Triathlon z ekspertem: Klucz do efektywności to Analiza Potrzeb Szkoleniowych

Data dodania: 23.03.2017

Triathlon z ekspertem to cykl publikacji, który został stworzony na potrzeby szybkiego i przystępnego omówienia konkretnych zagadnień i wyzwań branżowych. Do odpowiedzi zawsze zapraszamy najlepszych ekspertów, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą z czytelnikami OutsourcingPortal.  Dzisiaj rozmawiamy z Panią Małgorzatą Polzenius, Dyrektor Zarządzający w Hutchinson Institute, o rynku szkoleń językowych i sposobach na skuteczną naukę języka obcego w  biznesie. 

Kamila Cyranowicz, Pro Progressio:  Jako konsumenci, obecnie możemy wręcz przebierać w ofertach szkół językowych, prezentujących szeroki wachlarz autorskich metod nauczania. Państwo podkreślacie natomiast antymetodykę w swoim działaniu. Co kryje się pod tym pojęciem?

Małgorzata Polzenius: Rzeczywiście na rynku szkoleń językowych co jakiś czas pojawiają się nowe, rewelacyjne metody nauki języków, które z reguły obiecują, iż dzięki nim bez większego wysiłku będziemy mogli opanować nowy język w rok, pół roku, a czasem nawet w trzy tygodnie. Z naszego doświadczenia (a działamy na rynku już ponad 13 lat) wiemy, iż nie ma jednej genialnej metody. Każdy odpowiedzialny trener uczący języka obcego zna i stosuje różne metodologie, dostosowywane w danej chwili do konkretnego ucznia czy grupy. Na wybór sposobu przekazywania wiedzy, umiejętności oraz ich utrwalenia ma wpływ tematyka, wiek ucznia, ilość osób w jednej grupie, cele, jakie zamierzamy osiągnąć, osobowość ucznia, czy percepcja, a nawet płeć.  Wszystkie te czynniki są przez nas zawsze analizowane przed rozpoczęciem każdego szkolenia i uwzględniane przy opracowywaniu indywidualnego programu szkoleniowego. Tę właśnie różnorodność w podejściu do uczestników, mającą na celu zoptymalizowanie efektów, nazwaliśmy przewrotnie antymetodyką Hutchinsona.

KC: Czy ten kierunek jest stosowany także w szkoleniach branżowych? Jak wszyscy wiemy, praca z klientem biznesowym rządzi się swoimi prawami. Jakie różnice istnieją zatem pomiędzy szkoleniami dla osób indywidualnych, a programami edukacyjnymi dla konkretnych firm?

Małgorzata Polzenius: Tak naprawdę każde nasze szkolenie jest „uszyte” i dedykowane potrzebom konkretnego uczestnika czy grupy, gdyż tylko w ten sposób jesteśmy w stanie zagwarantować wysoką efektywność procesu. Oczywiście cele i potrzeby szkoleniowe różnią się w zależności od branży, ilości pracowników, działu, w którym uczestnicy na co dzień pracują, polityki firmy. Naszym zadaniem często jest znalezienie złotego środka pomiędzy oczekiwaniami przełożonych, a rzeczywistymi potrzebami pracowników. Jednakże prawidłowe zidentyfikowanie celów, a następnie dostosowanie do nich programu i materiałów powoduje, iż uczestnicy są w stanie szybciej i efektywniej przyswoić podaną wiedzę, a możliwość natychmiastowego zastosowania jej w praktyce dodatkowo zwiększa efektywność szkolenia. Dlatego tak ważne jest, aby w pracy z klientem korporacyjnym wykorzystywać kontekst sytuacyjny danej firmy czy działu.

KC: Odbiorcami portalu OutsourcingPortal są głównie przedsiębiorcy, którzy w większości przypadków potrzebują doszkolenia swoich pracowników pod kątem językowym. Jaką radę moglibyście Państwo im przekazać, w odniesieniu do poszukiwania odpowiedniej szkoły językowej i przeprowadzenia skutecznego szkolenia językowego?

