Samoświadomość, zaangażowanie, inspirowanie. Ile w świecie biznesu po pandemii znaczy inteligencja emocjonalna

Data dodania: 05.08.2021

Kluczowymi konsekwencjami kryzysu związanego z Covid-19 są zmienność i nieprzewidywalność, które z kolei powodują rosnący brak zaufania do zarządzających w organizacjach – pisze Anna Radzikowska, współautorka e-booka „Nowy Lider w czasie i po pandemii” Szkoły Biznesu Politechniki Warszawskiej.

Niniejszy komentarz stanowi fragment tekstu Anny Radzikowskiej „Inteligencja emocjonalna – perspektywa pandemiczna”, zamieszczonego w e-booku „Nowy Lider w czasie i po pandemii”, przygotowanego przez wykładowców Szkoły Biznesu Politechniki Warszawskiej. Publikacja dostępna jest bezpłatnie pod linkiem: https://www.biznes.edu.pl/ebook-nowylider

Samoświadomość/ innowacyjność/ zaangażowanie

Nerwowość czy nieadekwatność działań, szczególnie w pierwszych etapach pandemii jakkolwiek zrozumiała, obnażyła słabości przywódców, do czego w kulturze propagandy, wzrostu i sukcesu organizacje nie były przyzwyczajone.

Tymczasem kwintesencją samoświadomości lidera w rozumieniu IE jest umiejętność trafnej oceny zarówno mocnych jak i słabych stron, dzięki czemu lider potrafi dokonywać szybkiej analizy sytuacji, szans i zagrożeń i zderzać to ze stanem swoich zasobów, aby wypracowywać najbardziej optymalne rozwiązania dla danych uwarunkowań. Wysoki poziom samoświadomości daje głębokie poczucie pewności siebie, czego efektem jest postawa pokory wobec złożoności sytuacji i otwartość na korzystanie z wiedzy zespołowej. Lider, który zaprasza innych do udziału w procesie decyzyjnym, daje poczucie sprawczości i odpowiedzialności przez co pozytywnie wpływa na zaangażowanie. Jednocześnie ta wewnętrzna siła jest także źródłem odwagi do wdrażania innowacyjnych rozwiązań, niepopularnych decyzji, atakowania pojawiających się problemów, co obniża poziom oporu wobec zmian i daje poczucie, że ktoś nad tym wszystkim ma kontrolę.

Samoświadomość ma także bezpośrednie przełożenie na autentyczność, czyli umiejętność wyrażania swoich wartości i adekwatnego komunikowania myśli i odczuć. W czasach kryzysu, kiedy wątpimy w dotychczasowy porządek rzeczy, kiedy zawodzą nasze stare metody, przyjaźnie, nawyki wrażliwość na fałsz jest szczególnie duża. Lider będący blisko swoich wartości i przekonań, potrafiący przyznać się do błędu czy słabości, komunikujący w przejrzysty, pozbawiony manipulacji sposób to ktoś, komu w tych czasach można zaufać i za kim chce się podążać.

Samokontrola / zaufanie / inspirowanie

Stan długotrwałego napięcia nerwowego, który towarzyszy nam w pandemii odbija się na umiejętności regulowania emocji. W pracy zdalnej dodatkowo mamy do czynienia z przenikaniem się sfery prywatnej ze sferą zawodową przez co coraz trudniej rozgraniczać czas pracy od czasu wypoczynku czy problemy zawodowe od problemów osobistych. Deregulacja na poziomie emocjonalnym powoduje niekontrolowane wybuchy emocji – gniewu, smutku, frustracji, co dla lidera oznacza, że przestaje być godny zaufania, jest w oczach otoczenia nieprzewidywalny, nieobliczalny.

W czasach deficytu poczucia bezpieczeństwa jest kolejnym bodźcem stresogennym, traktowanym jako element wrogi, przed którym należy się bronić. Właśnie tu, w zachwianym zaufaniu do lidera leży źródło wielu reakcji defensywno-ofensywnych, które możemy obserwować w organizacjach a które często źle interpretujemy jako opór wobec zmiany.

Z samokontrolą wiąże się także indywidualna odporność psychiczna wobec napotykanych przeciwieństw i porażek (ang. resilience), czyli wewnętrzna umiejętność pokonywania trudności i powracania do stanu sprzed. Objawami tej umiejętności jest optymistyczne nastawienie do życia, konstruktywność, inicjatywność, wytrzymałość. To zestaw cech, które są swoistym magnesem społecznym, bo uosabiają aktualne deficyty.

