RUMUNIA – raj dla firm teleinformatycznych

Data dodania: 19.04.2016

O&M: W ciągu ostatnich dziesięciu lat Rumunia stała się znaczącym dostawcą usług outsourcingu IT. Czy może Pani opisać, jak obecnie wygląda rumuński rynek outsourcingu IT?

Loredana NiculaeLoredana Niculae: Outsourcing IT w Rumunii jest obecnie jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się sektorów, w którym działa ponad 4500 podmiotów i którego stopa wzrostu każdego roku wynosi ponad 20%. Warto w tym miejscu wspomnieć, że główną przewagą konkurencyjną, jaką
oferuje Rumunia, jest wciąż duża dostępność kapitału ludzkiego i ogólnie mniejsze koszty prowadzenia działalności, w porównaniu do innych krajów. Zasadniczo Rumunię można uznać za raj podatkowy dla inwestycji teleinformatycznych, a ponadto jest ona jedynym krajem w regionie, który oferuje 100% zwolnienie pracowników IT z podatku dochodowego.

Innym ważnym czynnikiem przyciągającym inwestorów jest dostępność i kwalifikacje rumuńskiej siły roboczej. Nasz system edukacji kładzie duży nacisk na Informatykę oraz Finanse i rachunkowość, a tym samym zapewnia stały dopływ wykwalifikowanych i odpowiednio wykształconych zasobów ludzkich, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu podmiotów prowadzących działalność w sektorze IT, SSC (Centrów Usług Wspólnych) i BPO (Outsourcingu Procesów Biznesowych). Rumuński system edukacji umożliwia rumuńskim specjalistom sprostanie rosnącym oczekiwaniom firm świadczących usługi outsourcingu IT, zarówno na rynku lokalnym, jak i rynkach zagranicznych. Nasi specjaliści i absolwenci mają silne predyspozycje do języków obcych – znają m.in. angielski, francuski, węgierski, hiszpański, włoski, niemiecki, portugalski, czeski, słowacki, bułgarski i rosyjski, co zapewnia rumuńskim pracownikom przewagę konkurencyjną. Warto też wspomnieć, że w Rumunii rynek outsourcingu rozwija się w pięciu głównych miastach – są to Bukareszt, Kluż, Timisoara, Braszów i Jassy, ale wciąż niewykorzystany jest potencjał miast uniwersyteckich do dalszego rozwoju sektora outsourcingu.

Popyt na rumuńskich specjalistów IT jest obecnie większy niż kiedykolwiek w zakresie usług IT (usługi CAD 'Custom Application Development – tworzenie aplikacji niestandardowych', wsparcia i testowania), usług BPO i badawczo-rozwojowych (usługi inżynieryjne). Ponadto Rumunia jest bardzo atrakcyjna dla inwestorów, ze względu na łatwy dostęp i infrastrukturę technologiczną, postrzegane jako kluczowe zalety inwestowania, szczególnie w sektorach pracochłonnych.

Rumunia jest obecnie na liście wstępnej największych korporacji międzynarodowych, nie tylko ze względu na jej strategiczne położenie, ale również ze względu na to, że kultura i strefa czasowa w Rumunii jest taka sama jak w innych krajach Europy Zachodniej.

O&M: Czy outsourcing IT jest jedynym rodzajem usług outsourcingu świadczonych przez Rumunię? Jakie inne rodzaje usług rozwijają się w Pani kraju?

LN: Tak jak przewidywaliśmy, rozwój gospodarki rumuńskiej, jaki ma miejsce w ostatnich latach, jest zgodny z tendencją występującą w regionie Europy Środkowej i Wschodniej. Wiele rumuńskich firm, bazując na korzystnym stosunku kosztów rzeczywistych do wartości, nawiązało długoterminową współpracę z zachodnimi korporacjami, które zdały sobie sprawę, że drogą do sukcesu jest wyjście – w poszukiwaniu wysoko wykwalifikowanych zasobów ludzkich wykonujących pracę po optymalnej cenie – poza granice swojego państwa.

