Inwestycje, które budują potencjał lokalnej społeczności

O sercu i duszy w nieruchomościach – czyli o tym, jak inwestycje w centra handlowe odpowiadają na potrzeby lokalnej społeczności i biznesu w średniej wielkości ośrodkach miejskich, rozmawiamy z Paulem Kuśmierzem, CEO Master Management Group.

Redakcja: Jak przyciąganie dużych graczy z branży handlowej przyczynia się do zwiększenia konkurencyjności miast na poziomie lokalnym i regionalnym? Jak wyglądał proces dotyczący ulokowania sklepów marek, takich jak np. Douglas i OCHNIK w zarządzanych przez MMG centrach handlowych?

Paul Kuśmierz, Master Management Group: Konkurencyjność i rozwój średnich ośrodków miejskich jest zagadnieniem kluczowym, zarówno na poziomie lokalnym, jak również w kontekście pozyskiwania nakładów inwestycyjnych na budowę lub przebudowę formatów handlowych, które rozwijamy od ponad 18 lat.

Uwzględniając kierunki strategii rozwoju miasta, w których zwraca się uwagę m.in.na wzmacnianie jego potencjału konkurencyjnego – pojawienie się na rynku lokalnym dużych, rozpoznawalnych marek międzynarodowych, wpływa na atrakcyjność inwestycyjną i wizerunek miasta. Z kolei dla mieszkańców oznacza to zwiększenie dostępności wysokiej jakości produktów i usług, a w konsekwencji poprawę jakości i poziomu życia.

Średniej wielkości miasta, o populacji pomiędzy 40–60 tys. mieszkańców, w których zlokalizowana jest część formatów handlowych z portfolio Master Management Group, to głównie centra dostępności podstawowych usług dla otoczenia wiejskiego, takich jak choćby rynek pracy, rozwój i edukacja. Przedstawiciele takich marek, jak np. Douglas i OCHNIK, które zdecydowały się otworzyć po raz pierwszy swoje sklepy w centrach MMG i zadebiutowały w miastach o populacji poniżej 100 tys. mieszkańców, zlokalizowanych peryferyjnie, lub w pobliżu centrów miast, uznały je za atrakcyjne dla poszerzenia swojej sieci.

Trend rozwoju sieci sprzedaży dużych graczy z branży handlowej poza wielkimi aglomeracjami, a także stale rosnący potencjał małych i średnich miast sprawiły, że klienci mają dostęp do luksusowych marek niemal wszystkich kategorii obecnych w sprzedaży, oraz do nowoczesnych produktów dla osób zainteresowanych trendami światowymi. To z kolei pozwala nam udoskonalać dotychczasową strukturę najemców i elastycznie zmieniać ofertę w zależności od warunków rynkowych. I tu możemy mówić o sytuacji ‘win-win’, bo w tym układzie korzysta każda ze stron: miasto, właściciel budynku oraz mieszkańcy. Wzrost produkcji, zatrudnienia, inwestycji czy wreszcie uzyskiwanych dochodów – wpływają na atrakcyjność miasta oraz determinują jego wzrost gospodarczy.

Rozbudowa potencjału lokalizacji to niejedyny element, który przekłada się na wzmocnienie możliwości lokalnej społeczności. Czy mógłby Pan podać przykłady konkretnych inicjatyw podjętych przez MMG w celu wsparcia lokalnych społeczności? W jaki sposób te inicjatywy współgrają z wartościami i potrzebami należących do nich osób?

Czasy, kiedy liczyły się tylko ‘twarde’ wyniki biznesowe oraz tenant mix, już dawno minęły. To, co jest dziś ważne w obszarze zainteresowania osób odpowiadających za rozwój obiektów komercyjnych, to także działania w przestrzeni społecznej i publicznej, które wpisują się w tkankę lokalnego środowiska centrum handlowego. Mam na myśli inicjatywy wiążące nasze lokalizacje z akcjami z obszaru społecznej odpowiedzialności biznesu, które budują ich pozytywny wizerunek w otoczeniu najemców, partnerów biznesowych, przedstawicieli miast i klientów.

