Triathlon z ekspertem - Branża HR – w którym kierunku podąża? Pytamy eksperta Qibit (Gi Group), Pana Seweryna Łukasika

Data dodania: 22.09.2016

Można śmiało stwierdzić, że branża HR jest istną definicją modelu outsourcingowego: pracodawca nie musi martwić się o pozyskanie wykwalifikowanego pracownika, a kandydat może być spokojny o profesjonalny przebieg rozmowy, która niekiedy jest bardzo stresującym etapem całego procesu. Na szczęście czasy, gdy odpowiedź na pytanie „Gdzie się Pan widzi za 10 lat?” zapewniało nam stanowisko, mijają bezpowrotnie, a na ich miejsce wkraczają co raz ciekawsze metody rekrutacji i szkolenia pracownika. O rozwoju branży HR pytamy eksperta Qibit (GI Group) – Pana Seweryna Łukasika.

Gi Group

Kamila Cyranowicz, Pro Progressio: Jakie zmiany zaszły w procesie rekrutacyjnym w branży IT na przestrzeni ostatnich 10 lat?

Seweryn Łukasik QiBit (Gi Group): Jeżeli miałbym wskazać konkretne zmiany to najbardziej odczuwalne są one dla osób, które aplikują na stanowiska juniorskie. 10 lat temu osoby z doświadczeniem, mogłyby sobie pozwolić na przebieranie w ofertach, jednak Kandydaci dopiero wchodzący na rynek pracy już nie mieli tak lekko.

W 2006 roku na rynek wchodziły osoby urodzone w pierwszej połowie lat osiemdziesiątych, czyli w czasach kiedy mieliśmy do czynienia ze zdecydowanym wyżem demograficznym. Lata wyżu już minęły, a technologia coraz bardziej zakorzeniła się w naszym życiu. Przez ostatnie 10 lat do puli wytwarzanego oprogramowania dodane zostały aplikacje na urządzenia mobilne, aplikacje smart TV itp. Liczba wytwarzanego oprogramowania wzrosła niebotycznie, a ilość potencjalnych Kandydatów spadła, dlatego też pracodawcy muszą już „walczyć” nawet o tych niedoświadczonych Kandydatów.

KC: Czy podawanie widełek finansowych w przypadku rekrutacji w obszarze IT jest już standardem?

SŁ: Zdecydowanie tak. Programiści otrzymują od kilku do kilkunastu ofert pracy tygodniowo, więc jeżeli kandydat nawet jest zainteresowany zmianą pracy to na początku odrzuci tę ofertę, która nie ma podanych widełek. Rekruter powinien starać się wczuć w sytuację potencjalnego Kandydata.

Jestem Devloperem Java z 8 letnim doświadczeniem i chcę zmienić pracę. W związku z czym przeglądam nadesłane ostatnio oferty pracy.

W tym tygodniu było ich 7, w poprzednim 12, a jeszcze wcześniejszym 8 – łącznie 27 ofert. Nie jestem w stanie wziąć udział we wszystkich procesach rekrutacyjnych, do których zostałem zaproszony. Staram się więc odrzucić te oferty, które nie spełniają moich oczekiwań.

Myślę, że całkowicie naturalne jest odrzucenie tych ofert, które nie mają podanych widełek z wynagrodzeniem i tych, które nie spełniają moich oczekiwań finansowych.

Rekruter, który nie podaje widełek musi liczyć się z tym, że będzie to czynnik, który może skreślić jego ofertę już na początku.

KC: W branży HR tak jak we wszystkich dziedzinach obserwujemy ekspresowy rozwój oferowanych usług, możliwości, programów. Jakie są przewidywania na przyszłość? Czy jest możliwość, że zwykła rozmowa z kandydatem zostanie zastąpiona np. wirtualnymi programami do weryfikacji kompetencji pracownika?

SŁ: Proces rekrutacyjny ewoluuje cały czas. Już teraz zdarzają się rekrutacje całkowicie „wirtualne”, w których kluczowe znaczenie ma technologia użytkowa ułatwiająca komunikację i ocenianie poziomu kompetencji.

Weryfikowania kompetencji za pomocą aplikacji już ma zastosowanie w przypadku tzw. kompetencji twardych (technicznych).

Jednak kompetencje miękkie chcemy zweryfikować samodzielnie, gdyż nadal jesteśmy ludźmi i odczuwamy potrzebę porozmawiania z osobą, z którą będziemy w przyszłości pracować.

Niedobór pracowników w danym regionie powoduję, że pracodawcy coraz częściej decydują się na zdalny model pracy. A skoro Kandydat mieszka w innym mieście, kraju, lub nawet na innym kontynencie to przeprowadzenie standardowej rozmowy „face to face”, jest czasochłonne i uciążliwe dla samego kandydata. Technologia ułatwia nam komunikację z kandydatami i pozwala na szybsze przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej. Zdarzają się rekrutacje w przypadku których jedyny „fizyczny” kontakt następuje tylko w momencie podpisania umowy, chociaż przypadki gdzie obie strony wydrukowały, podpisały i przesłały sobie egzemplarz umowy bez spotkania jest coraz częstszy.

