardowym podejściem, Klienci cenią nas za świeżość i innowacyjność w podejściu do marki, ale też prostotę i skuteczność działań - nie ukrywam, że bardzo nam się podoba ta “łatka”.

W ostatnim badaniu GoldenLine, czytamy, że rok 2018 będzie okresem testowania nowych rozwiązań rekrutacyjnych. Jakie to będą rozwiązania? 

Na popularności zyskają rozwiązania przyspieszające proces rekrutacji, bo w Polsce średnia jego długość wzrosła dwukrotnie w ciągu dwóch lat. Ogromne znaczenie będzie miało także każde narzędzie, które usprawni i uwiarygodni komunikację z kandydatem, zastępując pierwszą rozmowę kwalifikacyjną. Im szybciej będziemy wiedzieli, czy kandydat chce nas i czy do nas pasuje tym lepiej i… taniej. Na rynku powstaje coraz więcej rozwiązań - od aplikacji z wykorzystaniem beaconów do komunikacji przez boty rekrutacyjne po narzędzia łączące serwisy pracy z agencją rekrutacyjną - jak choćby nowa usługa GoldenLine, Jobile, która cieszy się coraz większym zainteresowaniem na rynku.

Jest Pan ekspertem na rynku rekrutacyjnym od wielu lat. Czy w dotychczasowej karierze zawodowej pojawiła się rozmowa rekrutacyjna, która szczególnie zapadła Panu w pamięć? 

Tak, oczywiście. Było ich wiele.

Z czasów rynku pracodawcy w pamięci mam każdą rozmowę, do której kandydat w ogóle się nie przygotował, nie wiedział nawet, do jakiej firmy przyszedł. To było częste.

Dzisiaj, w dobie rynku kandydata, mam w pamięci każdą rekrutację, na którą kandydat nie przychodzi :)

Jeśli miałbym wskazać jedną rozmowę, która najbardziej utkwiła mi w pamięci, to była to rekrutacja mojego kolegi z Pracowni_EB, Szymona Motławskiego. Był rok 2012… Rekrutacja miała dwa etapy, w tym prezentację rynkową. To było spotkanie, na którym dostałem w jednej pigułce największą dawkę wiedzy o marce pracodawcy w najkrótszym możliwie czasie - pamiętam wszystko. Była to najbardziej merytoryczna i najlepsza rekrutacja w moim życiu. Współpracujemy ze sobą już 6 lat, a Szymon od tamtego czasu stał się jednym z najbardziej rozpoznawalnych Ekspertów Employer Brandingu w naszym kraju.

Miarą naszych sukcesów są wyzwania, którym codziennie stawiamy czoło. Patrząc wstecz – czy przypomina sobie Pan konkretną sytuację/wyzwanie, które najbardziej wpłynęło na Pana karierę?

Były takie dwa. Pierwszym było moje przejście ze Działu Reklamy Gazety Wyborczej i Gazeta.pl do Gazertapraca.pl, serwisu rekrutacyjnego Agory. Znałem branżę reklamy, Klientów, Domy Mediowe, Zespół miałem sześćdziesięcioosobowy, sprawdzony i wspaniały. Odpowiadaliśmy wspólnie za największy w Polsce budżet prasowy. Przejście do branży rekrutacyjnej oznaczało zmianę nie tylko ukochanego zespołu, ale i skali działania. Wiązało się to również z koniecznością zrozumienia potrzeb Rekruterów i gotowością do transformacji modelu biznesowego, aby móc im sprostać. To była ciężka decyzja, ale po kilku miesiącach okazało się, że wsiąknąłem w tematykę rekrutacji i employer brandingu. Spotkałem wspaniałych ludzi, miałem równie doskonały Zespół jak w GW i dwie wspaniałe Szefowe - Iwonę i Anię, które pozwoliły mi rozwinąć skrzydła. Twórcy pomysłu, Markowi, mogę podziękować teraz z czystym sercem za to, gdzie jestem dzisiaj.

