Triathlon z ekspertem - Paulina Młodzianka Koordynator ds. Rekrutacji w QiBit o relacjach pomiędzy Kandydatem a Rekruterem

Data dodania: 06.10.2016

W poprzednim Triathlonie rozmawialiśmy o zmianach zachodzących w procesie rekrutacyjnym w IT oraz o kierunku rozwoju branży HR. Dzisiaj kontynuujemy tę tematykę i pytamy o relację pomiędzy Rekruterami a Kandydatami, która nie zawsze układa się tak jak powinna.

Gi Group

Kamila Cyranowicz, Pro Progressio: Od jakiegoś czasu można zauważyć pewien rozdźwięk pomiędzy Kandydatami a Rekruterami. To zjawisko jest obecne nawet na portalach społecznościowych, a szczególnie uwidacznia się w przypadku Specjalistów w szeroko rozumianej branży IT. Z czego to wynika?

Paulina Młodzianka QiBit (Gi Group): Można uznać, że jedną z przyczyn jest różne postrzeganie rynku pracy przez Kandydatów i Rekruterów, a co za tym idzie także Pracodawców. Rekruterzy, zwłaszcza współpracujący z agencjami lub dostawcami usług outsourcingowych niejednokrotnie posiadają dość szczątkowe informacje dotyczące charakteru pracy na danym stanowisku czy projektów, w realizację których Kandydat będzie zaangażowany. Kandydaci z kolei, chcą mieć możliwie jak najwięcej informacji zanim w ogóle zastanowią się nad przyjęciem oferty. Obie strony mają swoje racje, jednak jak pokazuje praktyka, nie zawsze da się je pogodzić. Często budzi to obustronną niechęć, która odbija się na postach w mediach społecznościowych. Rekruterzy wyrzucają, np. Programistom, że są rozpieszczeni,  niekomunikatywni  i wybredni – Programiści wyrzucają Rekruterom, że są niedouczeni i patrzą na ilość a nie na jakość, a na dodatek wysyłają szablonowe wiadomości bez konkretów.

Ta „wojna podjazdowa” nie skończy się dopóki postawy i świadomość potrzeb drugiej strony nie zostaną uwidocznione na każdym etapie procesu rekrutacji. Niestety nie zawsze udaje się zachować profesjonalizm i zdroworozsądkowe myślenie, a co najważniejsze – podejście zakładające, że zarówno Rekruter, jak i Kandydat jest partnerem, bez zrozumienia którego nie osiągniemy zamierzonego efektu – w końcu gramy do jednej bramki.

KC: Czyli co można zrobić aby zażegnać ten konflikt?

PM: Obie strony muszą zrozumieć, że są sobie nawzajem niezbędne i tak naprawdę obie mogą czerpać korzyści ze wzajemnej współpracy. Choć w czasie obserwowanej teraz hossy na rynku IT, gdzie Kandydaci dyktują warunki i przebierają w ofertach, Specjaliści czują, że i tak są na „wygranej pozycji” i nie muszą utrzymywać dobrych kontaktów z Rekruterami. Warto zrozumieć, że sytuacja na rynku jest tak dynamiczna, że już jutro może być zapotrzebowanie na inne technologie i karta może się odwrócić. Dlatego wychodzenie z założenia, że zawsze warto być w dobrym kontakcie z Rekruterami jest korzystne z punktu widzenia Kandydatów, gdyż nie zamyka szansy na uzyskanie informacji o ciekawych ofertach pracy na przyszłość, nawet jeśli aktualnie nie szuka się nowej pracy.

Z drugiej strony ważne jest także, aby Rekruterzy zawsze dbali o jakość swojej pracy i stawiali na profesjonalizm, nie występowali z perspektywy wyższości nad Kandydatem i przekazywali mu możliwie jak najpełniejszy obraz projektów oraz stanowiska. Także udzielanie informacji zwrotnej po rekrutacji  oraz podejście uwzględniające candidate experience ma niemałe znaczenie w budowaniu pozytywnych relacji z Kandydatem.

Warto zrozumieć, że profesjonalne podejście do rynku pracy zawsze do nas wraca, a odbudowanie pozytywnego wizerunku zajmuje więcej czasu niż dbanie, aby dobre, pierwsze wrażenie przerodziło się  w trwałą opinię.

KC: Czym Rekruterzy „kuszą” Specalistów IT? Czy standardowo przedstawiane oferty są w stanie zachęcić kandydatów do udziału w rekrutacji?

PM: Kreatywność Rekuterów nie zna granic, jeśli chodzi o zachęcanie Kandydatów do wybrania właśnie ich oferty. Podobnie jest z Pracodawcami – prześcigają się w tworzeniu programów benefitów – karta sportowa i opieka medyczna dziś jest już standardem w większości firm, ale można powalczyć własną siłownią dla pracowników, drzemką w czasie pracy czy możliwością przyprowadzania do pracy psa lub kota. Pytanie czy rzeczywiście o to w tym wszystkim chodzi. W mojej opinii benefity są ważne, ciekawie przedstawiona oferta także pozwala się wyróżnić na rynku, jednak przede wszystkim Kandydat chce się dowiedzieć podstawowych informacji o firmie i stanowisku. Czasem wystarczy zadbać o rzetelne i szczegółowe przedstawienie projektu, przy którym dany Specjalista będzie pracował, a nie będzie potrzeby kuszenia go 5 rodzajami płatków śniadaniowych i nowoczesnym biurem, czy pisania ogloszenia o pracę wierszem.

