Konkurs Polish Contact Center Awards

Do 31 stycznia 2024 trwają zgłoszenia do ogólnopolskiego konkursu POLISH CONTACT CENTER AWARDS!

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB z radością ogłasza nabór zgłoszeń do prestiżowego konkursu Polish Contact Center Awards 2024 (PCCA). Organizacja tego wydarzenia stanowi odpowiedź na dynamiczny rozwój sektora contact center w Polsce.

Główne cele konkursu Polish Contact Center Awards to:

• Rozwój i promocja branży poprzez identyfikację najwyższych standardów w obszarze zdalnej komunikacji z klientami
• Promocja firm i osób, które wdrażają je w codzienną praktykę
• Wybór najlepszych w branży zarówno w kategorii firm, jak i osób indywidualnych i zespołów.

W ostatnich latach obserwowaliśmy intensywną ewolucję modelu zarządzania relacjami z klientem. Zdalne kanały komunikacji stały się nie tylko powszechnie akceptowanym środkiem, ale także naturalnym narzędziem społecznej i marketingowej interakcji. Organizacje stale rozwijają swoje kompetencje w obszarze zdalnej komunikacji, co sprzyja nowemu etapowi rozwoju rynku. Ta dynamiczna zmiana inspiruje nas do podkreślenia jej znaczenia poprzez coraz szerszy rozwój projektu Polish Contact Center Awards.

Nagrody przyznawane co roku przez jury PCCA 2024 podkreślą osiągnięcia organizacji, które koncentrują się na wysokich standardach relacji z klientami. To nie tylko dodatkowe wartości biznesowe lecz także społeczne - zauważa Urszula Zarańska, dyrektorka generalna Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB -  celem konkursu jest wyróżnienie najlepszych firm i ekspertów oraz aktualizacja najwyższych standardów zarządzania jednostkami zdalnej komunikacji z klientem. Działania te przyczyniają się do budowy wartości marek, co w obecnej sytuacji ma szczególne znaczenie. "

"Ucz się i rozwijaj z najlepszymi” - hasło przyświecające konkursowi wskazuje, że organizacje i profesjonaliści z branży mają szansę nie tylko na uzyskanie tytułu najlepszego, ale także na zdobycie nowych umiejętności i rozwijanie się z liderami branży.

Uroczysta gala wręczenia nagród odbędzie się w maju 2024 roku. Zachęcamy wszystkich zainteresowanych do składania zgłoszeń poprzez stronę internetową www.pcca.pl. Termin zgłoszeń upływa 31 stycznia 2024 roku. Dołącz do konkursu Polish Contact Center Awards i bądź częścią rewolucji w dziedzinie zdalnej komunikacji z klientem!