Ruszają zgłoszenia do 8. edycji konkursu Złota Słuchawka 2016

Data dodania: 21.03.2016

Dzisiaj rozpoczynają się zapisy do konkursu Złota Słuchawka 2016. Przyjmowanie zgłoszeń potrwa do 6 maja 2016.

Celem ogólnopolskiego konkursu Złota Słuchawka, jest promocja najlepszych praktyk zarządzania działalnością call/contact center, najlepszych projektów realizowanych w tego typu strukturach oraz firm i osób budujących profesjonalizm tej branży. Jego organizatorem jest Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB.

Nagroda Złota Słuchawka od lat 90-tych była przyznawana w ramach konkursu Marketingu Bezpośredniego Boomerang, a potem – jako kategoria „Telemarketing” – w konkursie Golden Arrow. W 2012 roku została włączona, jako nagroda specjalna, do konkursu na Telemarketera Roku. W tym roku konkursy Złota Słuchawka i Telemarketer Roku, stały się niezależne. Będą prowadzone niemal równolegle i zostaną rozstrzygnięte na wspólnej Gali.

W ramach Złotej Słuchawki najlepsze projekty zostaną wyłonione w trzech kategoriach: kampanie komunikacji z klientami, wewnętrzne projekty optymalizujące oraz współpraca usługowego call center z klientem zlecającym.

Funkcję Jury Złotej Słuchawki pełni Rada Programowa tegorocznej edycji konkursu Telemarketer Roku. Członkowie Jury to przedstawiciele największych polskich firm, związanych z branżą call i contact center, m.in. PZU, Arteria, Bank BPH, CCIG, Metlife, Orange. Są to wybitni specjaliści z wieloletnim doświadczeniem.

 

Podsumowanie konkursu oraz uroczyste wręczenie nagród zwycięzcom, odbędzie się 16 czerwca 2016 roku podczas Gali, na której będą obecni przedstawiciele zwycięskich firm oraz osoby związane ze światem call center, marketingu, reklamy i mediów. Najlepszy projekt zostaje zakwalifikowany do konkursu organizowanego przez ECCCO (European Confederation of Call Center Organisation), gdzie będzie rywalizował o nagrodę dla najlepszego projektu telemarketingowego na rynku europejskim.

Aby się zgłosić należy pobrać specjalny formularz oraz szablon prezentacji ze strony http://zlotasluchawka.pl/ w zakładce WEŹ UDZIAŁ, a po ich wypełnieniu odesłać na adres zlotasluchawka@smb.pl.

Do konkursu mogą być zgłaszane projekty spełniające następujące kryteria:

  • Kampanie marketingowe – projekty z zakresu bezpośredniej komunikacji marketingowej, z użyciem telefonu jako głównego kanału komunikacji,
  • a opcjonalnie także inne zdalne kanały komunikacji bezpośredniej (e-mail, chat, bezpośrednia komunikacja z użytkownikami w ramach social media, wideo). Projekty mogą mieć charakter kampanii wychodzących, przychodzących lub łączących oba kierunki.
  • Wewnętrzne projekty optymalizujące – projekty wewnętrzne związane
  • z optymalizacją i doskonaleniem sposobu działania call/contact center.
  • Współpraca usługowego cc z klientem zlecającym – projekty opisujące zasady współpracy między usługowymi call/contact center a klientami zlecającymi usługi.

 

Partnerami konkursu Złota Słuchawka i Telemarketer 2016 są: Efektum, Forum Call Center, Inspired Events – agencja eventowa, kancelaria prawna Wierzbowski Eversheds, PRESS SERVICE Monitoring Mediów oraz Publicity – agencja PR.

Więcej informacji: Edyta Bach, edyta.bach@ipublicity.pl, tel. 501 23 23 02

telemarketer roku złota słuchawka

Materiały powiązane

BiznesWynajem Call Center – wirtualne call center czy in-house?
Wynajem Call Center – wirtualne call center czy in-house?
23.11.2018
InwestycjeBIK podpisało przedwstępnie umowę sprzedaży dwóch parków logistycznych
BIK podpisało przedwstępnie umowę sprzedaży dwóch parków logistycznych
11.04.2019
TechnologieDwie trzecie osób korzystających z infolinii usługodawców miało problem z dodzwonieniem się
Dwie trzecie osób korzystających z infolinii usługodawców miało problem z dodzwonieniem się
01.03.2019
Poprzedni
FM Logistic i Spear Logistics połączą swoje siły
FM Logistic i Spear Logistics połączą swoje siły
Następny
Dzień Bezpieczeństwa w Skanska
Dzień Bezpieczeństwa w Skanska

Newsletter

Kalendarium

  • 19th Annual Shared Services and Outsourcing Week Europe 201913.05.2019 Lizbona
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • IX Europejski Kongres Finansowy 03.06.2019 Sopot
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Analityk z językiem hiszpańskimAntal Sp. z o.o.Kraków
  • GL Team LeaderAntal Sp. z o.o.Szczecin
  • HR Specialist with Norwegian, Dutch, Swedish, DanishAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Buyer with GermanAntal Sp. z o.o.Gdańsk
Zobacz inne
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
Zobacz inne

Eksperci

Regina Gul
Regina Gul
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42911
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.0Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.019.04.2019
  • Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 2019Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 201919.04.2019
  • Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy 18.04.2019
  • Lepsza praca w cieniu matemtykiLepsza praca w cieniu matemtyki18.04.2019
  • Wiosna w biurzeWiosna w biurze18.04.2019
Zobacz inne

Literatura

Międzynarodowy outsourcing usług IT. Pozycja Polski na światowym rynku outsourcingu usług
Międzynarodowy outsourcing usług IT. Pozycja Polski na światowym rynku outsourcingu usługDifin
Zobacz inne

Blogi

  • Wellness: Dzieci w biurze
    Wellness: Dzieci w biurzeKarina Kreja
  • Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?
    Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?Robert Zych
  • Co robimy w nie-pracy?
    Co robimy w nie-pracy?Karina Kreja
  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
Zobacz inne
  • Krzysztof Herdzik
    Krzysztof Herdzik
  • Anna Sarnacka–Smith
    Anna Sarnacka–SmithDIAGNOZA KOMPETENCJI DISC D3, EFFECTIVENESS
  • Waldek Olbryk
    Waldek Olbryk
  • Marzena Sawicka
    Marzena SawickaEkspert i autorka programów szkoleniowych. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu środowiska branży szkoleniowo – doradczej w Polsce.
  • Maciej Buś
    Maciej BuśEkspert Customer Contact Center, Klientomaniak, Konsultant
Zobacz inne

Baza Firm

TACK & TMI
TACK & TMI
Zobacz inne