Kandydaci cenią sobie otwarte i jasne relacje, elastyczność i zrozumienie ich potrzeb w pracy. Zadbanie o taką informację już na poziomie oferty pracy bardzo ułatwia późniejsze nawiązanie kontaktu z Kandydatem. Dlatego jestem zwolenniczką uproszczenia procesów, unikania długich i zawiłych etapów rekrutacji, gdyż na koniec może się okazać, że nasz wyselekcjonowany kandydat zrezygnuje, bo inna firma po prostu szybciej zaoferowała mu projekt, który go zainteresował.

KC: Dziękuje za rozmowę.

Komentarze

Materiały powiązane

NieruchomościWarszawa wśród najlepszych lokalizacji biurowych na świecie
Warszawa wśród najlepszych lokalizacji biurowych na świecie
21.12.2017
EdukacjaRODO coraz bliżej  - Co zrobić, żeby nie dać się zastraszyć?
RODO coraz bliżej - Co zrobić, żeby nie dać się zastraszyć?
10.04.2018
InwestycjeLider w dziedzinie Experience Management, oficjalnie zainaugurował działalność swojego biura w Krakowie
Lider w dziedzinie Experience Management, oficjalnie zainaugurował działalność swojego biura w Krakowie
01.03.2018
Poprzedni
Global Payroll Management Survey
Global Payroll Management Survey
Następny
Rozmowy o BPO w Poznaniu
Rozmowy o BPO w Poznaniu

Newsletter

Kalendarium

  • World Built Environment Forum RICS 23.04.2018 Londyn
  • INFRATECH SUMMIT24.04.2018 Warszawa
  • Outsourcing w Administracji Korporacyjnej25.04.2018 Warszawa
Zobacz inne

Rekrutacja

  • Absolwenci z językami obcymiAdecco Poland Sp. z o.o.Kraków
  • Junior GL Accountant with german Antal Sp. z o.o.Wrocław
  • Młodszy kontroler należnościAntal Sp. z o.o.Warszawa
  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST WITH GERMANAntal Sp. z o.o.Kraków
  • AP Team Leader with FrenchAntal Sp. z o.o.Poznań
Zobacz inne
  • Teleperformance PolskaContact Center, Multilingual Customer Service, Customer Experience Management, Technical Support, Business Process Outsourcing
  • Iron Mountain Polska Sp. z o.o.Zarządzanie informacją, archiwizacja, skanowanie, niszczenie
  • Pro ProgressioOutsourcing - promocja, edukacja, networking
  • Adecco Poland Sp. z o.o.Doradztwo personalne, usługi HR
  • Antal Sp. z o.o.Rekrutacja, HR consulting, market research
Zobacz inne

Eksperci

Paweł  Pierścionek
Paweł PierścionekAbsolwent Polsko-Japońskiej Wyższej Szkoły Technik Komputerowych w Warszawie. Paweł wpłynął na rozwój polskiego internetu wspierając inicjatywę węzła wymiany PLIX, jest też częstym kontrybutorem do telefonicznych projektów Open Source (Asterisk, FreeSWITCH. OpenSIPS), pełni też funkcję Członka Zarządu Halo Kwadrat Sp. z o.o.
zobacz innych

Bibliografia Outsourcingu

Mamy już 37634
pozycji w bazie

Outsourcing&More

Newsroom

  • Daniel Gaweł-Karwatka – Tygrys Biznesu 2017, mówi o rozwiązaniach SAP. Daniel Gaweł-Karwatka – Tygrys Biznesu 2017, mówi o rozwiązaniach SAP. 23.04.2018
  • Ranking najbardziej pożądanych języków obcychRanking najbardziej pożądanych języków obcych23.04.2018
  • CBRE prezentuje badanie intencji inwestorówCBRE prezentuje badanie intencji inwestorów23.04.2018
  • W Krakowie wystartował BSS TourW Krakowie wystartował BSS Tour23.04.2018
  • CYKL INSPIRACYJNY: TYDZIEŃ 2 -  Rośnij bez rekrutacji. Jak zamienić szansę wzrostu biznesu na energię do optymalizacji? CYKL INSPIRACYJNY: TYDZIEŃ 2 - Rośnij bez rekrutacji. Jak zamienić szansę wzrostu biznesu na energię do optymalizacji? 23.04.2018
Zobacz inne

Literatura

Współczesne trendy w outsourcingu
Współczesne trendy w outsourcinguMfiles.pl
Zobacz inne

Blogi

  • Mój pierwszy Mockup
    Mój pierwszy MockupKarina Kreja
  • Wiktora tydzień na 5 vol.25
    Wiktora tydzień na 5 vol.25Wiktor Doktór
  • Biura Budżetówki - czas przejść z ilości na jakość
    Biura Budżetówki - czas przejść z ilości na jakośćKarina Kreja
  • Wiktora tydzień na 5 vol.24
    Wiktora tydzień na 5 vol.24Wiktor Doktór
  • Co tak naprawdę robi Konsultant Środowiskowy?
    Co tak naprawdę robi Konsultant Środowiskowy?Karina Kreja
Zobacz inne
  • Katarzyna Swatowska
    Katarzyna SwatowskaEkspert w działaniach Public Relations dla Call Contact Center oraz branży nowych technologii
  • Hubert Lipiński
    Hubert LipińskiTrener, Doradca, Menedżer, założyciel i właściciel firmy szkoleniowo doradczej bpcr.pl
  • Daniel Bąk
    Daniel BąkEkspert w dziedzinie BPM, ECM, Back Office Outsourcing, Zarządzanie dokumentami
  • Piotr  Rutkowski
    Piotr Rutkowski Ekspert ds. outsourcingu
  • Karol Froń
    Karol Froń
Zobacz inne

Baza Firm

Teleperformance Polska
Teleperformance Polska
Zobacz inne