Outsourcing w branży automotive koniecznym kierunkiem zmian

Data dodania: 06.10.2020

Światowa epidemia wymusiła zmianę modeli zarządzania firmą i postawiła wiele biznesów przed kluczowymi dylematami optymalizacyjnymi, zmuszając część z nich do zakończenia swej działalności, a inne – do drastycznego przyspieszenia procesów digitalizacji, zwiększenia roli mobilności oraz bezpieczeństwa. Kluczowa okazała się też jakość usług podwykonawczych, takich jak analityka, doradztwo, zarządzanie zmianą i ryzykiem. Tendencje zmierzające do outsourcowania profesjonalnych usług jaskrawie widoczne są w branży flotowej.

Z uwagi na trudności wynikłe z pojawienia się COVID-19 europejska i polska branża motoryzacyjna drastycznie wyhamowały. Fabryki na kilkanaście tygodni całkowicie wstrzymały produkcję z uwagi na rygory bezpieczeństwa i bardzo mocno zmniejszony popyt. Salony samochodowe przeniosły się do sfery online, pracownicy i klienci pozostali w domach, a rejestracje nowych pojazdów osobowych, po dwóch pierwszych kwartałach, w naszym kraju są na poziomie ok. – 40% w perspektywie r./r. To duży cios dla całego klastra gospodarki, w którym pośrednio i bezpośrednio pracuje setki tysięcy osób.

Specyfika polskiego rynku sprzedaży nowych aut pokazuje również, że 2/3 nowych zakupów realizowanych jest przez podmioty gospodarcze: małe działalności gospodarcze, MŚP, duże podmioty, firmy typu rent a car, firmy leasingowe oraz banki. Sektor B2B (flotowy) realizuje więc wielkie inwestycje z ponad 665 000 zarejestrowanych nowych aut osobowych i dostawczych w 2019 roku. To sprzedaż flotowa robi tutaj wynik, co pokazuje gigantyczną rolę samochodu firmowego, oraz osób bezpośrednio odpowiadających za jego sprawne użytkowanie w firmie – zarządcy floty.

Auto jest jednym z kluczowych narzędzi pracy w każdej firmie. Obok telefonu komórkowego i laptopa, pojazd służbowy pełni funkcję reprezentacyjnego środka transportu wykwalifikowanego w danej dziedzinie pracownika. Bez zapewnienia 100% mobilności pracownikowi, przedsiębiorstwo boryka się z problemami logistycznymi, wizerunkowymi i biznesowymi. Za sprawne działanie firmowego car parku odpowiadają fleet managerowie. Ich rolą jest zarządzanie nawet kilkuset pojazdami w obrębie przedsiębiorstwa i utrzymanie tego ogromnie kosztogennego obszaru (obok wydatków personalnych, flota stanowi drugi najbardziej generujący wydatki klaster w firmowym budżecie) w nieustannej sprawności.

Skuteczni fleet managerowie to osoby, które podejmują strategiczne decyzje na podstawie analizy danych z bardzo wielu źródeł (na koszty utrzymania pojazdu, tzw. TCO – Total Cost of Ownership – składa się kilkanaście kategorii, poczynając od paliwa, serwisu, kosztów leasingu/wynajmu/kredytu, po opłaty związane z wymianą opon, opłatami drogowymi czy remarketingiem). Często osoby zawodowo zajmujące się zarządzaniem samochodami firmowymi pełnią marginalną rolę osób umawiających wizyty wymiany opon, zbierających oferty z rynku na podstawie ogólnikowych zapytań czy sklejaniem raportów z bardzo wielu różnych systemów generujących dane (karty paliwowe, serwisy, CFMy, ubezpieczyciele itd.). Z uwagi na zwiększoną cyfryzację i nieustanną potrzebę mobilności zauważyliśmy, że zwiększa się bardzo mocno rola outsourcingu w sferze flotowej. Wynika to przede wszystkim z faktu, że gdy firmy doszły do procesu optymalizacji kosztów, wykonania restrukturyzacji wydatków lub nawet drastycznego ich ograniczenia – nie można było działać na oślep, potrzeba było spojrzenia analitycznego i przemyślanego. Zarządy firm zaczęły prosić o generowanie wielu raportów, zestawień i podsumowań, aby ocenić stopień koniecznych zmian finansowych, i jak najlepiej zaadaptować się do nowej rzeczywistości. Flota, jako mocno generująca koszty kategoria struktury finansowej firmy, od razu była na świeczniku.

