Outsourcing&More 40 numer już dostępny

Data dodania: 23.05.2018

Szanowni Państwo,

Przełom pierwszego i drugiego kwartału, jak co roku, to okres bardzo dużej aktywności edukacyjnej w branży BSS. Zarówno w Polsce, jak i w Europie oraz na świecie organizowane są przeróżne konferencje, seminaria i fora biznesowe, podczas których uczestnicy analizują i omawiają najważniejsze trendy i zagadnienia branżowe. Outsourcing&More towarzyszy wielu wydarzeniom, dzięki czemu mamy możliwość prezentowania relacji z nich na naszych stronach. W bieżącym numerze polecam uwadze relacje m.in. z The BSS Tour Kraków, ITO&BPO Germany
Forum oraz Kongresu HR Genius.

W Outsourcing&More coraz więcej uwagi poświęcamy najlepszym praktykom biznesowym, szczególnie, że to polscy menedżerowie stanowią elitę międzynarodowych ekspertów w zakresie zarządzania procesami. Z ogromną przyjemnością publikujemy wywiad z Rafałem Olejniczakiem, Dyrektorem Zarządzającym Centrum GBC firmy 3M. To jedyny Europejczyk, który znalazł się na krótkiej liście PEX Awards, co potwierdza wysokie kompetencje Polaków w świecie nowoczesnych usług dla biznesu.

Jakość i wydajność, optymalizacja i zarządzanie towarzyszą nam przy codziennej pracy – w tym także tych, które kryją się pod hasłami KPI i SLA. Dotykamy tematyki KPI (Key Performacne Indicators) i SLA (Service Level Agreement). W bieżącym wydaniu Outsourcing&More dotykamy tematyki KPI i SLA kilkakrotnie. Te trzyliterowe skrótowce, powiązane z miernikami wydajności pracy oraz umowami dotyczącymi jakości świadczonych usług, są stałym elementem codziennej pracy wielu, o ile nie każdej, z firm outsourcingowych. Nawiązuje do nich także Andżelika Zarudzka – Dyrektor Zarządzająca SSC firmy Elopak, z którą wywiad zamieściliśmy w sekcji SSC Lions.

Zapraszam także na kolejną porcję wiedzy z polskich miast oraz stały felieton Moniki Reszko, w którym tym razem autorka porusza temat informacji zwrotnej, czyli popularnego „feedbacku”.

Życząc ciekawej lektury, zapraszam także na wydarzenia, podczas których w maju i czerwcu spotkacie się Państwo z Outsourcing&More. Spotkamy się m.in. na Polsko-Niemieckim Forum Outsourcingu w Szczecinie i BVB Cup w Gdańsku.

Dymitr Doktór,
Redaktor Naczelny

Outsourcing&More

Materiały powiązane

NieruchomościAkustyka w służbie pracy
Akustyka w służbie pracy
30.05.2018
EdukacjaCzy zgody marketingowe, które zostały uzyskane przed wprowadzeniem RODO staną się nieważne?
Czy zgody marketingowe, które zostały uzyskane przed wprowadzeniem RODO staną się nieważne?
29.03.2018
EdukacjaAdministratorzy fanpage podlegają RODO, sprawdź jakie mają obowiązki
Administratorzy fanpage podlegają RODO, sprawdź jakie mają obowiązki
28.06.2018
Poprzedni
RODO a ochrona dzieci w internecie. Co się zmieni?
RODO a ochrona dzieci w internecie. Co się zmieni?
Następny
Krytyka pracodawcy.
Krytyka pracodawcy.

Newsletter

Kalendarium

  • Poland Business Run 201802.09.2018 Kraków, Poznań, Katowice, Łódź, Warszawa, Wrocław, Gdańsk, Lublin
  • Nowoczesne środowisko PaaS dla Deweloperów w praktyce - na przykładzie Red Hat OpenShift04.09.2018
  • IT WEEKEND UKRAINE 2018: OSTATNIE SUKCESY I PORAŻKI W AI, BIG DATA, BLOCKCHAIN, CLOUD08.09.2018 Kijów
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Asystent RedakcjiPro ProgressioWarszawa
  • Dziennikarz / CopywriterPro ProgressioWarszawa
Zobacz inne
  • Pro ProgressioOutsourcing - promocja, edukacja, networking
Zobacz inne

Eksperci

Paweł Proński
Paweł Proński
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 38239
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Duopolis – w Polsce tworzy się największy hub BSS w EuropieDuopolis – w Polsce tworzy się największy hub BSS w Europie16.08.2018
  • Biuro jako przestrzeń walki…Biuro jako przestrzeń walki…16.08.2018
  • Pracownicy ze Śląska są coraz bardziej zadowoleni z krajowego rynku pracy i swojej obecnej sytuacji zawodowejPracownicy ze Śląska są coraz bardziej zadowoleni z krajowego rynku pracy i swojej obecnej sytuacji zawodowej16.08.2018
  •  Cushman & Wakefield opublikował kolejną edycję przewodnika Global Retail Services Cushman & Wakefield opublikował kolejną edycję przewodnika Global Retail Services16.08.2018
  • Dołączenie do Centrum Królewska nowego najemcy zakończyło proces komercjalizacji powierzchni biurowejDołączenie do Centrum Królewska nowego najemcy zakończyło proces komercjalizacji powierzchni biurowej16.08.2018
Zobacz inne

Literatura

OUTSOURCING LOGISTYCZNY W SIŁACH ZBROJNYCH RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ
OUTSOURCING LOGISTYCZNY W SIŁACH ZBROJNYCH RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJAkademia Obrony Narodowej
Zobacz inne

Blogi

  • Zarządzanie Zmianą: przykład Złotych Zasad
    Zarządzanie Zmianą: przykład Złotych ZasadKarina Kreja
  • Zarządzanie Zmianą: Złote Zasady
    Zarządzanie Zmianą: Złote ZasadyKarina Kreja
  • Wellness: chroń innych przed zarazkami
    Wellness: chroń innych przed zarazkamiKarina Kreja
  • Wellness: spotkania bez telefonów
    Wellness: spotkania bez telefonówKarina Kreja
  • Wartość widoku z okna
    Wartość widoku z oknaKarina Kreja
Zobacz inne
  • Karol Froń
    Karol Froń
  • Maciej Buś
    Maciej BuśEkspert Customer Contact Center, Klientomaniak, Konsultant
  • Rafał Jarosz
    Rafał JaroszEkspert branży Call Contact Center
  • Wiktor Doktór
    Wiktor DoktórEkspert branży outsourcingowej
  • Krzysztof Herdzik
    Krzysztof Herdzik
Zobacz inne

Baza Firm

Symetria PR
Symetria PR
Zobacz inne