Drugim, ogromnym wyzwaniem był projekt Inwestycyjny Agory w GoldenLine (zwiększenie udziałów z 36 do 89%), w którym uczestniczyłem i proces wnoszenia Gazetapraca.pl jako zorganizowanej części przedsiębiorstwa do GoldenLine oraz łączenie obu struktur, za które byłem współodpowiedzialny. Ogromne wyzwanie i wielka nauka. Łączenie systemów, zespołów, narzędzi, produktów, tworzenie oferty, ale przede wszystkim różnych kultur - ładu korporacyjnego wyniesionego z Agory z kulturą startupową, która cechowała GoldenLine. To było ogromne wyzwanie i dało mi ono wiele. Dzięki niemu jest mi łatwiej obracać się w różnych kulturach organizacyjnych oraz lepiej zrozumieć różne pokolenia pracowników.

Panie Adamie, bardzo dziękuje za rozmowę i życzę wielu sukcesów.

Dziękuję jeszcze raz za wyróżnienie.

 


Lista Tygrysów Biznesu jest subiektywną oceną Fundacji Pro Progressio. Każdego z wymienionych Tygrysów Biznesu rekomendujemy jako eksperta w dziedzinie budowania relacji biznesowych. Pełna lista znajduje się w Rocznym Raporcie Pro Progressio 2017 dostępnym do pobrania pod poniższym linkiem: https://goo.gl/Vm1E3g

 

Materiały powiązane

KarieraConnectis z nagrodą Ambasadora HR
Connectis z nagrodą Ambasadora HR
11.03.2019
BiznesHRBP wzbudza zaufanie, ale ma zawyżoną samoocenę
HRBP wzbudza zaufanie, ale ma zawyżoną samoocenę
26.02.2019
RaportyKraj nad Wisłą magazynowym imperium
Kraj nad Wisłą magazynowym imperium
20.11.2018
Poprzedni
Warsztaty biznesowe nt. budowania „Centrów usług wspólnych” w ramach kampanii Bydgoszcz otwarta na outsourcing
Warsztaty biznesowe nt. budowania „Centrów usług wspólnych” w ramach kampanii Bydgoszcz otwarta na outsourcing
Następny
Poznań na weekend 13 - 15 kwietnia
Poznań na weekend 13 - 15 kwietnia

Newsletter

Kalendarium

  • Kluczowe wskaźniki efektywności czyli KPI w Call Contact Center29.03.2019 Warszawa
  • Konferencja „Inwestuj w Kielcach”03.04.2019 Kielce
  • Konferencja DLA Piper "Wyzwania prawne dla sektora usług nowoczesnych w Polsce"04.04.2019 Warszawa
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Key Account Manager w WarszawieKinnarps Polska Sp. z o. o.Warszawa
Zobacz inne
  • Kinnarps Polska Sp. z o. o.meble biurowe, fit-out
Zobacz inne

Eksperci

Anna Wicha
Anna WichaZ Adecco związana od 14 lat. W 2007 r. objęła stanowisko dyrektora generalnego. W latach 2010-2011 oraz ponownie od 2014 r. odpowiada także za całokształt działań strategicznych Adecco w Rumunii. Od 2010 r. pełni funkcję prezesa zarządu Polskiego Forum HR.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42435
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Czy jesteśmy gotowi na jawne wynagrodzenia?Czy jesteśmy gotowi na jawne wynagrodzenia?25.03.2019
  • Biura przyszłościBiura przyszłości25.03.2019
  • Atrium International sprzedaneAtrium International sprzedane25.03.2019
  • Powiew świeżości na rynku hotelowymPowiew świeżości na rynku hotelowym25.03.2019
  • Colliers International rozwija nowy obszar działalności Colliers International rozwija nowy obszar działalności 25.03.2019
Zobacz inne

Literatura

Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center
Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call centerOnepress
Zobacz inne

Blogi

  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
  •  Gdy EX przegrywa z CX
    Gdy EX przegrywa z CXKarina Kreja
  • Strategie na rynku Wynajmującego
    Strategie na rynku WynajmującegoKarina Kreja
  • Alfabet obsługi Klienta
    Alfabet obsługi KlientaRobert Zych
Zobacz inne
  • Rafał Jarosz
    Rafał JaroszEkspert branży Call Contact Center
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Karol Froń
    Karol Froń
  • Maciej Buś
    Maciej BuśEkspert Customer Contact Center, Klientomaniak, Konsultant
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
Zobacz inne

Baza Firm

Enxoo Sp. z o. o.
Enxoo Sp. z o. o.
Zobacz inne