RUMUNIA – raj dla firm teleinformatycznych

Data dodania: 19.04.2016

O&M: W ciągu ostatnich dziesięciu lat Rumunia stała się znaczącym dostawcą usług outsourcingu IT. Czy może Pani opisać, jak obecnie wygląda rumuński rynek outsourcingu IT?

Loredana NiculaeLoredana Niculae: Outsourcing IT w Rumunii jest obecnie jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się sektorów, w którym działa ponad 4500 podmiotów i którego stopa wzrostu każdego roku wynosi ponad 20%. Warto w tym miejscu wspomnieć, że główną przewagą konkurencyjną, jaką
oferuje Rumunia, jest wciąż duża dostępność kapitału ludzkiego i ogólnie mniejsze koszty prowadzenia działalności, w porównaniu do innych krajów. Zasadniczo Rumunię można uznać za raj podatkowy dla inwestycji teleinformatycznych, a ponadto jest ona jedynym krajem w regionie, który oferuje 100% zwolnienie pracowników IT z podatku dochodowego.

Innym ważnym czynnikiem przyciągającym inwestorów jest dostępność i kwalifikacje rumuńskiej siły roboczej. Nasz system edukacji kładzie duży nacisk na Informatykę oraz Finanse i rachunkowość, a tym samym zapewnia stały dopływ wykwalifikowanych i odpowiednio wykształconych zasobów ludzkich, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu podmiotów prowadzących działalność w sektorze IT, SSC (Centrów Usług Wspólnych) i BPO (Outsourcingu Procesów Biznesowych). Rumuński system edukacji umożliwia rumuńskim specjalistom sprostanie rosnącym oczekiwaniom firm świadczących usługi outsourcingu IT, zarówno na rynku lokalnym, jak i rynkach zagranicznych. Nasi specjaliści i absolwenci mają silne predyspozycje do języków obcych – znają m.in. angielski, francuski, węgierski, hiszpański, włoski, niemiecki, portugalski, czeski, słowacki, bułgarski i rosyjski, co zapewnia rumuńskim pracownikom przewagę konkurencyjną. Warto też wspomnieć, że w Rumunii rynek outsourcingu rozwija się w pięciu głównych miastach – są to Bukareszt, Kluż, Timisoara, Braszów i Jassy, ale wciąż niewykorzystany jest potencjał miast uniwersyteckich do dalszego rozwoju sektora outsourcingu.

Popyt na rumuńskich specjalistów IT jest obecnie większy niż kiedykolwiek w zakresie usług IT (usługi CAD 'Custom Application Development – tworzenie aplikacji niestandardowych', wsparcia i testowania), usług BPO i badawczo-rozwojowych (usługi inżynieryjne). Ponadto Rumunia jest bardzo atrakcyjna dla inwestorów, ze względu na łatwy dostęp i infrastrukturę technologiczną, postrzegane jako kluczowe zalety inwestowania, szczególnie w sektorach pracochłonnych.

Rumunia jest obecnie na liście wstępnej największych korporacji międzynarodowych, nie tylko ze względu na jej strategiczne położenie, ale również ze względu na to, że kultura i strefa czasowa w Rumunii jest taka sama jak w innych krajach Europy Zachodniej.

O&M: Czy outsourcing IT jest jedynym rodzajem usług outsourcingu świadczonych przez Rumunię? Jakie inne rodzaje usług rozwijają się w Pani kraju?

LN: Tak jak przewidywaliśmy, rozwój gospodarki rumuńskiej, jaki ma miejsce w ostatnich latach, jest zgodny z tendencją występującą w regionie Europy Środkowej i Wschodniej. Wiele rumuńskich firm, bazując na korzystnym stosunku kosztów rzeczywistych do wartości, nawiązało długoterminową współpracę z zachodnimi korporacjami, które zdały sobie sprawę, że drogą do sukcesu jest wyjście – w poszukiwaniu wysoko wykwalifikowanych zasobów ludzkich wykonujących pracę po optymalnej cenie – poza granice swojego państwa.

Rumunia jest postrzegana jako dostawca nie tylko usług IT, ale także usług w zakresie Centrów Usług Wspólnych i Outsourcingu Procesów Biznesowych, które są teraz podstawą obecnie stosowanych strategii firm na całym świecie.
 

O&M: Outsourcing IT wydaje się rozwijać również w innych krajach Europy Środkowej i Wschodniej. W jaki sposób opisałaby Pani europejską branżę outsourcingu IT oraz trendy w tym zakresie na najbliższe miesiące i lata?

LN: Oczywiste jest, że europejski outsourcing IT ma tendencję wzrostową. Jednocześnie sektor ten stara się określić swoje podstawowe atuty i wyraźnie odróżnić się od globalnego rynku outsourcingu IT. Jako że globalna konkurencja ze strony innych dostawców outsourcingu rośnie i rozwija się, europejski rynek outsourcingu IT poszukuje nowych ścieżek pozwalających na zapewnienie większej wartości, albo ze względu na łatwy dostęp i podobieństwa w zakresie prawa, podatków i kultury albo poprzez ukierunkowanie się na nowe, bardziej zaawansowane specjalizacje i obszary zainteresowania, takie jak chmury obliczeniowe, rozwój produktów, „Big Data” (przetwarzanie i analizowanie dużych, zmiennych i różnorodnych zbiorów danych), usługi zarządzane i wiele innych. Ostatecznie, wszystkie mają na celu rozwój rynku, zapewnienie klientowi większej wartości, a także zaangażowanie klienta i lepszy rozwój inteligentnego kapitału ludzkiego.