Lider, który potrafi w ten sposób zarządzać sobą, potrafi dawać nadzieję w najtrudniejszych warunkach a w czasach trudnych do przewidzenia i tak bardzo złożonych nadzieja potrafi być siłą napędową organizacji - kluczową częścią składową poczucia sensu.

  • Autor:
  • Anna Radzikowska, Szkoła Biznesu Politechniki Warszawskiej

Materiały powiązane

Biznes Armatis Polska wybiera PR Solutions
Armatis Polska wybiera PR Solutions
20.07.2021
Biznes Czy ubezpieczenie zdrowotne rozwiązuje problem drożejącego leczenia?
Czy ubezpieczenie zdrowotne rozwiązuje problem drożejącego leczenia?
20.09.2021
Wydarzenia Spotkanie sektora IT w Łodzi już 20.10.2021
Spotkanie sektora IT w Łodzi już 20.10.2021
07.10.2021
Poprzedni
Sądy w całym kraju poważnie oblężone sprawami frankowymi. Pozwy już nie tylko trafiają do stolicy
Sądy w całym kraju poważnie oblężone sprawami frankowymi. Pozwy już nie tylko trafiają do stolicy
Następny
TESCO wycofuje się z rynku polskiego i sprzedaje swoje punkty. Wiemy kto kupi 6 z nich
TESCO wycofuje się z rynku polskiego i sprzedaje swoje punkty. Wiemy kto kupi 6 z nich

Newsletter

Kalendarium

  • Międzynarodowy Kongres Biur Rachunkowych MKBR 26.10.2021 Kielce
  • III Ogólnopolskie Forum Dyrektorów Finansowych 26.10.2021
  • Akademia Inspektora Ochrony Danych 26.10.2021
Zobacz inne

Eksperci

Krzysztof Herdzik
Krzysztof Herdzik
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 50114
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • 2 pracowników z awansem na stanowisko Associate oraz nowy Partner w dziale Asset Services Cushman & Wakefield 2 pracowników z awansem na stanowisko Associate oraz nowy Partner w dziale Asset Services Cushman & Wakefield 21.10.2021
  • Znamy agendę trzeciej edycji Pozitive Technolgies 2021 Znamy agendę trzeciej edycji Pozitive Technolgies 2021 21.10.2021
  • Ruszył system Informacji Celno-Skarbowej EUREKA Ruszył system Informacji Celno-Skarbowej EUREKA 20.10.2021
  • Barometr stabilności otoczenia prawnego w Polsce - Aktualizacja za III kwartał 2021 r. Barometr stabilności otoczenia prawnego w Polsce - Aktualizacja za III kwartał 2021 r. 20.10.2021
  • Jak komunikować zmiany, żeby pracownicy je polubili? Jak komunikować zmiany, żeby pracownicy je polubili? 20.10.2021
Zobacz inne

Książki

Outsourcing w bankach komercyjnych
Outsourcing w bankach komercyjnych Difin
Zobacz inne

Blogi

  • Internet of Behaviours - nowy, światowy trend, który staje się standardem współczesnego zarządzania
    Internet of Behaviours - nowy, światowy trend, który staje się standardem współczesnego zarządzania Sebastian Młodziński
  • Jak przełożyć ocenę pracownika na wydajność firmy?
    Jak przełożyć ocenę pracownika na wydajność firmy? Sebastian Młodziński
  • Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego?
    Czy tworzenie robotów to zajęcie dla każdego? Digital Teammates S.A.
  • Koniec z biurkowym rejtanowaniem
    Koniec z biurkowym rejtanowaniem Karina Kreja
  • Śródpandemiczna mała stabilizacja
    Śródpandemiczna mała stabilizacja Karina Kreja
Zobacz inne
  • Sebastian Młodziński
    Sebastian Młodziński CEO TIMATE
  • Karol Froń
    Karol Froń
  • Dymitr Doktór
    Dymitr Doktór Ekspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Wiktor Doktór
    Wiktor Doktór Ekspert branży outsourcingowej
  • Katarzyna Czylok
    Katarzyna Czylok Redaktorka OutsourcingPortal
Zobacz inne

Baza Firm

Randstad Polska Sp. z o.o.
Randstad Polska Sp. z o.o.
Zobacz inne