Potrzeba zmian niestety obnażyła dwie istotne kwestie:

  • osoby odpowiedzialne za floty nie dysponowały technicznymi narzędziami dającymi im wgląd w szereg parametrów użytkowych firmowego car parku. Ilość źródeł danych i różne systemy ich generowania uniemożliwiają pełną i obiektywną analizę. Czasochłonność procesu kompletowania wszystkich rachunków w jeden zbiorczy raport i niepełne spektrum obserwacji zabijają podejmowanie dobrych decyzji,
  • administratorzy flot często po raz pierwszy zostali postawieni przed tak kompleksowym i zaawansowanym zadaniem analitycznym. Odciąganie fleet managerów od zadań kreatywnych i zarządczych, a zrzucanie na nich ogromnej liczby zadań administracyjnych, porządkowych i utrzymaniowych uniemożliwia im klarowne i holistyczne podejście do zadania.

Oba te problemy wynikały z niedoceniania roli osoby odpowiadającej za pojazdy firmowe w strukturach biznesu. Wiele firm wyciągnęło z tego znakomitą lekcję, decydując się na daleko idący outsourcing, którego punktem stycznym został właśnie flotowiec. Doposażenie fleet managera w narzędzie analityczne, jak rozbudowane narzędzie telemetryczne Cartrack, pozwoliło nie tylko generować tak oczekiwane obecnie oszczędności, lecz także zabezpieczyło biznes przed kolejnymi, nieplanowanymi kryzysami. Dodatkowym atutem jest łączenie zaawansowanej telemetrii z profesjonalnym zarządzaniem i doradztwem flotowym, które na polskim rynku oferuje firma Jania FLEET MOBILITY.

To fleet manager ma za zadanie teraz odbierać raporty od Partnerów Biznesowych, wysyłać prośby o analizy, pilnować jakości realizowanych kontraktów i skupić się na strategicznym, długofalowym planowaniu. Outsourcing i położenie ogromnego nacisku na zarządczą rolę osoby sprawującej kontrolę nad autami w firmie jest prawidłową drogą obraną przez bardzo wiele podmiotów gospodarczych. W przypadku kolejnych kryzysów i zawirowań na rynku, łatwiej i szybciej będzie można stworzyć analizy, lepiej je osadzić w ramach długofalowych planów i w razie zadań – zlecić ich wykonanie wyspecjalizowanym podmiotom.

Cartrack Polska, jako twórca i dostawca niezawodnych rozwiązań telemetrycznych wspieranych przez wykwalifikowany zespół analityków, mobilne zespoły instalatorów i serwisantów, centrum monitoringu 24/7/365 i błyskawicznie reagujący BOK, wie, że teraz liczą się jedynie usługi na najwyższym poziomie zaawansowania, możliwe do połączenia z firmowym CRM i dające ogromną swobodę modelowania ich wedle własnych upodobań. Skończyła się era niedoróbek, firm łapiących na chwytliwe hasła kuszące jedynie ceną i ubogim funkcjonalnie produktem – nastał czas profesjonalnego outsourcingu pomagającego sprawnie zarządzać biznesem.

Firmowa flota potrzebuje fleet managera mądrego, który potrafi ułożyć sobie współpracę z firmami telemetrycznymi i zarządczymi, takimi jak Cartrack czy Jania FLEET MOBILITY, które oferują ogromne spektrum możliwości analitycznych i doradczych, aby synergicznie stymulować i wprowadzać potrzebne zmiany.

Co więcej, zmiana paradygmatów wartości wielu firm zwiększa nacisk na działania CSR zmierzające do poprawy bezpieczeństwa pracowników. To trend mocno przybierający na sile. Takie narzędzia jak system monitoringu Cartrack wpisuje się w ten kierunek zmian i pozwala angażować, dzięki zaawansowanej technologicznie aplikacji i idei grywalizacji, w projekt ecodrivingu. Takie działanie, implementowane również z inicjatywy działów HR, pokazuje, że nowoczesne narzędzia telemetryczne są przydatnym rozwiązaniem nie tylko dla działu flotowego, ale i personalnego oraz marketingu korporacyjnego. Bardzo dużo korzyści czerpie z wdrożeń takiej technologii również dział handlowy, realizując swoje KPI w oparciu o zwiększenie efektywności pracy pracowników terenowych.