Nadal preferowany jest „nearshoring” (współpraca ze zleceniobiorcami w krajach sąsiednich) w stosunku do „offshoring” (współpraca ze zleceniobiorcami w krajach znacząco odległych), ponieważ jest postrzegany jako mniej ryzykowny ze względu na bliskość i podobieństwa kulturowe i językowe, ale wkrótce to się zmieni. W tych okolicznościach w nadchodzących latach będziemy mieć do czynienia ze standaryzacją ponad granicami. Będziemy nadal zyskiwać na znaczeniu w Europie Wschodniej, rozwijając sektor outsourcingu IT w zakresie określonych umiejętności, bardziej bezpiecznych procedur i standardów świadczenia usług – jednym słowem, dążąc do stworzenia sektora bardziej dojrzałego i ukierunkowanego.

Odkąd podjęłam pracę w sektorze outsourcingu IT, około 20 lat temu, wiele osób z branży próbowało zmienić sektor outsourcingu IT w UE, propagując strategię ukierunkowaną bardziej na posiadanie własnego działu IT i opracowywanie własnych rozwiązań. Tylko niewielu z tych, którzy poszli w tym kierunku, odniosło sukces; większości z firm nastawiających się na własne IT nie udało się rozwinąć i osiągnąć sukcesu. A teraz, 20 lat później, sektor outsourcingu IT jest silny i nadal rozwija się. Ci, którzy postanowili wykorzystać swoje atuty, aby dostarczać dobre rozwiązania w zakresie outsourcingu, nadal działają w tym sektorze w całej Europie. Sektor outsourcingu nadal będzie istniał i rozwijał się; być może będzie musiał określić się na nowo, znaleźć nowe sposoby na wyróżnienie i wyspecjalizowanie się. Za dwadzieścia lat i więcej będzie on nadal silny, ale w dłuższej perspektywie ukierunkowany bardziej na tworzenie wartości niż na redukcję kosztów.

Aby zapewnić rozwój tego sektora, należy zmienić ogólne priorytety w ustawodawstwie i edukacji. Wiele trendów w edukacji i ustawodawstwie w całej Europie, jak również zjawiska społeczno-polityczne, takie jak migracja kapitału ludzkiego ze słabo rozwiniętych regionów do Europy, najprawdopodobniej skompensują niedobór talentów, co znajduje już przejaw w ostrej konkurencji w rekrutacji oraz budowaniu marki pracodawcy w sektorze outsourcingu.

Kolejne 3 do 5 lat będzie dobrymi latami dla wzrostu sektora outsourcingu IT w całej Europie, a na podstawie ogólnych prognoz gospodarczych możemy szacować, że wzrost ten powinien być wyższy, niż w ostatnich latach, średnio o 10 do ponad 20% rocznie.

Materiały powiązane

TechnologieCyberprzestępcy zagrażają przemysłowi
Cyberprzestępcy zagrażają przemysłowi
18.01.2019
BiznesPodejście firm do pracowników zaczyna się w Polsce zmieniać
Podejście firm do pracowników zaczyna się w Polsce zmieniać
31.10.2018
BiznesJak wyglądał poprzedni rok w IT
Jak wyglądał poprzedni rok w IT
05.03.2019
Poprzedni
Opole IT po niemiecku i nie tylko…
Opole IT po niemiecku i nie tylko…
Następny
Jak przygotować się do rozmowy z potencjalnym przyszłym pracodawcą?
Jak przygotować się do rozmowy z potencjalnym przyszłym pracodawcą?

Newsletter

Kalendarium

  • E-learning i Zarządzanie Wiedzą 201921.03.2019 Warszawa
  • Ogólnopolski Kongres Prawa Pracy21.03.2019 Warszawa
  • LEAN BLACK BELT® - program menedżerski21.03.2019
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Key Account Manager w WarszawieKinnarps Polska Sp. z o. o.Warszawa
  • Serwisant we WrocławiuKinnarps Polska Sp. z o. o.Wrocław
  • Key Account Manager w ŁodziKinnarps Polska Sp. z o. o.Łódź
  • Key Account Manager w KatowicachKinnarps Polska Sp. z o. o.Katowice
Zobacz inne
  • Kinnarps Polska Sp. z o. o.meble biurowe, fit-out
Zobacz inne

Eksperci

Edyta Pietranis
Edyta Pietranis
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42384
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Revolut przenosi się do Podium ParkRevolut przenosi się do Podium Park20.03.2019
  • Nowa odsłona dwóch budynków na MokotowieNowa odsłona dwóch budynków na Mokotowie20.03.2019
  • Galeria Młociny ma kolejnego najemce Galeria Młociny ma kolejnego najemce 20.03.2019
  • Nowa inwestycja GSK Finance Hub w PoznanNowa inwestycja GSK Finance Hub w Poznan19.03.2019
  •  Rozwój rynku biurowego w Szczecinie przyśpieszy w 2019 roku Rozwój rynku biurowego w Szczecinie przyśpieszy w 2019 roku19.03.2019
Zobacz inne

Literatura

Współczesne trendy w outsourcingu
Współczesne trendy w outsourcinguMfiles.pl
Zobacz inne

Blogi

  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
  •  Gdy EX przegrywa z CX
    Gdy EX przegrywa z CXKarina Kreja
  • Strategie na rynku Wynajmującego
    Strategie na rynku WynajmującegoKarina Kreja
  • Alfabet obsługi Klienta
    Alfabet obsługi KlientaRobert Zych
Zobacz inne
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Karol Froń
    Karol Froń
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
Zobacz inne

Baza Firm

Grant Thornton
Grant Thornton
Zobacz inne