Z uwagi na zmieniające się warunki o charakterze globalnym, których doświadczyliśmy w ostatnich latach (pandemia czy też wojna na Ukrainie) – współpraca ze społecznościami lokalnymi oraz budowanie długoterminowych relacji z instytucjami i urzędami miast – stały się istotnym elementem strategii zarządzania portfelem kluczowych graczy na rynku nieruchomości. Cieszę się, że i nasze obiekty odnalazły swoją misję w tych trudnych czasach.

Jako największy w regionie tego typu kompleks rekreacyjno-handlowy w Ełku – Brama Mazur służyła mieszkańcom Ełku w każdej sytuacji. Z Wojskowym Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa galeria „przyjaźni się” co najmniej od pięciu lat. Organizujemy wspólnie eventy promujące krwiodawstwo, a z Powiatową Stacją Sanitarno-Epidemiologiczną w Ełku – dbamy o profilaktykę i zapraszamy klientów do bezpłatnych badań, wspieranych przez NFZ i lokalne placówki medyczne. Edukując, staramy się rozpowszechnić modę na dbanie o zdrowie i pomaganie.

Nasze eventy to także akcje charytatywne. Stworzyliśmy m.in. świąteczną akcję dla Domu Dziecka i wspólnie z naszymi najemcami zapełniliśmy miejsca pod choinką prezentami dla Chorych Dzieci Fundacji Dom w Łodzi. Zorganizowaliśmy warsztaty z Fundacją The Working Dogs pt. Wesprzyj doga za hot-doga, propagujące świadome poruszanie się ze zwierzakiem w biurze i zbiórkę na rzecz fundacji.

Jak wspieranie tożsamości wizualnej miast oraz ich tradycji może przyczynić się do wzmocnienia ich ogólnej atrakcyjności i unikalności? Jak nastawieni są do tego mieszkańcy, lokalny biznes – i w jaki sposób planowane i realizowane są inicjatywy w tym obszarze?

Obecny i docelowy wizerunek miasta, utożsamiany również z jego marką, jest ważnym elementem marketingu terytorialnego. Ten z kolei wpływa na wizerunek organów nim zarządzających, ale również w realny sposób warunkuje możliwości rozwojowe miasta, rzutując na decyzje podmiotów komercyjnych oraz władz publicznych wyższych szczebli. Z tym zagadnieniem wiąże się również wcześniej wspomniane pojęcie konkurencyjności. Mamy na tym polu spore doświadczenie.

Kutnowskie centrum Galeria Róża na zdobyło serca mieszkańców i władz miasta nie tylko prospołecznymi działaniami, ale także podkreślaniem tożsamości lokalnej, wpisując się w skrupulatnie budowaną przez samorząd od roku 2012 miejską markę „Kutno – miasto róż”. Tradycja różana Kutna zaczęła się od posadzonych w 1912 r. przez braci Eizyk 20 tys. dziczek róż. Dziś na terenach miasta kwitnie już blisko 100 tys. róż w ponad 130 odmianach.

W budowie różanego wizerunku pomagają przedsiębiorcy, którzy identyfikują się z różaną ideą, włączając ją do swoich strategii biznesowych. Dzięki temu w Kutnie można na przykład zjeść pizzę z płatkami róży. W mieście kursuje też Taxi Róża, działa m.in. Pralnia pod Różą czy Różane Centrum Medyczne. W roku 2019 do tego grona dołączyła galeria MMG Centers Kutno, wzbogacając swój wizerunek o lokalną nazwę na Galeria Różana. Mieszkańcy otwarcie i z entuzjazmem przyjęli nową nazwę oraz bardziej dopasowaną do lokalnej historii identyfikację wizualną galerii. Sądzę, że dzięki temu jesteśmy bliżej mieszkańców, z którymi łatwiej nam się współpracuje.

Łączymy cele biznesowe z różaną tradycją miasta, która stanowi o jego autentyczności. Jako jedyne w regionie tradycyjne centrum handlowe, stale rozwijamy naszą działalność i cyklicznie współpracujemy z miastem oraz instytucjami mu podległymi. Jesteśmy partnerem „Święta Róży” i sponsorem nagród w konkursie „Wyróżnij się”. Nasze wsparcie dla popularnych inicjatyw lokalnej społeczności jest stałym elementem strategii Galerii Różanej.

W jaki sposób integrowanie kultury i sztuki w formatach handlowych i biurowych wpływa na ogólne doświadczenie najemców i odwiedzających?