Małgorzata Polzenius:  Aby szkolenie było skuteczne i stanowiło dobrą inwestycję firmy, niezwykle ważny jest pierwszy jego etap, czyli APS – Analiza Potrzeb Szkoleniowych. Należy więc sprawdzić czy wybrana firma szkoleniowa przywiązuje do tego elementu odpowiednią wagę, czy wręcz przeciwnie stara się wpasować nas w swoje utarte szablony. Drugim istotnym elementem, który decyduje o powodzeniu szkolenia jest kadra trenerska. Wykwalifikowany, doświadczony w pracy z klientem korporacyjnym lektor będzie potrafił odpowiednio kierować procesem kształtowania komepetencji językowych oraz motywować grupę do uzyskiwania jak najlepszych wyników.

KC: Dziękuje za rozmowę.

Materiały powiązane

KarieraByć swoim własnym szefem - marzenie pracowników
Być swoim własnym szefem - marzenie pracowników
18.02.2019
KarieraCo sprawi, że zyskamy w oczach naszych przełożonych i otrzymamy upragniony awans?
Co sprawi, że zyskamy w oczach naszych przełożonych i otrzymamy upragniony awans?
28.01.2019
KarieraPrzekwalifikuj się na programistę i zarabiaj w złocie
Przekwalifikuj się na programistę i zarabiaj w złocie
22.02.2019
Poprzedni
Colliers International podsumował rynek centrów handlowych w Olsztynie
Colliers International podsumował rynek centrów handlowych w Olsztynie
Następny
Poznań na weekend 17 - 19 marca
Poznań na weekend 17 - 19 marca

Newsletter

Kalendarium

  • 19th Annual Shared Services and Outsourcing Week Europe 201913.05.2019 Lizbona
  • The Content IQ Summit London23.05.2019 Londyn
  • IX Europejski Kongres Finansowy 03.06.2019 Sopot
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • HR Specialist with Norwegian, Dutch, Swedish, DanishAntal Sp. z o.o.Kraków
  • Analityk z językiem hiszpańskimAntal Sp. z o.o.Kraków
  • GL Team LeaderAntal Sp. z o.o.Szczecin
  • Buyer with GermanAntal Sp. z o.o.Gdańsk
Zobacz inne
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
Zobacz inne

Eksperci

Grzegorz Frątczak
Grzegorz Frątczak
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42911
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.0Szkoła ma nadążyć za biznesem? Edukacja 2.019.04.2019
  • Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 2019Warsztaty z Adaptive Group podczas Shared Services & Outsourcing Week Lisbon 201919.04.2019
  • Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy Obecny rok ma być dla stolicy Wielkopolski rekordowy 18.04.2019
  • Lepsza praca w cieniu matemtykiLepsza praca w cieniu matemtyki18.04.2019
  • Wiosna w biurzeWiosna w biurze18.04.2019
Zobacz inne

Literatura

Jak przeprowadzić transformację firmy
Jak przeprowadzić transformację firmyOnepress
Zobacz inne

Blogi

  • Wellness: Dzieci w biurze
    Wellness: Dzieci w biurzeKarina Kreja
  • Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?
    Jak prowadzić aktywną sprzedaż wykorzystując wiedzę o potrzebach klienta?Robert Zych
  • Co robimy w nie-pracy?
    Co robimy w nie-pracy?Karina Kreja
  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
Zobacz inne
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Rafał Jarosz
    Rafał JaroszEkspert branży Call Contact Center
  • Anna Sarnacka–Smith
    Anna Sarnacka–SmithDIAGNOZA KOMPETENCJI DISC D3, EFFECTIVENESS
  • Piotr  Rutkowski
    Piotr Rutkowski Ekspert ds. outsourcingu
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
Zobacz inne

Baza Firm

Rhenus Logistics S.A.
Rhenus Logistics S.A.
Zobacz inne