Rumunia jest postrzegana jako dostawca nie tylko usług IT, ale także usług w zakresie Centrów Usług Wspólnych i Outsourcingu Procesów Biznesowych, które są teraz podstawą obecnie stosowanych strategii firm na całym świecie.
 

O&M: Outsourcing IT wydaje się rozwijać również w innych krajach Europy Środkowej i Wschodniej. W jaki sposób opisałaby Pani europejską branżę outsourcingu IT oraz trendy w tym zakresie na najbliższe miesiące i lata?

LN: Oczywiste jest, że europejski outsourcing IT ma tendencję wzrostową. Jednocześnie sektor ten stara się określić swoje podstawowe atuty i wyraźnie odróżnić się od globalnego rynku outsourcingu IT. Jako że globalna konkurencja ze strony innych dostawców outsourcingu rośnie i rozwija się, europejski rynek outsourcingu IT poszukuje nowych ścieżek pozwalających na zapewnienie większej wartości, albo ze względu na łatwy dostęp i podobieństwa w zakresie prawa, podatków i kultury albo poprzez ukierunkowanie się na nowe, bardziej zaawansowane specjalizacje i obszary zainteresowania, takie jak chmury obliczeniowe, rozwój produktów, „Big Data” (przetwarzanie i analizowanie dużych, zmiennych i różnorodnych zbiorów danych), usługi zarządzane i wiele innych. Ostatecznie, wszystkie mają na celu rozwój rynku, zapewnienie klientowi większej wartości, a także zaangażowanie klienta i lepszy rozwój inteligentnego kapitału ludzkiego.

Nadal preferowany jest „nearshoring” (współpraca ze zleceniobiorcami w krajach sąsiednich) w stosunku do „offshoring” (współpraca ze zleceniobiorcami w krajach znacząco odległych), ponieważ jest postrzegany jako mniej ryzykowny ze względu na bliskość i podobieństwa kulturowe i językowe, ale wkrótce to się zmieni. W tych okolicznościach w nadchodzących latach będziemy mieć do czynienia ze standaryzacją ponad granicami. Będziemy nadal zyskiwać na znaczeniu w Europie Wschodniej, rozwijając sektor outsourcingu IT w zakresie określonych umiejętności, bardziej bezpiecznych procedur i standardów świadczenia usług – jednym słowem, dążąc do stworzenia sektora bardziej dojrzałego i ukierunkowanego.

Odkąd podjęłam pracę w sektorze outsourcingu IT, około 20 lat temu, wiele osób z branży próbowało zmienić sektor outsourcingu IT w UE, propagując strategię ukierunkowaną bardziej na posiadanie własnego działu IT i opracowywanie własnych rozwiązań. Tylko niewielu z tych, którzy poszli w tym kierunku, odniosło sukces; większości z firm nastawiających się na własne IT nie udało się rozwinąć i osiągnąć sukcesu. A teraz, 20 lat później, sektor outsourcingu IT jest silny i nadal rozwija się. Ci, którzy postanowili wykorzystać swoje atuty, aby dostarczać dobre rozwiązania w zakresie outsourcingu, nadal działają w tym sektorze w całej Europie. Sektor outsourcingu nadal będzie istniał i rozwijał się; być może będzie musiał określić się na nowo, znaleźć nowe sposoby na wyróżnienie i wyspecjalizowanie się. Za dwadzieścia lat i więcej będzie on nadal silny, ale w dłuższej perspektywie ukierunkowany bardziej na tworzenie wartości niż na redukcję kosztów.

Aby zapewnić rozwój tego sektora, należy zmienić ogólne priorytety w ustawodawstwie i edukacji. Wiele trendów w edukacji i ustawodawstwie w całej Europie, jak również zjawiska społeczno-polityczne, takie jak migracja kapitału ludzkiego ze słabo rozwiniętych regionów do Europy, najprawdopodobniej skompensują niedobór talentów, co znajduje już przejaw w ostrej konkurencji w rekrutacji oraz budowaniu marki pracodawcy w sektorze outsourcingu.

