Rośnie popularność outsourcingu kasowego w urzędach skarbowych

Data dodania: 18.12.2015

Za nami pierwszy rok funkcjonowania urzędów skarbowych po zmianach wprowadzonych przez Ministerstwo Finansów. W dużym skrócie ich celem było skoncentrowanie pracy urzędu na obsłudze podatków i administracji podatkowej. De facto stoi za tym dążenie do poprawy efektywności i optymalizacji kosztowej.

Jednak ta mała reforma US-ów niesie ze sobą kolejną, może nieco mniej docenianą korzyść - choć uważam, że istotną z punktu widzenia podatników i płatników. Mianowicie jest nią podniesienie standardów obsługi interesantów.

Zmiany były zapowiadane na długo przed ich wprowadzeniem, co pozwoliło na dokładne zanalizowanie powstającej na rynku niszy. Obsługa wpłat gotówkowych nie jest statutowym zadaniem urzędu skarbowego, więc właśnie na tym polu pojawiła się możliwość współpracy i wparcia urzędów.

Wyoutsourcowanie obsługi kasowej przynosi urzędom wiele korzyści. Tą, która realizuje wizję ministerstwa, jest niezaprzeczalna optymalizacja kosztowa. Z naszych szacunków wynika, że zlecając usługę US oszczędza nawet do 40% dotychczas ponoszonych kosztów. Przede wszystkim są to pozycje związane z obsługą gotówki, czyli transport, ubezpieczenie, ochrona, czy wynagrodzenie osoby, która obsługuje punkt. W momencie zawarcia umowy outsourcingu, te wydatki stają się kosztem zleceniobiorcy.

Efektywność jest osiągana na płaszczyźnie procesowej i kadrowej. Często punkty kasowe w urzędach są obsługiwane przez pracowników wykwalifikowanych w zakresie prawa podatkowego czy obsługi podatków. Są to kompetencje cenne dla urzędu ale nie niezbędne przy przyjmowaniu wpłat. Zatrudnienie profesjonalnych kasjerów, wykwalifikowanych w obsłudze klienta, pozwala na pełne wykorzystanie przez urząd kompetencji swoich pracowników. Równie istotne jest uwolnienie US od konieczności organizowania zastępstw lub zamykania punktu w okresie urlopowym.

To bezpośrednio przekłada się na podniesienie standardów obsługi interesantów. Są obsługiwani przez osoby o kompetencjach identycznych z obsługą w bankach. Mają pełną gwarancję, że ich wpłaty trafią tam, gdzie powinny i w czasie, w którym powinny. Nadal nie ponoszą prowizji ani dodatkowych opłat za wpłaty na rzecz US. Dodatkowo w czasie tej samej wizyty mogą także uregulować swoje inne opłaty, czyli innymi słowy - urząd stwarza im możliwość oszczędzenia czasu i wielokrotnego wędrowania z rachunkami.

Sama migracja obsługi z urzędu do agencji odbywa się zwykle w weekend, by nie zakłócać rytmu pracy US. Dzięki temu z początkiem nowego tygodnia interesanci są już obsługiwani przez pracowników agencji a wszystko odbywa się w tym samym miejscu. Zalety outsourcingu kasowego dostrzega nie tylko sektor fiskalny. Klientami spółki są także jednostki samorządu terytorialnego i banki.

 

Materiały powiązane

Biznes Fundusze Europejskie: szybki rozwój miast wschodniej Polski
Fundusze Europejskie: szybki rozwój miast wschodniej Polski
25.08.2021
Gospodarka Krajowy Plan Działań na rzecz Zatrudnienia 2021 - Jaki jest jej cel i główne założenia?
Krajowy Plan Działań na rzecz Zatrudnienia 2021 - Jaki jest jej cel i główne założenia?
30.06.2021
Biznes Kalendarz kadrowego i księgowego na czerwiec 2021 r.
Kalendarz kadrowego i księgowego na czerwiec 2021 r.
01.06.2021
Poprzedni
Jak bezpiecznie przetwarzać dane z kart kredytowych podczas rozmowy telefonicznej?
Jak bezpiecznie przetwarzać dane z kart kredytowych podczas rozmowy telefonicznej?
Następny
Za 6% eksportu produktów rolnych do UE odpowiada Polska
Za 6% eksportu produktów rolnych do UE odpowiada Polska

Newsletter

Kalendarium

  • Konferencja I love marketing 21.09.2021
  • Praktyczne aspekty wynagradzania pracowników pomocy społecznej 23.09.2021
  • BEAS 2021: Premiera Raportu "Potencjał inwestycyjny Katowic" 23.09.2021 Katowice
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Księgowy / Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
  • Młodszy Księgowy / Młodsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Katowice MDDP Outsourcing Katowice
  • Starszy Księgowy / Starsza Księgowa - Warszawa MDDP Outsourcing Warszawa
Zobacz inne
  • MDDP Outsourcing Outsourcing księgowości, kadr i płac
Zobacz inne

Eksperci

Radosław  Walas
Radosław Walas
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 50114
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Spotkania integracyjne na urlopie? Spotkania integracyjne na urlopie? 17.09.2021
  • Weekend w Poznaniu 17-19.09.2021 Weekend w Poznaniu 17-19.09.2021 17.09.2021
  • Kolejna edycja akcji „Do nasadzenia”, czyli zielony dywan dla przyszłych pokoleń Kolejna edycja akcji „Do nasadzenia”, czyli zielony dywan dla przyszłych pokoleń 17.09.2021
  • Pierwsze symptomy ożywienia na wrocławskim rynku biurowym po drugim kwartale 2021 r. - raport Pierwsze symptomy ożywienia na wrocławskim rynku biurowym po drugim kwartale 2021 r. - raport 16.09.2021
  • Przerwa w pracy - co warto na ten temat wiedzieć Przerwa w pracy - co warto na ten temat wiedzieć 16.09.2021
Zobacz inne

Książki

ROZMOWA KWALIFIKACYJNA. O CZYM NIE WIEDZĄ KANDYDACI DO PRACY, CZYLI SEKRETY REKRUTUJĄCYCH. WYDANIE III
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA. O CZYM NIE WIEDZĄ KANDYDACI DO PRACY, CZYLI SEKRETY REKRUTUJĄCYCH. WYDANIE III Onepress
Zobacz inne

Blogi

  • Śródpandemiczna mała stabilizacja
    Śródpandemiczna mała stabilizacja Karina Kreja
  • Zmiany w przepisach o rachunkowości
    Zmiany w przepisach o rachunkowości Grant Thornton
  • Mobilni menadżerowie
    Mobilni menadżerowie Karina Kreja
  • 6. punktów etykiety spotkań hybrydowych
    6. punktów etykiety spotkań hybrydowych Wojciech Krupa
  • Sprzedaż to zbiór procesów. Niektóre z nich warto zrobotyzować.
    Sprzedaż to zbiór procesów. Niektóre z nich warto zrobotyzować. Digital Teammates S.A.
Zobacz inne
  • Waldek Olbryk
    Waldek Olbryk
  • Krzysztof Herdzik
    Krzysztof Herdzik
  • Katarzyna Czylok
    Katarzyna Czylok Redaktorka OutsourcingPortal
  • Robert Zych
    Robert Zych Współwłaściciel firmy szkoleniowej Kontrakt OSH.
  • Joanna Borowik
    Joanna Borowik Rzeczoznawca majątkowy i doradca rynku nieruchomości
Zobacz inne

Baza Firm

Fabryka Mebli BALMA SA
Fabryka Mebli BALMA SA
Zobacz inne