Otwarcie się na lokalność i budowa relacji z ważnymi ośrodkami kulturowymi są wartościowym elementem strategii zarządzania centrami w naszym portfelu. Wspieranie działań miasta i współpraca z artystami wzbogacają ofertę proponowanych przez centrum wydarzeń i rozwijają kreatywność. Najemcy chętnie włączają się w te działania i wzmacniają swój wizerunek przy okazji kampanii promocyjnej wydarzeń. Nasze centra handlowe pozostają otwarte na kulturę i tworzenie pozytywnych doświadczeń cały rok, bo dbamy o to, aby dostęp do kultury i sztuki był powszechny.

Dobrym przykładem może tu być ełcka Brama Mazur. Obiekt był wielokrotnie nagradzany, zajmuje 6-hektarowy obszar połączony z miejskim terenem rekreacyjnym, obfitującym w elementy małej architektury do wypoczynku oraz fontannę. To również miejsce wielu aktywności kulturalnych z cyklu „Sztuka w Bramie Mazur”, gromadzących licznie mieszkańców Ełku i turystów.

Każdego lata Brama Mazur jest Mecenasem Ełckiego Lata Kulturalnego i wspiera inicjatywy zaprzyjaźnionych artystów lokalnego Teatru Delikates. Raz w tygodniu, klienci centrum mogą spędzić wolne popołudnie na terenie Bramy Mazur i korzystać z wakacyjnego repertuaru dla całej rodziny. Aktorów wspierają lokalni animatorzy i gospodynie z okolic Ełku.

Sztukę możemy traktować także w kontekście szeroko pojętej architektury. Wspomniana Brama Mazur, która wspólnie z odrestaurowanym budynkiem dworca PKP i placem rekreacyjnym o powierzchni 6 tys. m2, jest wizytówką miasta. Stoi w miejscu dawnej jednostki wojskowej i łagodnie wpisuje się w historyczną część miejskiej zabudowy. Obiekt wyróżnia się nietuzinkową elewacją. Wykonano ją z korodowanej blachy stalowej, która wprowadza lekko industrialny klimat i jednocześnie doskonale współgra z zabytkową tkanką budynków koszarowych.

To tam odbywają się spektakle teatralne, warsztaty i spotkania w ramach Ełckiego Lata Kulturalnego. Ponadto wspólnie z Ełckim Centrum Kultury, na placu przed galerią organizowany jest Festiwal Teatrów Plenerowych „Bez Kurtyny” ze spektaklami twórców z całej Polski. Natomiast w jednym z budynków Bramy Mazur planujemy autorskie przedstawienia lokalnego teatru.

Wróćmy na koniec do dużego miasta i do inwestycji, z którą najsilniej są Państwo kojarzeni. Zarządzany przez MMG najwyższy biurowiec w Łodzi uzupełnił ofertę dostępnej powierzchni handlowo-biurowo-usługowej i wykreował nowe funkcje w łódzkim śródmieściu. Jak to doświadczenie wpłynęło na strategię firmy i rozwinęło Państwa usługi biznesowe?

Zbudowanie i wynajęcie kompleksu Hi Piotrkowska to doświadczenie, które wzmocniło i rozwinęło nasze kompetencje w kluczowych obszarach naszej specjalizacji: projektowej, deweloperskiej i zarządczej. Dzięki wprowadzeniu na łódzki rynek dużych polskich i światowych korporacji wielu branż rozwinęliśmy w strukturach MMG nową kompetencję, jaką jest zarządzanie transakcjami najemcy (boutique tenant representaion). Współpracujemy z klientami w celu znalezienia lokalizacji nowego biura, reprezentujemy firmy w procesie negocjacji i renegocjacji umów najmu oraz tworzymy długofalowe strategie leasingowe dla wszystkich typów nieruchomości komercyjnych. W odróżnieniu od innych lokalnych graczy na rynku, nie doświadczamy konfliktu interesów na lokalnym runku. Dostarczamy kompleksowe rozwiązania, począwszy od wyszukania najkorzystniejszych ofert, aż po negocjację warunków umowy.

Dziękujemy za rozmowę.

Artykuł pochodzi z magazynu:
FOCUS ON Business #15 March-April (2/2024)