Kolejne 3 do 5 lat będzie dobrymi latami dla wzrostu sektora outsourcingu IT w całej Europie, a na podstawie ogólnych prognoz gospodarczych możemy szacować, że wzrost ten powinien być wyższy, niż w ostatnich latach, średnio o 10 do ponad 20% rocznie.

Materiały powiązane

KarieraJak się pracuje w polskich centrach usług wspólnych?
Jak się pracuje w polskich centrach usług wspólnych?
24.09.2018
NieruchomościWyzwania polskiego rynku nieruchomości
Wyzwania polskiego rynku nieruchomości
24.07.2018
NieruchomościPolscy konsumenci coraz chętniej jadają poza domem
Polscy konsumenci coraz chętniej jadają poza domem
24.09.2018
Poprzedni
Opole IT po niemiecku i nie tylko…
Opole IT po niemiecku i nie tylko…
Następny
Jak przygotować się do rozmowy z potencjalnym przyszłym pracodawcą?
Jak przygotować się do rozmowy z potencjalnym przyszłym pracodawcą?

Newsletter

Kalendarium

  • Nordic Business Transformation19.11.2018 Sztokholm
  • Crowdfunding – sposób na finansowanie start-upów. 19.11.2018 Toruń
  • Praca 4.0 Człowiek – Technologia – Prawo Idee i rozwiązania19.11.2018 Warszawa
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Dziennikarz / CopywriterPro ProgressioWarszawa
Zobacz inne
  • Pro ProgressioOutsourcing - promocja, edukacja, networking
Zobacz inne

Eksperci

Magdalena Filipczak
Magdalena Filipczak
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 40472
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • CZAS NA INWENTARYZACJĘ.CZAS NA INWENTARYZACJĘ.15.11.2018
  • Europejski Offices wynajętyEuropejski Offices wynajęty15.11.2018
  • Najwięcej biur przybywa w Krakowie, Wrocławiu i TrójmieścieNajwięcej biur przybywa w Krakowie, Wrocławiu i Trójmieście15.11.2018
  • Atrakcyjna dla biznesu, przyjazna do życiaAtrakcyjna dla biznesu, przyjazna do życia15.11.2018
  • Polscy pracownicy najbardziej zestresowani w EuropiePolscy pracownicy najbardziej zestresowani w Europie15.11.2018
Zobacz inne

Literatura

Outsourcing w działalności dostawców usług płatniczych
Outsourcing w działalności dostawców usług płatniczychC.H.Beck
Zobacz inne

Blogi

  • Koniec Architektury
    Koniec ArchitekturyKarina Kreja
  • Idealna mieszanka stylów pracy
    Idealna mieszanka stylów pracyKarina Kreja
  • 3 modele Pracy Opartej na Aktywności
    3 modele Pracy Opartej na AktywnościKarina Kreja
  • Workplejsowe jaskółki w Budżetówce
    Workplejsowe jaskółki w BudżetówceKarina Kreja
  • „Ludzie są dla nas najważniejsi” – najpopularniejsze kłamstwo ostatnich czasów
    „Ludzie są dla nas najważniejsi” – najpopularniejsze kłamstwo ostatnich czasówDymitr Doktór
Zobacz inne
  • Wiktor Doktór
    Wiktor DoktórEkspert branży outsourcingowej
  • Piotr  Rutkowski
    Piotr Rutkowski Ekspert ds. outsourcingu
  • Marzena Sawicka
    Marzena SawickaEkspert i autorka programów szkoleniowych. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu środowiska branży szkoleniowo – doradczej w Polsce.
  • Hubert Lipiński
    Hubert LipińskiTrener, Doradca, Menedżer, założyciel i właściciel firmy szkoleniowo doradczej bpcr.pl
  • Maciej Buś
    Maciej BuśEkspert Customer Contact Center, Klientomaniak, Konsultant
Zobacz inne

Baza Firm

Fabryka Mebli Biurowych MDD
Fabryka Mebli Biurowych MDD
Zobacz inne