KC: Dziękuje za rozmowę.

Komentarze

Materiały powiązane

EdukacjaGdynia otworzyła rok w branży BSS
Gdynia otworzyła rok w branży BSS
29.01.2018
EdukacjaOkiem eksperta - Zdania, których Twój szef nigdy nie powinien usłyszeć, jeśli myślisz o podwyżce lub awansie
Okiem eksperta - Zdania, których Twój szef nigdy nie powinien usłyszeć, jeśli myślisz o podwyżce lub awansie
06.03.2018
EdukacjaWielopokoleniowość, Wielokulturowość, Zarządzanie Talentami, Nowe trendy w zarządzaniu - zapraszamy na Kongres HR Genius
Wielopokoleniowość, Wielokulturowość, Zarządzanie Talentami, Nowe trendy w zarządzaniu - zapraszamy na Kongres HR Genius
01.02.2018
Poprzedni
Studia i praca? Dasz radę to pogodzić!
Studia i praca? Dasz radę to pogodzić!
Następny
Centra handlowe w aglomeracjach II kw. 2016 r. - konurbacja katowicka
Centra handlowe w aglomeracjach II kw. 2016 r. - konurbacja katowicka

Newsletter

Kalendarium

  • World Built Environment Forum RICS 23.04.2018 Londyn
  • INFRATECH SUMMIT24.04.2018 Warszawa
  • Outsourcing w Administracji Korporacyjnej25.04.2018 Warszawa
Zobacz inne

Rekrutacja

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST WITH GERMANAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Absolwenci z językami obcymiAdecco Poland Sp. z o.o.Kraków
  • Supervisor (German speaker)Teleperformance PolskaKatowice
  • Junior GL Accountant with german Antal Sp. z o.o.Wrocław
  • Specjalista w dziale księgowości ze znajomością języków obcych (SSC/BPO)Antal Sp. z o.o.Łódź
Zobacz inne
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
  • Iron Mountain Polska Sp. z o.o.Zarządzanie informacją, archiwizacja, skanowanie, niszczenie
  • Adecco Poland Sp. z o.o.Doradztwo personalne, usługi HR
  • Teleperformance PolskaContact Center, Multilingual Customer Service, Customer Experience Management, Technical Support, Business Process Outsourcing
  • Pro ProgressioOutsourcing - promocja, edukacja, networking
Zobacz inne

Eksperci

Karol  Bancerz
Karol BancerzZ branżą contact center związany od 2005 roku. Startował jako telemarketer, by piąć się w strukturach kilku spółek do stanowiska dyrektora operacyjnego call center. Pracował z wieloma klientami i markami segmentu FMCG, turystyki i dóbr luksusowych. Odpowiedzialny za budowę procedur jednego z operatorów MVNO. Od 2007 r. wydawca i content manager branżowego vortalu callcenternews.pl.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 37634
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Daniel Gaweł-Karwatka – Tygrys Biznesu 2017, mówi o rozwiązaniach SAP. Daniel Gaweł-Karwatka – Tygrys Biznesu 2017, mówi o rozwiązaniach SAP. 23.04.2018
  • Ranking najbardziej pożądanych języków obcychRanking najbardziej pożądanych języków obcych23.04.2018
  • CBRE prezentuje badanie intencji inwestorówCBRE prezentuje badanie intencji inwestorów23.04.2018
  • W Krakowie wystartował BSS TourW Krakowie wystartował BSS Tour23.04.2018
  • CYKL INSPIRACYJNY: TYDZIEŃ 2 -  Rośnij bez rekrutacji. Jak zamienić szansę wzrostu biznesu na energię do optymalizacji? CYKL INSPIRACYJNY: TYDZIEŃ 2 - Rośnij bez rekrutacji. Jak zamienić szansę wzrostu biznesu na energię do optymalizacji? 23.04.2018
Zobacz inne

Literatura

Outsourcing w opiece zdrowotnej
Outsourcing w opiece zdrowotnejCeDeWu
Zobacz inne

Blogi

  • Mój pierwszy Mockup
    Mój pierwszy MockupKarina Kreja
  • Wiktora tydzień na 5 vol.25
    Wiktora tydzień na 5 vol.25Wiktor Doktór
  • Biura Budżetówki - czas przejść z ilości na jakość
    Biura Budżetówki - czas przejść z ilości na jakośćKarina Kreja
  • Wiktora tydzień na 5 vol.24
    Wiktora tydzień na 5 vol.24Wiktor Doktór
  • Co tak naprawdę robi Konsultant Środowiskowy?
    Co tak naprawdę robi Konsultant Środowiskowy?Karina Kreja
Zobacz inne
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
  • Anna Sarnacka–Smith
    Anna Sarnacka–SmithDIAGNOZA KOMPETENCJI DISC D3, EFFECTIVENESS
  • Maciej Buś
    Maciej BuśEkspert Customer Contact Center, Klientomaniak, Konsultant
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Krzysztof Herdzik
    Krzysztof Herdzik
Zobacz inne

Baza Firm

White Star Real Estate
White Star Real Estate
Zobacz inne