Doświadczenia z ostatnich miesięcy pokazują, że jedna osoba nie jest w stanie wnikliwie, i w każdym najmniejszym detalu jednocześnie kontrolować, zarządzać i planować status kilkudziesięciu, czy nawet kilkuset pojazdów. Wzorem innych branż, kwestie związane z firmowymi flotami przeżywają gwałtowny, ale biznesowo bardzo uzasadniony, zwrot w stronę usług świadczonych przez wyspecjalizowane firmy w zakresie usług telemetrycznych, doradczych, zarządczych. Tego typu dywersyfikacja i specjalizacja pozwoli uchronić floty przed źle zaprojektowanymi zmianami struktury kosztów, i w przyszłości pozwoli fleet managerom skupić się na absolutnej esencji ich zawodu – analitycznej, planistycznej, kreatywnej pracy.

 

  • Autor:
  • Dział Analiz Rynkowych, Cartrack Polska

Materiały powiązane

Prawo Przeciwdziałanie praniu pieniędzy - obowiązki centrów usług biznesowych
Przeciwdziałanie praniu pieniędzy - obowiązki centrów usług biznesowych
17.08.2021
Edukacja Unijna Dyrektywy o ochronie sygnalistów - jakie będą nowe obowiązki pracodawców?
Unijna Dyrektywy o ochronie sygnalistów - jakie będą nowe obowiązki pracodawców?
14.07.2021
Edukacja Czas wolny za nadgodziny czy można wliczać do odpoczynku tygodniowego?
Czas wolny za nadgodziny czy można wliczać do odpoczynku tygodniowego?
02.06.2021
Poprzedni
W centrum Paryża dzięki SEGRO powstanie podziemne centrum logistyczne
W centrum Paryża dzięki SEGRO powstanie podziemne centrum logistyczne
Następny
Nowy Dyrektor w Dziale Doradztwa Inwestycyjnego Colliers
Nowy Dyrektor w Dziale Doradztwa Inwestycyjnego Colliers

Newsletter

Kalendarium

  • Akademia Zatrudniania Cudzoziemców w Polsce 27.09.2021
  • Rynek powierzchni handlowych – powrót optymizmu? 28.09.2021
  • BEAS 2021: Premiera Raportu "Potencjał inwestycyjny Łodzi" 29.09.2021 Łódź
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Młodszego Specjalisty ds. rozwoju biznesu Digital Teammates S.A. Warszawa
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
  • Księgowy / Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
Zobacz inne
  • MDDP Outsourcing Outsourcing księgowości, kadr i płac
  • Digital Teammates S.A. dostawca RPA (Robotic Process Automation)
Zobacz inne

Eksperci

Grzegorz  Baran
Grzegorz Baran
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 50114
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów Praca na określony czas – w planach firm i rozważaniach specjalistów 24.09.2021
  • Rusza sprzedaż mieszkań na nowym osiedlu w centrum Warszawy Rusza sprzedaż mieszkań na nowym osiedlu w centrum Warszawy 24.09.2021
  • Działania PIP na najbliższe lata – rekomendacja RPO Działania PIP na najbliższe lata – rekomendacja RPO 24.09.2021
  • „Rynek pracy 360 stopni" - badanie dla pracodawców i pracowników „Rynek pracy 360 stopni" - badanie dla pracodawców i pracowników 24.09.2021
  • Ponad połowa badanych firm nie wie jak zachęcić pracowników do powrotu do biur Ponad połowa badanych firm nie wie jak zachęcić pracowników do powrotu do biur 24.09.2021
Zobacz inne

Książki

MOBILNOŚĆ KORPORACYJNA NA PRZYKŁADZIE KRAKOWA
MOBILNOŚĆ KORPORACYJNA NA PRZYKŁADZIE KRAKOWA PWE Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Zobacz inne

Blogi

  • Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego?
    Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego? Digital Teammates S.A.
  • Koniec z biurkowym rejtanowaniem
    Koniec z biurkowym rejtanowaniem Karina Kreja
  • Śródpandemiczna mała stabilizacja
    Śródpandemiczna mała stabilizacja Karina Kreja
  • Zmiany w przepisach o rachunkowości
    Zmiany w przepisach o rachunkowości Grant Thornton
  • Mobilni menadżerowie
    Mobilni menadżerowie Karina Kreja
Zobacz inne
  • Karina Kreja
    Karina Kreja Ekspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Karol Froń
    Karol Froń
  • Katarzyna Czylok
    Katarzyna Czylok Redaktorka OutsourcingPortal
  • Marzena Sawicka
    Marzena Sawicka Ekspert i autorka programów szkoleniowych. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu środowiska branży szkoleniowo – doradczej w Polsce.
  • Krzysztof Herdzik
    Krzysztof Herdzik
Zobacz inne

Baza Firm

CPL Jobs Sp. z o.o.
CPL Jobs Sp. z o.o.
Zobacz inne