Triathlon z ekspertem - O POS’ach rozmawiamy z ekspertem Mellon’a, Katarzyną Cebulską Bajera

Data dodania: 19.04.2016

Dzisiaj bierzemy pod lupę produkt z którym spotykamy się niemal codziennie. W czasach gdy gotówka powoli odchodzi w zapomnienie, na pierwsze miejsce wyłoniły się plastikowe karty, które ochoczo przykładamy do terminali płatniczych. Dla klienta sam proces jest niezwykle łatwy, przyjemny i szybki. A jak wygląda sytuacja po „drugiej stronie”? Czy dla punktów sprzedaży środowisko terminali płatniczych jest dużym wyzwaniem czy też przysłowiową „bułką z masłem”?

O ciekawe rozwiązania technologiczne pytamy eksperta Panią Katarzynę Cebulską Bajera z Mellon Poland.

1. Jakie nowoczesne rozwiązania związane ze środowiskiem terminali płatniczych oferuje Mellon?

Mobilna rewolucja na dobre wkradła się do naszego codziennego życia, a postrzeganie przez konsumentów ich telefonów zmieniło się w ostatnim czasie diametralnie, co potwierdzają liczne badania i ankiety.

Konsumenci wskazując, z czego byliby w stanie zrezygnować na tydzień, aby zatrzymać swój telefon, pokazali swoje ogromne przywiązanie do urządzeń mobilnych. Nie dziwi więc, że w ślad za tym w sferę mobilną wkraczają właśnie płatności, które podobnie jak telefon towarzyszą nam każdego dnia. Technologie mobilne są rozwiązaniami które Mellon Polska oferuje swoim klientom.

2. Klienci zdołali już przyzwyczaić się do kart zbliżeniowych. Czy w najbliższym czasie szykują się kolejne innowacje związane z terminalami płatniczymi?

Wyobraźmy sobie historię pewnej dziewczyny, która wyrusza na zakupy w poszukiwaniu perfekcyjnej kreacji  na sobotni wieczór. Przed wyjściem, surfując w sieci na swoim smartfonie, znajduje idealną ofertę i dodatkowo zdalnie personalizuje w telefonie kupon promocyjny do zrealizowania w sklepie. Na miejscu przed zakupem wybiera w mobilnym portfelu kartę swojego banku oraz kupon. Za kreację płaci szybko i wygodnie, przykładając telefon do terminala, i przy okazji automatycznie realizuje swój kupon. Parę chwil później na telefon otrzymuje wiadomość o okazyjnej ofercie butów, które świetnie pasują do nowej sukienki i za które również będzie mogła zapłacić swoim telefonem. Płacąc za buty, ponownie używa swojego telefonu i przy okazji otrzymuje mobilny kupon na darmową kawę w pobliskiej kawiarni. Wracając z zakupów, przechodzi obok plakatu z wiadomością o sobotnim koncercie. Przykładając do niego swój telefon, ściąga informacje z możliwością spersonalizowania biletu bezpośrednio na smartfonie. W sobotni wieczór w nowej sukience udaje się na koncert, a bilet wejściowy spersonalizowany na telefonie umożliwia jej wejście do klubu .

 Taki scenariusz to nie odległa przyszłość, ale naturalna ewolucja na rynku płatności, która wkracza w naszą rzeczywistość wyznacza nowe standardy rynkowe.

3. Jakie są największe wyzwania związane ze środowiskiem terminali płatniczych dla punktów sprzedaży?

Jak widać, mobilny portfel, z którego korzystała nasza bohaterka to coś znacznie więcej niż tylko narzędzie płatnicze. To także cały wachlarz usług dodanych: wirtualne kupony oraz vouchery dostosowane idealnie do profilu klienta, kompleksowe programy lojalnościowe oraz personalizacja ofert promocyjnych i późniejsza analiza danych przebiegu kampanii, geolokalizacja, bilety, kontrola dostępu do biur i miejsc publicznych, skanowanie plakatów NFC, a także przechowywanie informacji w mobilnym portfelu i wiele innych.

