Outsourcing&More 40 numer już dostępny

Data dodania: 23.05.2018

Szanowni Państwo,

Przełom pierwszego i drugiego kwartału, jak co roku, to okres bardzo dużej aktywności edukacyjnej w branży BSS. Zarówno w Polsce, jak i w Europie oraz na świecie organizowane są przeróżne konferencje, seminaria i fora biznesowe, podczas których uczestnicy analizują i omawiają najważniejsze trendy i zagadnienia branżowe. Outsourcing&More towarzyszy wielu wydarzeniom, dzięki czemu mamy możliwość prezentowania relacji z nich na naszych stronach. W bieżącym numerze polecam uwadze relacje m.in. z The BSS Tour Kraków, ITO&BPO Germany
Forum oraz Kongresu HR Genius.

W Outsourcing&More coraz więcej uwagi poświęcamy najlepszym praktykom biznesowym, szczególnie, że to polscy menedżerowie stanowią elitę międzynarodowych ekspertów w zakresie zarządzania procesami. Z ogromną przyjemnością publikujemy wywiad z Rafałem Olejniczakiem, Dyrektorem Zarządzającym Centrum GBC firmy 3M. To jedyny Europejczyk, który znalazł się na krótkiej liście PEX Awards, co potwierdza wysokie kompetencje Polaków w świecie nowoczesnych usług dla biznesu.

Jakość i wydajność, optymalizacja i zarządzanie towarzyszą nam przy codziennej pracy – w tym także tych, które kryją się pod hasłami KPI i SLA. Dotykamy tematyki KPI (Key Performacne Indicators) i SLA (Service Level Agreement). W bieżącym wydaniu Outsourcing&More dotykamy tematyki KPI i SLA kilkakrotnie. Te trzyliterowe skrótowce, powiązane z miernikami wydajności pracy oraz umowami dotyczącymi jakości świadczonych usług, są stałym elementem codziennej pracy wielu, o ile nie każdej, z firm outsourcingowych. Nawiązuje do nich także Andżelika Zarudzka – Dyrektor Zarządzająca SSC firmy Elopak, z którą wywiad zamieściliśmy w sekcji SSC Lions.

Zapraszam także na kolejną porcję wiedzy z polskich miast oraz stały felieton Moniki Reszko, w którym tym razem autorka porusza temat informacji zwrotnej, czyli popularnego „feedbacku”.

Życząc ciekawej lektury, zapraszam także na wydarzenia, podczas których w maju i czerwcu spotkacie się Państwo z Outsourcing&More. Spotkamy się m.in. na Polsko-Niemieckim Forum Outsourcingu w Szczecinie i BVB Cup w Gdańsku.

Dymitr Doktór,
Redaktor Naczelny

Outsourcing&More

Materiały powiązane

TechnologieCzłowiek na parking, robot do pracy
Człowiek na parking, robot do pracy
29.10.2018
BiznesJak nie utopić pieniędzy na głębokiej wodzie RPA szybsza, tańsza i skuteczniejsza robotyzacja - w 4 krokach
Jak nie utopić pieniędzy na głębokiej wodzie RPA szybsza, tańsza i skuteczniejsza robotyzacja - w 4 krokach
29.10.2018
BiznesMikrozarządzanie  - dlaczego warto go unikać
Mikrozarządzanie - dlaczego warto go unikać
28.11.2018
Poprzedni
RODO a ochrona dzieci w internecie. Co się zmieni?
RODO a ochrona dzieci w internecie. Co się zmieni?
Następny
Krytyka pracodawcy.
Krytyka pracodawcy.

Newsletter

Kalendarium

  • E-learning i Zarządzanie Wiedzą 201921.03.2019 Warszawa
  • Ogólnopolski Kongres Prawa Pracy21.03.2019 Warszawa
  • LEAN BLACK BELT® - program menedżerski21.03.2019
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Serwisant we WrocławiuKinnarps Polska Sp. z o. o.Wrocław
  • Key Account Manager w KatowicachKinnarps Polska Sp. z o. o.Katowice
  • Key Account Manager w ŁodziKinnarps Polska Sp. z o. o.Łódź
  • Key Account Manager w WarszawieKinnarps Polska Sp. z o. o.Warszawa
Zobacz inne
  • Kinnarps Polska Sp. z o. o.meble biurowe, fit-out
Zobacz inne

Eksperci

Romek Lubaczewski
Romek LubaczewskiRomek Lubaczewski jest partnerem w dziale usług doradczych i liderem praktyki konsultingowej. W PwC pracuje od ponad 17 lat. Obecnie kieruje praktyką konsultingową PwC w Polsce. Jest również Partnerem Prowadzącym Zespół SSC & Outsourcing w regionie Europy Wschodniej i Centralnej.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42384
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Revolut przenosi się do Podium ParkRevolut przenosi się do Podium Park20.03.2019
  • Nowa odsłona dwóch budynków na MokotowieNowa odsłona dwóch budynków na Mokotowie20.03.2019
  • Galeria Młociny ma kolejnego najemce Galeria Młociny ma kolejnego najemce 20.03.2019
  • Nowa inwestycja GSK Finance Hub w PoznanNowa inwestycja GSK Finance Hub w Poznan19.03.2019
  •  Rozwój rynku biurowego w Szczecinie przyśpieszy w 2019 roku Rozwój rynku biurowego w Szczecinie przyśpieszy w 2019 roku19.03.2019
Zobacz inne

Literatura

Mentalność założyciela jako podstawa sukcesu firmy
Mentalność założyciela jako podstawa sukcesu firmyMT Biznes
Zobacz inne

Blogi

  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
  •  Gdy EX przegrywa z CX
    Gdy EX przegrywa z CXKarina Kreja
  • Strategie na rynku Wynajmującego
    Strategie na rynku WynajmującegoKarina Kreja
  • Alfabet obsługi Klienta
    Alfabet obsługi KlientaRobert Zych
Zobacz inne
  • Rafał Jarosz
    Rafał JaroszEkspert branży Call Contact Center
  • Robert Zych
    Robert ZychWspółwłaściciel firmy szkoleniowej Kontrakt OSH.
  • Anna Sarnacka–Smith
    Anna Sarnacka–SmithDIAGNOZA KOMPETENCJI DISC D3, EFFECTIVENESS
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
Zobacz inne

Baza Firm

Cushman & Wakefield
Cushman & Wakefield
Zobacz inne