CLUDO

CLUDO

  • Specjalizacja: System do obsługi Contact Center dostarczany w modelu SaaS
  • Rok założenia: 2012
  • Miejscowość: Warszawa
  • Zatrudnienie: 25
  • Branża: CRM,
  • www: http://www.cludo.pl
  • Kategoria: Call Centre, Contact Centre, Producenci i dostawcy software,

O firmie

Cludo to zespół ekspertów od profesjonalnych rozwiązań omnichannel contact center dostarczanych w modelu SaaS. Od blisko 10  lat pomagają klientom wybrać najlepsze dla nich rozwiązanie, dopasować go do ich unikalnych potrzeb, wdrożyć i rozpocząć proces ciągłej ewolucji dostarczonego systemu. Wysokiej jakości wsparcie techniczne, komunikacja z klientem i rozwój są dla Cludo kluczowe biorąc pod uwagę dynamikę zmian technologicznych, biznesowych i oczekiwań konsumentów. Dzięki temu, od początku działalności z usług Cludo nie zrezygnował żaden klient.

Z systemów dopasowanych, wdrożonych i rozwijanych przez Cludo, każdego dnia korzysta ponad 3000 konsultantów i managerów Contact Center w 50 firmach realizując zadania związane z obsługą klienta, sprzedażą czy windykacją.

Równie ważni jak klienci są dla Cludo pracownicy. Dzięki temu, Cludo to zgrany 50 osobowy zespół inżynierów, programistów, ekspertów Contact Center. To dzięki ich wiedzy i dedykacji Cludo  zdobyło niepodważalną renomę na rynku Contact Center.

Zaufali Cludo: Allianz, AXA, DPD, Grupa Żywiec, Oponeo, Innogy, Intrum, CCIG, Wolters Kluwer, Polska Grupa Farmaceutyczna, VIG, Wiener, Apteka Gemini, Mondial Assistance, PZPN, Efektum czy Media Expert.

 

Cludo oferuje trzy wiodące, chmurowe platformy CC...

  • Genesys Cloud osadzony na publicznej chmurze AWS
  • OneContact CC na prywatnej chmurze Cludo
  • oraz Nubitalk na publicznej chmurze Microsoft Azure.

 

...wspierane kompletnym ekosystemem rozwiązań zintegrowanym z usługami telekomunikacyjnymi:

  • Quality Monitoring
  • aiAMD
  • aI driven bots
  • Co-browsing
  • Big Data
  • WFM

Cludo posiada status operatora telekomunikacyjnego z własnym zakresem numeracyjnym. Jako operator telekomunikacyjny obsługujący wyłącznie Contact Center, Cludo pomaga specjalnie stworzonymi rozwiązaniami zwiększyć efektywność kampanii sprzedażowych i windykacyjnych. Operatorskie punkty styku z Netia SA, T-mobile, TATA Communications gwarantują wysoką jakość połączeń i dodzwanialność oraz możliwość obsługi numeracji zagranicznej, komórkowej i numeracji premium. Usługi telekomunikacyjne Cludo są przystosowane do obsługi contact centers ze szczególnym nastawieniem na wysoką wydajność i pełną sygnalizację statusów połączeń przekładając się na większą efektywność i skuteczność kampanii sprzedażowych.

Adres siedziby

Podobne firmy

Mellon Poland
Mellon Poland