Największym wyzwaniem dla punktów sprzedaży jest znalezienie partnera biznesowego który posiada narzędzia systemowe  i innowacyjne rozwiązania szyte  na miarę potrzeb klientów dla których telefon komórkowy jest atrybutem człowieka XXI wieku.  Mellon Polska jest takim partnerem  zapraszamy to zapoznania się z naszą oferta w tym zakresie.

Materiały powiązane

Biznes7 obszarów, gdzie analityka lokalizacyjna wspiera pracę CEO
7 obszarów, gdzie analityka lokalizacyjna wspiera pracę CEO
30.01.2019
RaportyCyfrowy klient nasz pan
Cyfrowy klient nasz pan
31.01.2019
RaportyJak zatrzymać klienta dzięki wydajnej pracy magazynów?
Jak zatrzymać klienta dzięki wydajnej pracy magazynów?
13.02.2019
Poprzedni
Jak przygotować się do rozmowy z potencjalnym przyszłym pracodawcą?
Jak przygotować się do rozmowy z potencjalnym przyszłym pracodawcą?
Następny
Potencjał rozwoju usług dla biznesu
Potencjał rozwoju usług dla biznesu

Newsletter

Kalendarium

  • E-learning i Zarządzanie Wiedzą 201921.03.2019 Warszawa
  • Ogólnopolski Kongres Prawa Pracy21.03.2019 Warszawa
  • LEAN BLACK BELT® - program menedżerski21.03.2019
Zobacz inne

Oferty Pracy

  • Key Account Manager w WarszawieKinnarps Polska Sp. z o. o.Warszawa
  • Key Account Manager w ŁodziKinnarps Polska Sp. z o. o.Łódź
  • Serwisant we WrocławiuKinnarps Polska Sp. z o. o.Wrocław
  • Key Account Manager w KatowicachKinnarps Polska Sp. z o. o.Katowice
Zobacz inne
  • Kinnarps Polska Sp. z o. o.meble biurowe, fit-out
Zobacz inne

Eksperci

Kamila Czyżyk
Kamila Czyżyk
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 42384
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Revolut przenosi się do Podium ParkRevolut przenosi się do Podium Park20.03.2019
  • Nowa odsłona dwóch budynków na MokotowieNowa odsłona dwóch budynków na Mokotowie20.03.2019
  • Galeria Młociny ma kolejnego najemce Galeria Młociny ma kolejnego najemce 20.03.2019
  • Nowa inwestycja GSK Finance Hub w PoznanNowa inwestycja GSK Finance Hub w Poznan19.03.2019
  •  Rozwój rynku biurowego w Szczecinie przyśpieszy w 2019 roku Rozwój rynku biurowego w Szczecinie przyśpieszy w 2019 roku19.03.2019
Zobacz inne

Literatura

Marketing analityczny. Piętnaście wskaźników, które powinien znać każdy marketer
Marketing analityczny. Piętnaście wskaźników, które powinien znać każdy marketerOnepress
Zobacz inne

Blogi

  • "Biurowe aaS'y"
    "Biurowe aaS'y"Karina Kreja
  • Ile kosztuje nas praca?
    Ile kosztuje nas praca?Karina Kreja
  •  Gdy EX przegrywa z CX
    Gdy EX przegrywa z CXKarina Kreja
  • Strategie na rynku Wynajmującego
    Strategie na rynku WynajmującegoKarina Kreja
  • Alfabet obsługi Klienta
    Alfabet obsługi KlientaRobert Zych
Zobacz inne
  • Marzena Sawicka
    Marzena SawickaEkspert i autorka programów szkoleniowych. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu środowiska branży szkoleniowo – doradczej w Polsce.
  • Dymitr Doktór
    Dymitr DoktórEkspert w dziedzinie marketingu, wizjoner, pasjonat rozwiązań outsourcingowych oraz optymalizacji. Redaktor Naczelny magazynu Outsourcing&More.
  • Karina Kreja
    Karina KrejaEkspert Strategii Środowiska Pracy, Architekt, Rzeczoznawca Majątkowy.
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
  • Hubert Lipiński
    Hubert LipińskiTrener, Doradca, Menedżer, założyciel i właściciel firmy szkoleniowo doradczej bpcr.pl
Zobacz inne

Baza Firm

Vastint Poland
Vastint Poland
Zobacz inne